ラグナスイート新横浜のクチコミ･お客さまの声

この度は、数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在を満喫いただけたようで安堵いたしました。
またホテルへのアクセスについて少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。

お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、今後もスタッフ一同努力をしてまいります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミの投稿のご協力をいただき、誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、
お褒めいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今回ご滞在いただきましたお部屋は、レデイ—スルームとなっており、女性のお客様により一層寛いでご滞在いただけるよう、女性スタッフの考えにより香りやアメニティや本等をご用意しております。

その他、ヘアアイロンやフェイススチーマーなど無料レンタル品としてご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただきましてをありがとうございました。


ラグナスート新横浜スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます。
頂戴したお言葉の中でも、スタッフへのお言葉は、
日頃よりサービス向上を目標に励んでおります私どもにとっては
日頃の努力が実ったような、心温まるお言葉でございました。

バスルームの清掃不備に関しましては、
ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回以降のご利用の際には、ご満足をいただけますよう
今後より一層の清掃に力を入れて励んで参りたいと思います。

この度はお忙しい中口コミ投稿のご協力を
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度も数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊の機会の都度、私共ラグナスイート新横浜をご利用くださること、大変感謝いたします。
快適にお過ごしいただけているようで何よりでございます。

今後も季節毎にプランをご提供してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

これから夏に向けて、気温の変動が大きく感じられるかと存じます。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

いつもご利用いただきありがとうございます。
当館スタッフのご対応で期待を裏切るかたちになってしまい、大変申し訳ございません。
恥ずかしながら、ご不快な思いをさせてしまったことを、
スタッフ一同真摯に受け止め改善に努めてまいります。

また騒音および清掃音についても、ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフの再教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
フロントスタッフも同様に身を引き締めサービス向上に精進して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ラグナスイート新横浜　フロント一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご結婚式参加の為のご宿泊とのこと、おめでとうございます。
客室ではごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

近隣にはイベント会場やみなとみらいまで足を延ばしていただくと観光スポットも多くございます。
ぜひ、機会がございましたら、当館へお帰り下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

Wi-Fiに関しましては、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後におかれましてはより一層の通信状況の確認強化を行ってまいります。
また、次回ご利用の際に、Wi-Fiの強度が良くない場合には
是非滞在中にお申し付けいただければと思います。
機器の再起動等、出来る限りの対策をさせていただきます。

また、新横浜・横浜に御用の際は、ぜひラグナスイート新横浜にお帰りくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフへの温かなお言葉もくださり、嬉しい限りでございます。
お客様を思い、寄り添った対応を皆が心掛けております為、お客様からのお気持ちを皆で共有させていただきたく存じます。

今後も季節に合わせてプランをご用意いたします。
お近くに御用の際はラグナスイート新横浜をご利用くださいませ。
お客様のお帰りをお待ちいたしております。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在のご感想を拝読し、ご料金や私どもの立地条件、滞在時の状況等にご満足いただけましたようで安心いたしました。

またご利用いただける定宿を目指して一層努力して参る所存でございます。
末筆となりますが、口コミのご投稿に貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、4月にお泊まりいただく宿泊先として当館をお選びいただきました事、本当に嬉しく思っております。
まずは、ご来館当初から、私どもの配慮不足によりこのような御言葉をいただく形となり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするにあたりまして、愛想というのは非常に重要だと認識しており、
『愛想が良く』という気持ちで接遇するのと、そうでない場合とでは、大きく印象が変わると思います。
今回の対応につきましては、反省すべき所がたくさんあると真摯に受け止めております。
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

このような事がありながらも、コメントの最文末の部分では、お褒めの言葉もあり、
一つの接遇が影響することの大切さを痛感しております。

この度は、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せいただき感謝いたしております。誠にありがとうございました。
また、ご来館いただけますよう、チーム一丸となって改善に努めて参ります。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで私共も安堵の想いでございます。

また、お部屋とスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、日々努めております。

お客様からいただきましたお言葉をスタッフに共有させていただき、今後もサービス向上の為、精進してまいります。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内させていただきましたレディースルームは、女性のお客様により一層寛いでご滞在いただけるよう、女性スタッフの考えにより香りやアメニティや本等をご用意しております。
ご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
沢山のお褒めのお言葉がスタッフの何よりの励みとなり、今後より一層精進していく糧となります。
横浜にお越しの際にはまたぜひラグナスイート新横浜をお選びくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

