この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

朝食に関しまして、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかくごゆっくりとお寛ぎ頂いたにも関わらず、ご朝食に関して充分なことができませんで、申し訳ございませんでした。
この件に関しましては現在も検討課題でございまして、お客様のお声を第一に引き続き協議して参ります。貴重な御意見ありがとうございました。

今後とも新横浜へご宿泊の機会がございましたら
ラグナスイート新横浜をどうぞよろしくお願い致します。

ラグナスイート新横浜　フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。

お部屋の空調関係ですが、当ホテルは一括管理となっておりまして、お部屋個別の空調システムとはなっておりません関係上、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

防災訓練の関係も、チェックイン時にお客様への案内が徹底されておりませんでして事を深くお詫び申し上げます。

色々とご迷惑をお掛け致しまして恐縮では御座いましたが、またご利用の機会が御座いましたら是非当ホテルへのご予約を頂きますよう、従業員一同益々のサービス精神を持って望んで参りますので、またのご来館を心よりお待ち致しております。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜
・フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。

貴重なお時間をお取り頂き、色々と暖かいご指摘をして下さいまして恐縮に存じております。

有難う御座いました。

開業してまだ１年にも満たない当ホテルでは御座いますが、これからもお客様の様々なお声に耳を傾けまして、改善の方向へと進んで参ります。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊を頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様のお褒めのお言葉を糧と致しまして、従業員一同今後も益々のサービス向上へと努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また今回、快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく拝見させて頂きました。

またお近くへお越しの際は是非ご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

ラグナスイート新横浜　フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして恐縮で御座います。

お客様と再びお目に掛かれます事を、ホテルスタッフ一同心よりお待ち致しておりますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い致します。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

この度は、ラグナスイート新横浜にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

気持ちよくご宿泊頂けたご様子で、大変嬉しく拝見させていただきました。

また、ホテルが見付けづらかった件につきましては、再度検討課題にさせて頂きたく存じます。
分かりづらくお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。


またお近くにお越しの際は、是非ご利用頂けますよう、心からお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊を頂きました事厚く御礼申し上げます。

バスルームの設備に関しました点において、お客様にとりましてご不便がありました事は、私共にとりましても残念に思います。

これに懲りず、また横浜方面へお越しの際には、是非当ホテルへのご宿泊を頂きます様、心よりお待ち申し上げます。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

気持ち良くご宿泊できたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

今回ご利用下さいました「新規開業プラン」は今年の3月末まで提供させて頂く予定でございます。
また、今後も様々なプランをご紹介させて頂きますので、またの機会がございましたら、ラグナスイート新横浜をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

ご満足のゆくご宿泊だったご様子で私どもも安堵致しております。
今後も同様のお言葉を頂戴できるよう、スタッフ一同一丸となって努力して参りたいと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

チェックアウトの際に、不手際がありました事を誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

今後は、予約、チェックインの際には予約再確認を徹底するように努めて参りますので、何卒ご容赦の程お願い致します。

お部屋の室温に関してで御座いますが、当ホテルの空調は、一括管理となっております。

対策と致しましては、お部屋の空調スイッチをお切り頂き窓を開けてご利用頂いております。
心苦しい限りでは御座いますが、今後とも何卒宜しくお願い致します。

貴重なご意見、誠に有難う御座いました。


ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

　この度は、当ホテルへご宿泊を賜りました事を厚く御礼申し上げます。

ホテルまでの行程がお客様にとりまして解りづらかったご様子で申し訳御座いませんでした。

バスアメニティ類に付きましては、今後の検討課題とさせて頂きますので何卒ご容赦の程をお願い致します。

これに懲りず、横浜方面へ再びお越しの機会が御座いましたら是非、当ホテルへの宿泊を頂きます様、従業員一同心よりお待ち致しております。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル&ウェディング新横浜・フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

サービスアメニティ類におきまして、お客様のご満足の行く物ではなかったようで申し訳御座いません。

今後の見直し課題とさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難う御座いました。

お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。

ラグナスイートホテル&ウェディング新横浜・フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊と頂きまして誠に有難う御座いました。

お部屋の室温が高かった為に、お客様へご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの空調設備は、一括管理となっておりまして、冷房、送風にすることはその都度可能なのですが、そう致しますと他のお部屋もその様になってしまいますので、窓の開くお部屋は開けて頂き空調のスイッチをオフにするなどのお願いを致しております。

昨今は、個別空調設備が当然の摂理となっておりますが、当ホテルは個別空調とはなってはおりません関係上難しい課題で御座います。

ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでしたが、何卒ご容赦の程を宜しくお願い致します。

再び横浜方面へお越しになる機会が御座いましたら、是非当ホテルへのご宿泊を賜りますよう、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ち致しております。

ご意見誠に有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
私どものホテルをお気に召して下さり大変光栄に存じます。
今後も同様のお言葉を伺えるよう、サービスの向上にもより一層取り組んで参ります。
また機会があったらご利用下さるとの事、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロント係

　この度は、当ホテルへご宿泊と賜りました事厚く御礼申し上げます。

貴重なご意見を有難う御座いました。

お客様のご意見を参考に致しまして、今後のサービス向上へと努めてまいりますので、再び横浜方面へお越しの際には、是非当ホテルへのご宿泊を頂きますよう、従業員一同心よりお客様のご来館をお待ち致しております。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。
アメニティの件等、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございました。化粧水などは現在の所お部屋へのご準備が無く申し訳御座いません。
しかしながら、レディスプラン等追加アメニティの有るプランも御座いますので是非ご利用下さいませ。
また清掃の件では不備が有り誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃係に連絡を入れるとともに、スタッフ全員で対応が出来るよう努めさせて頂きます。
貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座いました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロント係

　この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

当ホテルは、ブライダルご出席のお客様のみならず、全てのお客様のご利用を常日頃よりお待ちいたしておりますが、お客様にとりまして客室の設備等がご満足の行かなかったご様子で申し訳御座いませんでした。

今後の課題とさせて頂きます故、何卒ご容赦下さいませ。

再び横浜方面をお越しの際には、またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

いつもラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、嬉しく拝見させて頂きました。
「また使いたいホテル」とのご感想を伺い、心より感謝を申し上げます。
チェックアウトの対応が頼りなく、素人のようにお見受けされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
今後従業員の育成にも力を注いで参りますので、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
また新聞のご案内についても館内で検討致します。
貴重なご意見、ご感想を伺い、誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの位置が分かりにくくお探しになられたとの事、大変ご足労をお掛け致しました。
又、チェックイン時の不手際大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。


新横浜へお越しの際はぜひお立ち寄りください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント係