この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂のシャワーに関しまして、調整にご面倒をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

より快適にお過ごしいただけるよう関連部署と話し合い
改善して参りたいと思います。

その他フロントスタッフへの嬉しいお言葉も非常に感謝いたします。
私共にとって何よりもの励みでございます。
お客様のお言葉を胸にこれからも精一杯頑張りたいと思います。

またの御帰りを楽しみにお待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました☆

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

外観は非日常空間を演出しており、エントランス部分からリゾート感を味わっていただけるような造りでございます。
また、１Fフロントには大きなシャンデリアや螺旋階段など、お写真に残してお楽しみいただけるスポットもご用意致しております。
是非、次回は記念に写真撮影もお楽しみくださいませ。

お部屋の設備については、
今後、お客様に気持ち良くお過ごしいただけるお部屋をご提供させていただく為の
貴重なご意見としてお預かりをさせていただきます。

お忙しい中、口コミにご協力いただきましてありがとうございます。
また近くにお越しの際にはぜひラグナスイート新横浜にお立ち寄りくださいませ。


ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたことスタッフ一同安心いたしました。
また、フロントスタッフへのあたたかなお言葉も大変嬉しく思います。

お客様に再度お越しいただいた際には、頂戴したご評価に恥じないおもてなしを心掛けてまいります。

また新横浜へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちいたしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

今回お部屋の設備については大変ご迷惑をお掛けし、
お客様の貴重なお時間をいただいてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にご不便をお掛けすることのないよう、客室内の設備等についても改善して参りたいと存じます。

また、スタッフへのありがたいお言葉は私共の日々の励みでございます。
お褒めの言葉をくださり、ありがとうございます。

新横浜での御用時の際には、またのお越しをお待ちしております。。
お忙しい中、貴重な口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへの対応へお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフ一同お客様に寄り添った対応を心掛けております。今後もお客様にご満足いただけるようより一層尽力して参ります。

横浜への観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
また、ご観光の際はお帰りをお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力をいただきましてありがとうございます。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食の焼売弁当につきましてご意見をいただき心から感謝申し上げます。

コロナ禍のご旅行をどうやって安心してお楽しみいただけるかをスタッフで思案し、以前のブッフェスタイルから、感染症対策の一環も兼ねて横浜名物の崎陽軒のシウマイ弁当へと変更させていただきました。
ホテルの朝食と言えばたくさんの種類からお選びいただけるビュッフェを楽しみにされているお客様も多いことから、お弁当のご提供に悩むこともございますが、このようなお声をいただけましたこと、とても有難く感じております。
多くのお客様により安心・安全に旅をお楽しみいただけるよう、これからもスタッフ一同努めてまいります。

また現在、ご朝食の崎陽軒のシウマイ弁当は長期ご連泊の場合、飽きのないよう3種類からお選び頂けますが、単泊の場合は対応できておりませんので今後の改善点とし、預からせていただきます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

今後もご利用を検討いただけると聞けて大変嬉しく思っております。
また今まで以上にご満足いただけるよう精進して参ります。

新横浜は遠方からお越しになる時やイベントに参加する際
非常に便利で親しみやすい街でございます。

近くにいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。

お客様の御帰りを楽しみに待ちしております。
お忙しい中口コミのご投稿にご協力くださりありがとうございました☆

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は混合水栓を使用しており、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お疲れの中バスタオル並びに騒音で、ご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。お客様より頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様皆様に快適にお過ごし頂けますよう今後の改善へと努めて参ります。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。スタッフ一同日々の励みとなっております。
チェックアウトのお時間は通常は11時ですが、追加料金でご延長も可能でございます。
当館は、新横浜駅から徒歩5分、周辺にはコンビニやドラックストア、飲食店街があり便利な立地でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、クチコミ投稿のご協力をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜スタッフ一同

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「清掃と接客」面についてお褒めの言葉をいただき心より感謝申し上げます。
「また利用させていただけたら」とのお言葉は大変嬉しく、何よりものエネルギーになりました。

今後ともゆっくりとお寛ぎ頂ける空間がご提供できますよう、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

またのご予約を心よりお待ちしております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは全客室において無料wifiを設置致しております。ご案内がわかりづらくご不便をお掛けしてしまった事お詫び申し上げます。
インフォメーションブックにIDやPWを記載しておりますので次回ご利用の際にはご確認の上ご使用頂けると幸いです。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

