立地4
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チョイ太親父さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- チョイ太親父さん [40代/男性] 2014年11月29日 21:40:31
-
全般的には満足ですが、宿泊費と比べてどうかという部分では、朝食について若干不満があります。
朝食のサービスや会場の雰囲気は良かったのですが、肝心の食事(メニューや質)は最近のビジネスホテルで良くある無料朝食+α程度でした。
お金を取るとすれば500円位が妥当と思います。
このホテルは非常に良い立地で周辺に喫茶店なども多くあるので、ホテルで朝食を取らなくてもよいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ラグナスイート新横浜 2014年12月04日 10:39:38
-
この度はラグナスイート新横浜のご利用、並びにクチコミの投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
重ねて朝食のサービス・会場の雰囲気につきましてお褒めのお言葉を頂きましたことを御礼申し上げます。
朝食のメニューや質に関しまして、お客様のご希望に沿えず申し訳ございません。
お正月には既存のメニューに加え、特別に正月メニューをご提供させて頂きます。また、今後は、お客様にご満足して頂けます様、都度、メニューを改定していく予定でもございますので、楽しみにしてお待ち頂けたらと存じます。
朝食のみならず、更なるサービス向上を目指し、お客様により一層ご満足頂ける様にスタッフ一同、尽力して参りますので、次回、新横浜にお越しの際には、ラグナスイート新横浜にお戻り下さいませ。
フロント 玉岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】【朝食付】大好評の全25種類の和洋バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(ダブルベット)】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月08日 17:39:35
-
横浜アリーナでイベントがあり、宿泊しました。
立地は駅からも横浜アリーナからも近くとても便利でした。
11月なので仕方ないとは思いましたが、エアコンが冷房選択できない設定になっており、室温が暑くてもどうすることもできず、多少不自由を感じました。
近くにコンビニや飲食店もたくさんあるので、ホテルで食事を頼まなくても不自由はなかったです。
また機会があったら宿泊候補にいれたいなと思いました。お世話様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ラグナスイート新横浜 2014年11月10日 18:57:39
-
この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋の温度につきましては、大変ご不便をお掛けいたしました。全館を一括で冷暖房の調整を行っておりますため、暑く感じるお客様には送風での空調設定にご協力を頂いております。
そのようなご不便をお掛けしたにも関わらず、またご宿泊の候補に入れて下さる旨、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際には最適な室温にてお過ごし頂けますよう、お部屋の空調につきまして改めて整えて参ります。
横浜アリーナや日産スタジアムへは歩いて行ける場所にございますため、またイベントがございましたら是非ラグナスイート新横浜に足をお運びくださいませ。
お客様にお会いできますことを、楽しみにお待ち申し上げております。
フロント神田
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【喫煙】 17平米】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月14日 10:53:15
-
いくらなんでも風呂の排水が悪すぎる
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ラグナスイート新横浜 2014年08月30日 15:05:04
-
この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。また、このようなご意見を頂いたにも関わらず、返答が遅れましたこと重ねてお詫び致します。
該当のお部屋のお風呂の排水につきましては、ご指摘頂きました後すぐに清掃しお陰さまで改善いたしました。ご不便をおかけしたにも関わらず、お時間を割いて口コミにコメント頂きまして誠に有難うございます。今後は清掃の際の確認を一層徹底し、ご指摘頂かぬよう改善して参ります。
今後もご宿泊いただくお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 髙橋
- ご利用のお部屋
- 【◆当日限定◆シングル(セミダブル)【喫煙】】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月03日 07:09:49
-
朝食の事が書いてあったので期待したが品揃えも少なく美味しくない。
近頃は朝食に力を入れている所が多いので残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ラグナスイート新横浜 2014年06月30日 13:38:42
-
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
貴重なご意見を参考にさせて頂き、現在新しいメニューの取り入れに努めております。
今後お客様にご満足頂けるご朝食になりますよう、スタッフ一同全力で努めて参ります。
また機会がございましたらラグナスイート新横浜をご利用下さいませ。
口コミのご投稿をありがとうございました。
ラグナスイート新横浜
フロント神田
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋ブッフェ】朝食付ベーシックステイ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(ダブルベット)】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月14日 11:17:59
-
夕刻一番忙しい時間帯にエレベーターに乗ろうとした際、貴ホテルのメイン客であろうウェデイングの下見の若いカップルと、係の女性が私の先に立っていた。エレベーターが着くと、こともあろう係の女性は私に、このエレベーターには乗らないで欲しいと促した。要するにウェディング下見の大切なお客と、我々一日限りの単なる宿泊客を別け隔てたいと言うことの様だが、そんな失礼があって良いのか?!そうされたいのであれば、専用のエレベーターでも作ったら如何か!ただでさえ、たった二台しかないエレベーターの一台をその様な使い方をしたら、チェックインで混み合うこの時間、我々一般宿泊客は、不便になる事は分かり切った話ではないのか!
