ラグナスイート新横浜のクチコミ･お客さまの声

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーの温度調整、アメニティのべたつきに関して
ご滞在中ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お客様からいただきました、貴重なご意見としてお預かりさせてただきます。

今回、ご不便をおかけしたにも関わらず
スタッフ、立地についてお褒めいただきありがとうございます。
少しでも快適にお過ごしいただけますよう、日々努めております。
引き続き、お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。

また、お客様が仰るように
当館は新横浜駅から徒歩10分要さず
近隣には飲食店、コンビニエンスストア、ドラッグストアが数多くございます。
もし、またご宿泊の機会がございましたら
スタッフおすすめの飲食店をお教えいたしますので
お気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき
誠にありがとうございました。

この度はラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用との事、ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
新横浜の大きな通りから1本入った所にある為、比較的静かにお過ごしいただけながらも、イベント施設や飲食店も徒歩圏内に多数あり、便利にご利用いただける立地でございます。
近くには散歩やジョギングを楽しめる川沿いの遊歩道もあり、最近ではお花見のお客様で賑わっておりました。
新横浜にお越しの際にはまた是非ご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで私共も安堵の想いでございます。

また、お部屋とスタッフについてお褒めいただきありがとうございます。
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同、日々努めております。

お客様からいただきましたお言葉をスタッフに共有させていただき、今後もサービス向上の為、精進してまいります。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内させていただきましたレディースルームは、女性のお客様により一層寛いでご滞在いただけるよう、女性スタッフの考えにより香りやアメニティや本等をご用意しております。
ご満足いただけたようでとても嬉しく思っております。
沢山のお褒めのお言葉がスタッフの何よりの励みとなり、今後より一層精進していく糧となります。
横浜にお越しの際にはまたぜひラグナスイート新横浜をお選びくださいませ。
またのご来館をお待ちいたしております。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

いつもラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お仕事のお疲れをお取りいただいて、ゆっくりご滞在いただけておりましたら何よりでございます。
いつでも安心してお客様にお泊りいただけますよう、今後ともスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけますと幸いです。

新年度に入り何かとお忙しい日々かと存じますが、ご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

今回のご滞在では快適にお過ごしいただけましたようで
私共も安堵の想いでございます。

しかしながら、水栓の温度調節につきましては
ご迷惑をお掛け致しました。
多くの同様のご意見を頂戴しております為
改善に向けてご意見をしっかりとお預かりさせていただきます。

天気の良いには、仰います通り、新横浜からは富士山が望めます。
ホテル近くの新横浜公園からは景色が開けておりますので
天気の良い日にはとてもきれいな富士山が見えますので
次回お越しの際にはぜひ日産スタジアム方面新横浜公園へ
足を運んでみてはいかがでしょうか。

この度はお忙しい中口コミ投稿のご協力をいただきまして
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント

この度はラグナスイート新横浜にご予約をいただきまして
誠にありがとうございました。

せっかく数ある中から私どものホテルをお選びいただきましたのに
サービスの行き届いていない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。

また、お過ごしいただきました御客様のお時間が
不快な思いや不信感の念にかられてしまったことを心よりお詫びいたします。

本来、快適で心地よい空間を提供することが私どもの務めでありますので
それができなかった事を非常に恥ずかしく情けなく感じております。

一連の朝食提供時の声掛けやチェックイン時のご説明につきましては
今一度部署内で問題提起をし改善にあたらせていただいております。

これからは今まで以上にスタッフ一同より良いホテルを目指し
誠心誠意頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。


ラグナスイートフロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。

スタッフへの温かなお言葉もくださり、大変嬉しく存じます。
また、無料貸し出しサービスに関しましても
少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう
ご案内させていただいております。

今後もご満足いただけるサービスをご提供出来ますよう
精進してまいります。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきまして
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
私どもホテルは結婚式場もあり、非日常の空間を感じていただけるホテルでもあります。

またお近くにご用の際は、ぜひラグナスイート新横浜にお帰りくださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロント一同

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけし申し訳ございません。
出来る限りご希望のお部屋をご用意できるよう心掛けておりますが、
空き状況によりご希望に沿うことができ兼ねる場合もございますので
ご希望がございましたら、機械を入れて消臭対応する事も可能でございます。
もし、またご宿泊していただくことがございましたら
お気軽にご要望くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

