いつもラグナスイート新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご友人様にもご紹介頂いたとのこと、重ねてお礼申し上げます。
新横浜、横浜のみならず、都内へのご用時の際にも足を運んで頂けることは私共、大変嬉しく感じております。
最寄りの新横浜駅までは徒歩約５分の場所にあり、ＪＲ横浜線、横浜市営地下鉄、東海道新幹線が通っておりますのでその他沿線ご利用時にも是非ご利用下さいませ。
最後に私共としては嬉しい悩みにあたるお客様のご心配事ですが、お部屋はタイプ様々多数ございますのでニーズに合わせてご検討下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜
ゲストリレーションズ

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。とても満足とのお言葉を頂きましたこと、深く御礼申し上げます。アメニティに関しましては、全てのお部屋に洗顔料のご用意はございます。また、「レディースプラン」でお申し込み頂きますと、女性のお客様へ基礎化粧品のご用意をしてお待ちしております。次回ご利用の際にはぜひご参考にして頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をお選び下さいまして誠にありがとうございました。消臭スプレーがあればよかったとのこと、十分な対応ができませんでしたことをお詫び申し上げます。次回のご利用の際には事前にお部屋にご用意致します。またその他ご不便なことはございませんでしたでしょうか？消臭スプレー以外にもズボンプレッサーやデスクランプ、コーヒーカップ、携帯電話充電器、パソコンなど様々な物をお貸出し品としてご用意しております。ご希望の物がございましたらフロントまでお問い合わせ下さいませ。
また新横浜へお越しの際にはラグナスイート新横浜をどうぞよろしくお願い致します。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
私どものホテルは新横浜駅から徒歩5分とほど近く、また周辺には多数の飲食店やコンビニエンスストアがございますので、ビジネスにも観光にも大変便利な立地にございます。
今回ご利用いただきましたビジネスプランのほか、特典としてブランド靴下と日経新聞をお付けしたメンズプランなども、お仕事でご宿泊されるお客様にご好評いただいております。
横浜へお越しの際は、ぜひご検討くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊頂きました事を厚く御礼申し上げます。

お客様のお褒めのお言葉を糧と致しまして、今後も従業員一同益々のサービス向上へと努めて参る所存でおりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜・フロント係

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

お客様の貴重なご意見を参考に致しまして、今後のサービス向上へと繋げて参りたい所存でおります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。

有難う御座いました。

ラグナスイートホテル＆ウェディング新横浜、フロント係

この度はラグナスイート新横浜をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
私どものホテルをお気に召されたご様子、嬉しく拝見させて頂きました。
今後も綺麗なお部屋を提供させて頂きたいと存じます。
チャペルの内覧は申し訳ございませんが、現時点ではご婚礼のご予約のお客様のみとなっております。
また機会がございましたらラグナスイート新横浜をご利用下さいますようお願い申し上げます。

ラグナスイート新横浜　フロント係

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーの温度調整、アメニティのべたつきに関して
ご滞在中ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お客様からいただきました、貴重なご意見としてお預かりさせてただきます。

今回、ご不便をおかけしたにも関わらず
スタッフ、立地についてお褒めいただきありがとうございます。
少しでも快適にお過ごしいただけますよう、日々努めております。
引き続き、お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

また、お客様が仰るように
当館は新横浜駅から徒歩10分要さず
近隣には飲食店、コンビニエンスストア、ドラッグストアが数多くございます。
もし、またご宿泊の機会がございましたら
スタッフおすすめの飲食店をお教えいたしますので
お気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき
誠にありがとうございました。

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきましてありがとうございます。

GWはお楽しみいただけましたでしょうか。
当館でのご滞在がご満足いただけました事大変嬉しく存じます。

東急新横浜線が出来たことによってよりアクセスが良くなったと思います。

近場でのご旅行とのとこでしたが、いつでもお客様のお帰りをお待ちしております。

お忙しい中口コミ投稿をいただきましてありがとうございます。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお過ごし頂けましたようで
私どもも嬉しく思います。

アメニティに関しましてのご意見ありがとうございます。
貴重なご意見としてお預かりをさせていただきます。
女性のお客様限定のレディースルームには雪肌精の基礎化粧品のご用意がございますので、
次回お越しの際にはぜひお選びいただければと思います。

お忙しい中口コミにご協力いただきましてありがとうございます。
またのお帰りをお待ち申し上げます。

ラグナスイート新横浜　フロント　立石優香

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
シャワーヘッドの水漏れに関しまして、ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
衛生上、ホース内に残水しないよう、使用後に繋ぎ目から排水するような構造になっておりますが、使用中の漏水につきましては、放水部分のつまりによるものでございまして、清掃の際の確認などに至らぬ点があったためかと存じます。
本来であれば、気持ちよくお過ごし頂くべき空間におきまして、ご不快に感じられたとのこと大変心苦しく感じております。
同様のことのなきよう、定期的な確認と、日々の清掃をより強化して参ります。
この度は、ご不快なお気持ちにさせてしまったにも関わらず、未熟な私共にお忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
今後とも、全てのお客様によりご満足頂けますよう邁進して参ります。
より一層寒くなって参りますので、何卒お身体ご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ち申しあげております。

ラグナスイート新横浜
フロント阿部

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室及び、全室設置の加湿空気清浄機、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご用意致しましたバスタオルに不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際には全てのリネン類に点検をしておりますが、今後はこの様なことが無いよう、リネン類の匂いにも充分注意し、日々の点検を強化して再発防止に取り組んで参ります。
何かご不明点やご要望がございましたら、フロントスタッフが24時間常駐しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心からお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜
ゲストリレーションズ

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきました客室内の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一段と清掃後の最終確認を細やかに行い、
お客様に快適なホテル時間をお過ごしいただけるよう一から努力して参ります。

今回、このような貴重なご意見（口コミ）を頂き、感謝申し上げます。
また新横浜にお立ち寄りいただく機会がありましたら、
お客様のおかえりを心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