出張でのご利用ということでお仕事お疲れ様でございます。
シャワーにつきましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
シャワーの調節や水圧については今後の改善点とし、預からせていただきます。
次回お帰りになられた際も快適にお過ごしいただけるよう、日々邁進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

この度は、ラグナスイート新横浜にお帰り頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけている様で私も嬉しく思います。
今後も、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
寒い日が続きますので、ご体調にお気を付けくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

ラグナスイート新横浜　フロント　河原好美

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れをお部屋でお取りいただけましたでしょうか。
新型コロナウィルスが広がり始めた当初、皆様へのご朝食のご提供が出来ず、どのようにしたらお客様に安心してお召し上がりいただき、またご満足いただけるかをスタッフ一同考えておりました。そして、横浜名物のシウマイ弁当なら、お部屋でお召し上がりいただく事も可能になり、『お客様に安心・安全にご提供できる！』とスタートいたしました。せっかくの横浜のご滞在を少しでも良い思い出にしていただければと始めましたが、このようなお言葉をいただけました事、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
まだまだ不安な日々が続きますが、一日も早く以前のような日々が戻ることを願っております。
寒さも増し、感染拡大の心配も増しておりますが、ご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございます。
ラグナスイート新横浜　フロント　河原好美

この度はラグナスイート新横浜に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

清掃不備により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えず大変心苦しい限りでございます。
今後このような事例が起こらないようスタッフの指導を徹底させていただきます。

また、テレビに関しましても、貴重なご意見と真摯に受け止め
お客様に快適なご滞在をご提供できるよう精進して参ります。

お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
新型コロナウィルスの影響を受け、当ホテルでのブッフェ形式でのご朝食提供を廃止し、横浜名物のシウマイ弁当をご提供する運びとなりました。
しかしながら、今後の朝食の改善点としてお客様からいただきました貴重なご意見はお預かりさせていただきます。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございます。
師走に入り何かとお忙しい日々かと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜　フロント　河原

この度は数あるホテルよりラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回の滞在はごゆっくりお過ごし頂くことができ、大変嬉しく存じます。
皆様にゆっくりとお寛ぎ頂けますよう、落ち着いた照明をご用意しております。
また、バスルームに関しましてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客様がよりご快適に寛げる空間をご提供できるよう努めて参ります。
また新横浜へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、お客様のお帰りをお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
出張でのご利用、お疲れ様でございました。
お疲れでお帰りのところ、宿泊部屋の電球切れなどのトラブルが相次ぎ、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ごゆっくりお休みいただく大切なお時間をいただいてしまい、大変心苦しく存じます。
お客様にご利用いただく前には、事前にお部屋の確認をしております。今一度確認を徹底し、次回ご利用いただく際には快適にお過ごしいただけるお部屋をご準備させていただきますよう日々精進してまいります。

その中でも、メッセージカードにお気づきいただけたことや、フロントスタッフへの温かいお言葉をくださり大変嬉しく存じます。

また次回ご利用いただける機会がございましたら、ぜひお帰りくださいませ。

朝晩と冷えて参りましたので、ご体調崩されませぬようご自愛くださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました☆

ラグナスイート新横浜　フロント　立石

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵し、嬉しく思っております。
日々のお疲れを癒すご旅行として、エステ付きのプランやカクテル付きのプラン等も販売いたしておりますので、次のご旅行の際にはぜひそちらのプランもご利用いただければと存じます。
気温差のある日が続いておりますのでご体調を崩されませぬようお気を付けくださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございます。
ラグナスイート新横浜　フロント　河原

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
コロナウィルスもだいぶ落ち着いてきて、ご旅行等も緩和されつつありますので、ぜひまた日頃のお疲れを癒しにご来館いただければと存じます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございます。
ラグナスイート新横浜　フロント　河原

この度は数あるホテル中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度はお仕事でのご来館お疲れ様でございました。
お疲れのところ、ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで安心いたしました。

まだまだ暑い日も続き、台風もやってきておりますので、ご体調崩されませぬようご自愛くださいませ。
暑い中お疲れのことと存じますので、水分補給を忘れずにお仕事頑張ってください☆

この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント 立石