たくさんの嬉しいお褒めのお言葉、心より感謝を申し上げます。
ご連泊でのご利用、ありがとうございました。
ご連泊の長期滞在の皆さまにも、安心して快適にお過ごしいただけますよう
精一杯、日々試行錯誤を行っております。
そんな折に、このような嬉しいお言葉は、私共にとっては
大変温かいお言葉でございました。

今後とも、ラグナスイート新横浜をご愛顧いただけますと幸いでございます。
ご利用の際には、お気付きの点がございましたら、ぜひお申し付けいただければと思います。

この度はお忙しい中、クチコミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

ご意見をありがとうございます。
また、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、しっかりとお預かりさせていただき、
次回ご利用いただく際には、ご満足をいただけますよう
更なる試行錯誤に努めてまいります。

この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます。
皆様にとって、快適に安心してお泊りいただけるホテルづくりに日々励んでおります為、
「居心地よかった」このようなお言葉は最上のお褒めのお言葉でございました。

次回ご利用いただく際には、より一生ご満足をいただけますよう
更なる試行錯誤に努めてまいります。

また、次回のご利用の際には、駅チカならではの
お勧めの飲食店をご案内させていただければと思います。

この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご予約いただきまして、
誠にありがとうございます。

また快適にお過ごしいただき安心いたしました。
次回ビジネスやプライベートでお越しの際は、ホテル周辺の観光スポットや
飲食店等、是非ご紹介させていただきます！

最後になりますが、寒暖差の残る時期ですのでどうぞご自愛くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えるホテルでございましたでしょうか。
開業約15年目を迎え、時の流れを感じる箇所が多々あったかと存じますが、
「とても清潔感があります」というお言葉をいただき、嬉しく思うとともに、
スタッフの励みになります。

今後も少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますよう
スタッフ一同精進してまいります。

また機会がございましたら
ラグナスイート新横浜をご利用いただけますと幸いです。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただき、
誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご予約をいただきまして
誠にありがとうございました。

トイレ着座時の音、また浴室内のシャワー湯温調節につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
皆様からのお言葉を多くいただいておりますので、改装の際の貴重なご意見として大切にお預かりさせていただきます。
その他、注意書等のアナウンス配備についてはお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。

引き続きスタッフ一同より良いホテルを目指し
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。


ラグナスイートフロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご予約をいただきまして
誠にありがとうございました。

私どものホテルが出来て早くも十数年が経ちました。
これまで大規模な改装こそしてきておりませんでしたが、
日々館内の設備や客室内の在り方について厳しく管理をおこなってきたこともあり
今でもこうしてお客様に御支持をいただき運営ができております。

限られたお時間でのご滞在だったかと存じますが、
スタッフに対してのお褒めのお言葉までいただき感謝の気持ちで一杯です。

引き続きスタッフ一同より良いホテルを目指し
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。


ラグナスイートフロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中、空調の設定及びバスルーム内水栓の調整について、大変ご不便をお掛けしたこと、誠に申し訳ござませんでした。

空調に関しまして、数に限りはございますが、扇風機のお貸出しもできますので次回ご宿泊いただく機会がございました際にはご相談いただければと存じます。

そのような中、ごゆっくりお休みいただけたご様子を伺え、嬉しい限りでございます。

またお近くにお越しの際は当館にお帰りくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お褒めの言葉、大変嬉しく思います。
次回ご利用を頂く際には一層ご満足をいただけますよう
今後とも、新しい取り組みや客室・サービス改善に努めて参ります。

今回のご利用いただいたレディースルームには
女性の皆様に少しでも身軽にご利用をいただければと思い
ご用意をしております。
他にこんなものがあればいいなど、ご意見がございましたら是非お気軽にお伝え下さいませ。

この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お湯の調整に関しまして
ご不便おかけし、申し訳ございません。
お客様からいただきました、貴重なご意見をお預かりさせていただき
今後のサービス向上の為精進いたします。

ご不便おかけしたにも関わらず
立地に関して、お褒めいただきありがとうございます。
お客様が仰るように当館は新横浜駅から徒歩10分も要さず
ホテル近隣にはコンビニエンスストアをはじめ、色々な飲食店もございます。
次回スタッフおすすめの飲食店をお伝えいたします。

また、お荷物のお預かりに関しましてお客様のお力になれて光栄です。
お荷物のお預かりは貴重品、壊れ物、冷蔵・冷凍品以外を
チェックアウト後だけでなく、チェックイン前(15時前)でも承る事が可能です。
また、ご利用いただける機会がございましたら
ご到着の際にフロントまでお声掛けいただければと存じます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　スタッフ一同