余りこういった書き込みはしたくないのですが、非常に不愉快な思いを致しましたので書き込みます。この考え方は改められるべきだと思います。こうなると一事が万事気に入らなくなってしまうところですが、それでもその他の項目は冷静に評価させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ラグナスイート新横浜 2014年06月12日 12:36:09
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在につきまして、大変不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。またこのようなご意見を頂いたにも関わらず、返答が遅れましたこと重ねてお詫び致します。
エレベーター乗車時のスタッフ対応があまりにも不適切であったことを真摯に向き合うと共に該当のスタッフにはもちろんのこと、スタッフ一同にも厳重に注意を行ない、今後同様のことが決してないよう指導させて頂きました。
また一過性に留まることなく今後も指導育成に努めて参ります。
今回このようなことで残念なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、他の項目に関して評価を頂けたことに関しましては頭の垂れる思いであり、スタッフ一同心より深く感謝申し上げます。
今後より一層のおもてなしで、ラグナスイートへお越し頂く全てのお客様にご満足頂けますよう邁進して参ります。
この度は貴重なお時間の中、貴重なお言葉を賜りまして、誠に有難うございました。
またお越し頂ける機会を頂けましたら、ラグナスイートでお過ごし頂く時間がよりよいものとなりますよう、スタッフ一同精一杯努めさせて頂きます。
梅雨寒の時節柄、風邪などお召しにならぬよう、お気を付けくださいませ。
ラグナスイート新横浜
フロント阿部
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気No1】【朝食付】大好評の全25種類の和洋バイキング朝食無料プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【禁煙】 17平米】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月29日 16:51:13
-
風呂の不具合あり、しかしすぐ対応いただいた。
したがってホテルにクレームはないが、最初の不具合に満足ではないので、
コメントしました。
メンテナンスに注意いただけるようです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ラグナスイート新横浜 2014年01月30日 11:26:43
-
この度はラグナスイート新横浜のご利用、並びにクチコミの投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂のメンテナンス不足につきましては、お客様に不快な思いをさせる事になってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後そのような事がない様にスタッフ全員に徹底して指導して参ります。
お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同尽力して参りますので今後ともラグナスイート新横浜を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜
フロント 玉岡 勇樹
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】シンプルステイプラン(朝食はご予約の手順で選択可)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(ダブルベット)】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月07日 20:55:10
-
フロントチェックインの際対応がとても感じが良かったのでお部屋も期待しておりましたが
お風呂のシャワーカーテンの真ん中から下に黒カビが…
一瞬模様かな?と
見直しましたが
明らかにカビ
ビックリです…
近隣のホテルに比べ割高にもかかわらず清掃が行き届いていない事に本当にガッカリしました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年06月
- ラグナスイート新横浜 2013年07月27日 12:02:16
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在時にお風呂場のシャワーカーテンにかびが付着しておりお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
清掃が行き届いていないお部屋をご提供してしまいました事自体がお恥ずかしい限りであり、宿泊スタッフ一同深く反省を致しております。
今後は清掃スタッフの再教育を徹底すると共に我々スタッフもお部屋のチェックを行なうなどチェック機能を強化し再発の防止に努めて参りたいと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿有難うございました。
- ご利用のお部屋
- 【NEW★スキンケアセット付!レディースシングル【禁煙】】
立地4
jb1968ysさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- jb1968ysさん [40代/男性] 2013年06月01日 18:36:31
-
このホテルだけじゃ無いのですが、気を利かしているか分からないのですが、勝手にツインルームに変更して部屋を用意してくれるのに困っています。部屋が広くなるのは解るのですが、ベットが狭くなるのがいやで困っています。シングルで予約しているのだから、シングルの部屋を用意して下さい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ラグナスイート新横浜 2013年06月28日 12:56:18
-
この度は、ラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。お部屋の空き状況によりましては、サービスと致しまして、ご予約のお部屋より、広いお部屋に変更させて頂く場合がございます。その際には予め、チェックインの際にご案内させて頂きますが、何かご不便がございましたらいつでもフロントまでお声掛け下さいませ。
次回ご利用の際には、必ずご予約通りのお部屋をご用意させて頂きますので、またお越し頂ける機会がございましたらラグナスイート新横浜に足をお運び下さいませ。
