総合5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月14日 07:25:18
-
駅近で食事する場所も多く便利な上に静かで良かった。部屋も綺麗。ユーティリティ不備なし。崎陽軒の朝弁当おいしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月14日 08:03:52
-
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただき、ご満足いただけるご滞在になったご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
ホテル近隣の飲食店にはスタッフお勧めのお食事処もございますので、次回はぜひスタッフにお声がけ下さいませ。
お仕事でのご滞在でも、少しでも横浜を味わっていただけるようにと、ご朝食に横浜名物の崎陽軒のシウマイ弁当をご用意するようになりました。
ご連泊の際は他のお弁当もお選びいただくことができますので、長期ご滞在のお客様にもお喜びいただいております。
また新横浜にお越しの際には、ぜひラグナスイート新横浜にご宿泊くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
寒暖差のある日が続きますので、ご自愛くださいませ。
ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 14:20:55
-
今回は自分の休息の為にこちらにお邪魔しました。
チェックインもスムーズでものの2分くらいでチェックイン完了できました。お支払いも先に完了させたいと話したら迅速にスタッフの方が対応していただきました。
駅からも行き方に寄って近く、
お部屋も綺麗でとても過ごしやすかったです。
また機会がありましたらぜひ泊まりに行きたいです。
お弁当にも満足していて横浜の崎陽軒を思う存分味わいました。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月12日 14:52:45
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、お時間をいただいての
口コミ投稿のご協力に心より感謝申し上げます。
沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
ご利用いただく皆様に、快適にお過ごしいただけますよう
日々、様々な試行錯誤を繰り返しております。
そんな折にこのようなお褒めのお言葉は、
とても嬉しく思うと同時に今後の励みとなります。
引き続きより良いホテルを目指して、切磋琢磨励んでゆく所存でございます。
お気づきの点がございましたら、ぜひお申し付け下さいませ。
改めまして、この度は口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合3
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 18:33:35
-
フロントの方の対応も良く非常に素敵なホテルだと思います。
残念なのはお風呂が清掃忘れだと思いますが、お湯を溜めたら髪の毛と黒い何かがいっぱい浮いて来ました。
萎えました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月10日 11:30:07
-
この度は数あるホテルの中よりラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。
浴槽の清掃不備により不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
このようなご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフの再教育を徹底し再発防止に努めて参ります。
フロントスタッフも同様に身を引き締めサービス向上に精進して参ります。
またこのような思いをさせてしまったにも関わらず従業員に対する温かいお言葉を頂戴出来ました事、感謝申し上げます。
まだまだ寒い日も続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【神奈川県民限定】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合4
nao◇ma2さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- nao◇ma2さん [40代/女性] 2024年02月09日 16:32:50
-
新横浜駅から近くコンビニや飲食店も近いので良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月09日 16:55:51
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をありがとうございます。
仰います通り、新横浜駅からのアクセスも良いのですが
相鉄・東急新横浜線の開通により、横浜・みなとみらいや東京へのアクセスも良くなっております。
ぜひ、横浜観光や東京観光の拠点としても
当ホテルをお選びいただきますと幸いでございます。
横浜に関しましては、横浜に詳しいスタッフが多く在籍しております為
おすすめの観光スポットをご案内させていただければ嬉しく思います。
この度はお忙しい中口コミ投稿のご協力を、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【喫煙】20平米】
総合4
よりもっちさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- よりもっちさん [50代/男性] 2024年02月08日 20:24:59
-
ビジネスユースです。机があり有線LANが使えるので、大変便利です。
朝食の崎陽軒のお弁当は3種類あり2泊目以降選択できるので、連泊するならオススメです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月09日 08:57:20
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館はウェディングホテルでございますが
Wi-Fiだけでなく、有線LANも常備しており
出張でご宿泊されるお客様にもご好評をいただいております。
また、お客様が仰るようにご朝食は横浜ならではの崎陽シウマイ弁当をご用意しており
ご連泊のお客様には3種類のお弁当からお好みの物を一つお選びいただき
飽きることなくお召し上がりいただけるようご用意しております。
他にも軽井沢名物の浅野屋さんのプチパン4種類のご朝食付きプランもございますので
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございました。
ラグナスイートフロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約で朝食がお得!】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 18:42:19
-
すっかり2人なのにひとりで予約したのを
チェックインに気がつきそんなにお高くない追加料金で無事に2人で泊まることができて感謝しました。お部屋がめっちゃ広くてビックリしました。
気持ちよく泊まることができました。
ただし枕が硬めなのが気になりました。
駅からわかりやすい場所にあり周りにコンビニもたくさんあり横アリに行くのに便利でした。またお世話になりたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月09日 08:56:28
-
この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
枕に関しまして
ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を今後の改善点として
お預かりさせていただきます。
ご不便をおかけしたにも関わらず、
「気持ちよく泊まることができました。」のお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しく思うとともに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう
精進してまいります。
また、お客様が仰るように当ホテルは
新横浜駅から徒歩10分を要しない場所に位置しております。
ホテル近隣にはご滞在に便利なコンビニエンスストアや
飲食店等、複数ございますし、新横浜の観光スポットである
ラーメン博物館も当館から徒歩5分程で行ける距離にございます。
次回お越しの際はスタッフのおすすめスポットをご紹介させてください。
またお近くにお越しの際にラグナスイート新横浜をご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。
ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】お客様が選んだ人気宿特集に感謝の気持ちを!(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン【喫煙】20平米】
総合5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月08日 10:16:28
-
すぐ近くにコンビニ、ドラッグストア、スーパーがあるのでとても便利です!