今回のご滞在では快適にお過ごしいただけましたようで
私共も安堵の想いでございます。

しかしながら、水栓の温度調節につきましては
ご迷惑をお掛け致しました。
多くの同様のご意見を頂戴しております為
改善に向けてご意見をしっかりとお預かりさせていただきます。

天気の良いには、仰います通り、新横浜からは富士山が望めます。
ホテル近くの新横浜公園からは景色が開けておりますので
天気の良い日にはとてもきれいな富士山が見えますので
次回お越しの際にはぜひ日産スタジアム方面新横浜公園へ
足を運んでみてはいかがでしょうか。

この度はお忙しい中口コミ投稿のご協力をいただきまして
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

たくさんの嬉しいお褒めのお言葉、心より感謝を申し上げます。
ご連泊でのご利用、ありがとうございました。
ご連泊の長期滞在の皆さまにも、安心して快適にお過ごしいただけますよう
精一杯、日々試行錯誤を行っております。
そんな折に、このような嬉しいお言葉は、私共にとっては
大変温かいお言葉でございました。

今後とも、ラグナスイート新横浜をご愛顧いただけますと幸いでございます。
ご利用の際には、お気付きの点がございましたら、ぜひお申し付けいただければと思います。

この度はお忙しい中、クチコミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます。
皆様にとって、快適に安心してお泊りいただけるホテルづくりに日々励んでおります為、
「居心地よかった」このようなお言葉は最上のお褒めのお言葉でございました。

次回ご利用いただく際には、より一生ご満足をいただけますよう
更なる試行錯誤に努めてまいります。

また、次回のご利用の際には、駅チカならではの
お勧めの飲食店をご案内させていただければと思います。

この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

「部屋もキレイ」というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご滞在中、お客様に快適にお過ごしいただけますよう清掃スタッフが日々努めております。
清掃スタッフの励みにもなりますので、お客様のお言葉をお伝えいたします。

また、お客様が仰るように当館は新横浜駅から徒歩10分も要さず
ホテル周辺には横浜アリーナをはじめ、コンビニエンスストア、ドラッグストア、飲食店、
観光として人気のラーメン博物館など色々な施設がございます。
次回お越しの際、お食事場所等でお困り事がございましたら
フロントにお声掛け下さいませ。

お忙しい中、口コミ投稿のご協力ありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

また、当館を何度もご利用いただいているとのこと
重ねてお礼申し上げます。

初めてご利用されたレディースルームでご滞在中ゆっくりお過ごしいただけたご様子で
私どもも嬉しい限りでございます。
また、スタッフに対してもお褒めの言葉をありがとうございます。
少しでも快適にお過ごしいただけますよう
今後もスタッフ一同精進してまいります。

ボディーソープにつきまして
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の為、お預かりさせていただきます。

ご朝食に関しまして、当館では横浜名物、崎陽軒のシウマイ弁当をご用意しており
皆様にご好評をいただいております。
その他にも軽井沢で有名な浅野屋のプチパンが付いたプランもござますので是非ご検討ください。

お客様が仰るように当館の近隣にはコンビニエンスストアをはじめドラッグストア、飲食店も数多くあり新横浜駅から徒歩10分も要さない為
何かと便利な立地でございます。
もし、またご利用いただける機会がございましたら
スタッフおすすめの飲食店をお教えいたします。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきありがとうございます。

ラグナスイート新横浜スタッフ一同

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

キレイなホテル、というお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また救急車の音についてご不便をお掛けいたしました。

ホテル周辺には病院以外にも横浜アリーナやラーメン博物館、薬局、飲食店等
色々な施設がございます。
次回お越しの際、お食事場所等でお困り事がございましたらフロントにお声掛け下さいませ。

最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿へのご協力ありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同の励みでございます。
またお越しいただいた際にもごゆっくりお過ごしいただけますよう
日々精進してましります。
お忙しい中、口コミのご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同