貴重なお時間を頂き、お客様のご意見を頂戴できましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご予約をスタッフ一同お待ちおります。
ラグナスイート新横浜
フロント神田
- ご利用の宿泊プラン
- 【17:00以降チェックインでお得!】ビジネスプラン(朝食はご予約の手順で選択可)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブル)ルーム 【喫煙】 ~15平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月29日 11:46:38
-
比較的新しい設備なので、きれいなのは当たり前。
内装も現代風で、良いテイストだとは思います。
ただ清掃も行き届き、清潔感はあり。
部屋はツインにしては狭めだが、ベッドも快適で睡眠をとるうえでは
全く問題がない。
無料のペットボトルもうれしい配慮です。
ただ、やはりビジネスホテルの域を出ないバスルームであること。
また新しい設備にしてはちょっと考えられないくらい
トイレから汚水の匂いがした。
蓋をしめていれば問題ないが、ぬかって開けっ放しにして
おくとバスルームに悪臭が立ち込める。
これれは日常清掃では如何ともしがたい、設備清掃の領域であり、
そういった意味では従業員はしっかり働いているが
マネージメント・経営がホテル業を軽視してるのかな、
というのが正直な感想。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- ラグナスイート新横浜 2013年05月01日 09:53:06
-
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、ご不便をお掛けし、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後更に清掃を強化すると共に、設備につきましても不備のないよう定期的に点検を継続して参ります。未熟な私共に貴重なご意見を頂けましたことを真摯に受け止めまして、今後の更なるご満足のために精進して参ります。
ペットボトルのお水と、インスタントコーヒー、緑茶を無料にて全室にご用意しております。ベッドは快適にお過ごし頂けるよう、シングルルームにも大きめのベッドをご用意致しておりますので、またの機会にご利用下さいませ。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、内装やスタッフにつきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変恐縮でございます。
次回お越しの際は、客室に関しましてもご満足頂けますよう、スタッフ一同万全の体制でお待ちしております。
またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜
フロント神田
- ご利用のお部屋
- 【◆当日限定◆ツインルーム【禁煙】】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月24日 16:41:21
-
雨の日に朝食会場へ移動するのが面倒でした。
それ以外は非常に満足のいくホテルです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ラグナスイート新横浜 2012年04月09日 02:14:11
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
この度のご滞在ではご朝食までお召し上がりいただきありがとうございました。
また当日は足元の悪い中のご移動となりご面倒をおかけ致しました。
レジャーなどでお越しの方など、ご朝食をお召し上がりになられる際に「外の風を感じられ目が覚める」などと楽しんで頂けるお言葉も頂戴しております。
新横浜は清々しい春を迎えております。
お忙しい朝と重々、承知致しておりますがお時間にゆとりがある日などは横浜の街並みに目をとめて頂けると幸いに思います。
横浜全体でも桜満開となりいつもと違う景色に心安らぐ季節でもございます。
是非、横浜にお越しの際にはラグナスイート新横浜にお立ち寄りくださいませ。
次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間を頂戴し、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ラグナスイート新横浜
フロント:岩原
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までの予約でお得!】早割プラン(朝食はご予約の手順で選択可)
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(喫煙)~17平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月05日 12:17:55
-
不可解なフロントの対応
動作しないモーニングコール
二度目の宿泊はない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ラグナスイート新横浜 2012年02月14日 18:27:53
-
この度は、数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊当日、お客様のお名前の確認がスムーズに出来ず、何度もお名前をお伺いしてしまい、御不快な想いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、モーニングコールにつきましては、一部システム障害が発生しており、チェックイン時でのご案内が行き届きませず、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ未熟な至らない私共に対して、貴重なご意見を頂戴しましたこと、深く御礼申し上げるとともに、私共の細部にまで至る配慮不足により苦言を言わざるを得なかったお客様の心痛を心よりお察し申し上げます。
末筆ながら、今一度、お客様をおもてなしをさせて頂くチャンスを頂けますれば、大切な一日が笑顔でお過ごし頂けますよう、少しでも成長したスタッフ一同にて精一杯おもてなしさせて頂きます。
冬の冷え込みが益々厳しくなりゆく季節、お身体には十分お気をつけくださいませ。
ラグナスイート新横浜
フロント 新井
- ご利用の宿泊プラン
- 【17:00以降チェックインでお得!】ビジネスプラン(朝食はご予約の手順で選択可)
- ご利用のお部屋
- 【シングル(セミダブル)ルーム 【喫煙】 ~15平米~】
立地4
reijerさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- reijerさん [30代/女性] 2010年10月25日 12:41:04
