この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルは駅近ですが駅前の賑わいからは離れた場所に位置し、ごゆっくりお休み頂けるかと存じます。内装や外装もブラウン系の色調にまとめ、落ち着いた雰囲気を演出しております。
今後もこのようなコメントを頂戴出来るよう、清掃スタッフとも連携をとり、館内の清掃はもちろん、サービス向上にも努め、お客様に快適にお過ごし頂けるようおもてなしさせて頂きます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜
ゲストリレーションズ

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。とても満足とのお言葉を頂きましたこと、深く御礼申し上げます。アメニティに関しましては、全てのお部屋に洗顔料のご用意はございます。また、「レディースプラン」でお申し込み頂きますと、女性のお客様へ基礎化粧品のご用意をしてお待ちしております。次回ご利用の際にはぜひご参考にして頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご満足のゆくご宿泊であったご様子を拝読致しまして大変嬉しく存じます。今回ご利用頂いたご宿泊プランは皆様から好評でございまして、引き続き「第２弾　開業１周年プラン」をご提供する予定でございます。今後も新横浜へお越しの際にはラグナスイート新横浜をどうぞよろしくお願い致します。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をお選び下さいまして誠にありがとうございました。消臭スプレーがあればよかったとのこと、十分な対応ができませんでしたことをお詫び申し上げます。次回のご利用の際には事前にお部屋にご用意致します。またその他ご不便なことはございませんでしたでしょうか？消臭スプレー以外にもズボンプレッサーやデスクランプ、コーヒーカップ、携帯電話充電器、パソコンなど様々な物をお貸出し品としてご用意しております。ご希望の物がございましたらフロントまでお問い合わせ下さいませ。
また新横浜へお越しの際にはラグナスイート新横浜をどうぞよろしくお願い致します。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただける滞在となりましたご様子、大変うれしく存じます。
ダークブラウンでまとめられ落ち着いた雰囲気の客室は、多くのお客様に大変ご好評いただいております。ズボンプレッサーの貸出やレンタルパソコンなど便利なサービスもございますので、お仕事で横浜へお越しの際には、ぜひまたご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私どものホテルは新横浜駅から徒歩5分とほど近く、また周辺には多数の飲食店やコンビニエンスストアがございますので、ビジネスにも観光にも大変便利な立地にございます。
今回ご利用いただきましたビジネスプランのほか、特典としてブランド靴下と日経新聞をお付けしたメンズプランなども、お仕事でご宿泊されるお客様にご好評いただいております。
横浜へお越しの際は、ぜひご検討くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊賜りましてありがとうございました。

清潔感があるとのお言葉を頂戴でき、従業員一同嬉しく拝見させて頂きました。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ボディタオルがお気に召されたとの事、嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様のご要望にそったアメニティを取り入れるよう思案して参ります。
また機会がございましたらラグナスイート新横浜をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊頂きました事を厚く御礼申し上げます。

お客様のお褒めのお言葉を糧と致しまして、今後も従業員一同益々のサービス向上へと努めて参る所存でおりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様の貴重なご意見を参考に致しまして、今後のサービス向上へと繋げて参りたい所存でおります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜、フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
私どものホテルをお気に召されたご様子、嬉しく拝見させて頂きました。
今後も綺麗なお部屋を提供させて頂きたいと存じます。
チャペルの内覧は申し訳ございませんが、現時点ではご婚礼のご予約のお客様のみとなっております。
また機会がございましたらラグナスイート新横浜をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ラグナスイート新横浜　フロント係

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めの言葉を頂き嬉しく思っております。
ご朝食に関しまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。

オープンして間もないため、至らない点が多々あったかと思いますがお客様にご満足頂けますようスタッフ一同努力してまいります。

又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロント

この度はラグナスイート新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際はこちらの予約入力に誤りがあり、スムーズに手続き、そしてお部屋へのご案内ができず申し訳ございませんでした。お客様のご予約に対しこれまで以上に丁寧にさせていただくとともに、万全の状態でお迎えできるよう取り組んでまいります。

一方で客室の設備やアメニティについてはお褒めのお言葉を頂戴致しまして、恐縮しつつも嬉しく感じております。私どもは、ウェディングホテルという新しい形態をとっておりますが、平日は多くのビジネス利用のお客様にもご来館頂いております。ご宿泊いただく全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう客室備品・アメニティ類を厳選しておりますが、今後もさらにご満足いただけるお部屋のご提供を目指し議論を重ねて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。また、ご来館いただける機会がございました折には、成長した姿をお見せできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
寒暖の差があるこの季節、体調を崩されぬようどうぞお健やかにお過ごし下さいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


ラグナスイート新横浜
フロント　江口