-
掲載写真どおりの落ち着いた内装で、安らぎました。
一番満足したのは、立地です。
エステがあればよかったなあ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ラグナスイート新横浜 2010年10月27日 18:27:59
-
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
私どものホテルはJR新横浜駅・市営地下鉄新横浜駅より徒歩約5分でございまして、繁華街から少し離れた場所に立地しております。周囲はオフィスビルでございますので夜は大変静かでございます。
また、エステでございますが、当ホテル館内にはございませんが、近隣にお勧めのエステができる場所がございます。また指圧マッサージでございましたら係がお部屋にお伺いしております。詳しくはフロント係までお尋ね下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜
フロント係
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン(喫煙)~20平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月23日 18:32:13
-
駅から近く周辺には飲食店やコンビニがあり立地がよいです。
部屋は狭いですが新しいホテルなので設備もきれいで、
シャンプーは資生堂TUBAKI、ドライヤーも風量があるもの
だったりとリーズナブルな価格設定のホテルの中では良いと感じました。
ただ、駐車場を先着順で1日1500円で利用できると言っても
高さ 1.5MまでなのでeKワゴン(軽自動車)でも
車高オーバーで利用できないので注意が必要です。
近隣の駐車場は12時間まで最大1800円、30分/300円なので
駐車料金だけで5千円かかってしまいました。
その金額があったのでもう少しグレードの高いとこに泊れたなぁ。。。と。
電車移動での利用ならオススメ,車だとかなり割高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ラグナスイート新横浜 2010年08月23日 20:22:59
-
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの駐車場に入庫できないお車でお越しのお客様には、当ホテルの駐車場をご利用頂いた場合と同料金でございます、24時間最大1500円で利用できる近隣の駐車場をご案内しております。しかしながら、近隣のイベント会場で催し物がある際など、近隣駐車場が大変混み合う事もございます。現在の所、必ずしもそちらの駐車場をご案内できる状況ではございませんこと、予めご了承頂きますようご案内致しております。お客様にご不便をおかけしないよう、こちらの件に関しましては検討させて頂いております。
誠に勝手ではござますが、またの機会がございましたらまた足をお運び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
ラグナスイート新横浜
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏休み企画★≪Welcome to YOKOHAMA♪プラン≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム (喫煙) ~15平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 16:57:07
-
前回、立地条件もフロントの方の対応もよかったので、2度目の宿泊。
が、今回はお風呂の排水溝?が逆流。トイレが水浸しに。
またお世話になりたいので、再度チェックをお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ラグナスイート新横浜 2010年08月20日 17:49:29
-
この度は2度目のご来館とのこと、再度ラグナスイート新横浜をお選び下さいまして誠にありがとうございました。しかしながらお風呂の排水溝に関しまして、大変ご迷惑をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。直ちに客室管理担当者と共にチェックし、原因追究を致しました。今後同じ事が無きよう、客室清掃係と共に今一度気を引き締めて参りたいと存じます。そのような中でもまたご利用して頂けるとのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
ラグナスイート新横浜
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム (禁煙) ~17平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月16日 12:48:05
-
駅から近く、とても便利。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ラグナスイート新横浜 2010年08月16日 17:22:44
-
この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
私どものホテルは新横浜駅からほど近く、また街頭や人通りのある通りに面している為、安心してご利用いただけたかと存じます。
横浜へお越しの際は、ぜひまたご来館くださいませ。おふたりの思い出に残る時間を、お過ごしいただきたいと思います。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- For Business【ビジネスプラン】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム (喫煙) ~17平米~】
立地4
くまおさん1980さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- くまおさん1980さん [30代/女性] 2010年06月20日 12:46:18
-
狭い!の一言です。
ホテル側のご好意でツインの部屋になりましたが狭く、デスクなどPCを置いたらあとは
飲み物しか置けず、不便でした。
出張で仕事をしたい人には向かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- ラグナスイート新横浜 2010年06月20日 18:14:49
-
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。しかしながらお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご出張でのご宿泊だったとのこと、お忙しいにも関わらず充分なご対応ができませんで申し訳ありませんでした。
誠に勝手ではございますが、また新横浜にお越しの機会がございましたらラグナスイート新横浜をご利用頂くことができましたら幸いでございます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ラグナスイート新横浜
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- For Business【ビジネスプラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム (喫煙) ~15平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月24日 15:38:06
-
楽天トラベルで検索にあがって来る度に、どんなホテルか気になっていました。新しいホテルという事もあり、お部屋はきれいです。その他は、お部屋やユニットバスの広さ・サービス・アメニティを比べても他とあまり変わりは無いように感じました。内装はシックな感じで統一感がありますので、圧迫感はそんなには感じませんが、広くはないです。新横浜のこのエリアのホテルには色々滞在経験がありますが、他のホテルと比べると、やはりこのお部屋の広さからすると少し高いかなぁと感じました。
ひとつ提案ですが、ロビー&フロントで、まったくBGMが無いのはちょっと異様な感じ。ボリュームは小さくてもいいので、何か音楽をかけて欲しいかな。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ラグナスイート新横浜 2010年03月25日 06:45:22
-
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
1Fロビーは早朝、深夜を除きましてBGMをおかけしております。
私どもの手違いにより、BGMが止まっていた可能性がございます。
異様にお感じになられたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご滞在は連休中のご利用だった事もあり、割引額が少ない金額でのご宿泊でございました。
お日にちによりましては、今回よりも割安なプランをご用意しております。
また機会がございましたらラグナスイート新横浜をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ラグナスイート新横浜
フロント係
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルお勧め】最大22時間ステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム (喫煙) ~15平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月09日 15:57:24
-
浴室の排水トラブルがなければ全体的に見て満足なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ラグナスイート新横浜 2009年12月10日 12:12:22
-
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
浴室の排水のトラブルの件、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後客室の点検をより一層強化して参りたいと存じますのでご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらラグナスイート新横浜をご利用下さいますようお願い申し上げます。
ラグナスイート新横浜 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大50%OFF室数限定】新規開業記念!プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル (禁煙) ~15平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月13日 23:15:44
-
初めて宿泊しました。
とても綺麗なホテルでした。
価格相応かと。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ラグナスイート新横浜 2009年11月14日 12:25:34
-
この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
宿泊料金は、正規料金より日々の稼働状況によって割引額を変動させて頂いております。
今後も綺麗なホテル運営に努めて参る所存でございます。
また機会がございましたらラグナスイート新横浜のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜 フロント係
- ご利用のお部屋
- 【シングル (禁煙) ~15平米~】
立地4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
外観はおしゃれな感じで素敵でした。入り口が分かりづらかったです。部屋の照明がもう少し明るいといいと思いました。ホテル周辺のcafe案内のチラシがあり、大変助かりました。cafeだけじゃなく、飲食店の案内等があるといいと思いました。
また、利用したいです。
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この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
入口がわかりにくかったとのこと申し訳ございません。
歩道より少々奥まった位置に入口がございますのと、冬季は、寒い中お越し頂いたお客様に温かくお過ごし頂けるよう、入口の扉を閉めておりますため、わかりにくく感じられたかと存じます。
また、客室の照明に関しましても、ご不便をお掛けいたしました。
ご希望のお客様には電気スタンドのお貸出もございますので、次回よりご用意させて頂きます。
なお、レディースルームと一部客室には鏡の上部にライトが付いており、お化粧などをしやすいよう施させて頂いております。
近隣のカフェ案内に関しましては、お役に立てましたようで何よりでございます。
フロントにて近隣の飲食店のご案内も差し上げておりますが、今後は飲食店のご案内もご用意できますよう検討して参ります。
貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございます。
また何かご要望やご意見がございましたら、是非お聞かせ頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜
フロント阿部