外観、内観もオシャレで綺麗、総じて素敵なホテルでした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月08日 14:28:12
-
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
内観、外観お褒めいただきまして非常に嬉しく思います。
清掃に関してもお客様目線で日々取り組んでおり、これからも努力して参ります。
また当ホテル周辺の利便性についても満足頂けたようで安心いたしました。
コンビニやドラッグストア以外に新横浜ならではのラーメン博物館や飲食店もございます。
次回ご宿泊の際は、是非おすすめを紹介させて頂きたいと思います。
最後になりますが、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済限定】21日前早割プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【禁煙】 17平米】
総合5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 09:06:39
-
急な弔事で宿泊場所探しに困っていましたが、家族5人で泊まることができて大変助かりました。立地、価格、室内環境、サービスは良好です。シウマイ弁当も良かったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月06日 10:01:03
-
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
急なご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私共も安堵いたしております。
シウマイ弁当のご朝食付きプランも皆様にご好評いただいております。
今後もお客様に寄り添い、快適なご宿泊のお手伝いに努めてまいります。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様歓迎!大人一名様に付き一名様まで添い寝無料】ファミリープラン♪朝食弁当付き
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【禁煙】 17平米】
総合5
1970810さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 1970810さん [50代/女性] 2024年02月05日 12:52:39
-
先日は、福岡より一泊の宿泊でしたがありがとうございました。
次の日、新幹線で移動でしたので駅に近いのでとても良かったです。
ただ、徒歩では新幹線の降下線を渡らなければいけないので、どのようにいけば良いかわからないのもあり、遅い時間だったのでタクシーがちょうどこられたのでいけましたが、少し焦りました。
お部屋もホテルの中も空気のよく過ごしやすかったです。
お掃除をしていただいてる方の行き届きもあるかと思い、福岡のお土産「通りもん」を置かせていただきました。
清潔に清掃していただき、ありがとうございます。
お食事は、していないので評価はできませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月05日 14:39:36
-
この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、駅から近く、徒歩5分程ではございますが、大通りから離れた場所にございます。
24時間スタッフが常駐しておりますので、駅に着いて、道順がご不安でしたらお電話にてご案内いたします。
またこの度の、ご滞在がお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
清掃スタッフに対してもお褒めの言葉、お土産ありがとうございます。
お客様方にとっての「定宿」にしていただけるように
引き続き試行錯誤して参ります。
寒い日が続きますので、ご自愛ください。
お忙しい中、口コミへのご投稿に
ご協力いただきましてありがとうございました。
是非、またのお帰りをお待ちしております。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 00:29:40
-
娘の受験のため二泊させていただきました。
お部屋は綺麗で暖かく、とても快適に過ごせました。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月05日 07:08:52
-
この度は数あるホテル中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室についてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。快適にお過ごし頂けて何よりでございました。
受験シーズンには多くの受験生の方の宿泊も頂戴しており試験本番により集中していただける様に不備の無いお部屋の提供を心掛けております。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【禁煙】 17平米】
総合4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 17:53:04
-
今回仕事で宿泊しました。
エントランスなど調度品が美しく、とても居心地の良いホテルです。
改善するとした以下の2点です。
・エレベーターホールの下のほうの壁紙を修繕されると良いと思います。
・朝食を温めるための電子レンジが2階にもあると良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月05日 06:54:52
-
この度は数あるホテル中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
施設の壁紙修繕のご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。
頂いた貴重なご意見を基に今後の施設改善にも努めて参りたいと思います。
また朝食時のフリースペースへの電子レンジの設置につきましても検討させて頂きます。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただき有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】17平米 ベット幅160cm(クイーンベット)】
総合5
mmtiaさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- mmtiaさん [60代/男性] 2024年02月01日 10:06:53
-
静かにゆっくり休めました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月01日 12:05:26
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をありがとうございます。
皆様にとっての居心地の良い場所を目指して、
日々、試行錯誤をしております。
そんな折にこのようなお言葉は大変嬉しく思います。
また新横浜にお越しの際は、是非ラグナスイート新横浜にお帰り下さいませ。
その際は、是非お勧めの飲食店等ご案内が出来ればと思います。
お忙しい中、口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ラグナスイート新横浜 フロント一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約で朝食がお得!】朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合3
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 22:09:34
-
ペットボトル水サービス無し。前がコンビニなので不便は無いけど買いに行かないと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラグナスイート新横浜 2024年02月01日 09:02:35
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
ご滞在中ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今回お客様にご利用いただいたお部屋タイプですと、本来お部屋にペットボトルのお水(無料)が2本用意されているべきところを、
ホテルのミスによりご準備できておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事の無いよう、清掃時のチェック体制を強化してまいります。
尚、ご連泊の際に清掃ご不要のご指示をいただいた場合、お部屋に入室しない為、お水やアメニティ、タオル類の交換サービスを行っておりません。
お水・アメニティの補充やタオル類の交換のみをご希望の場合はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
この度はご不便ご迷惑をお掛けしました事、
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
ラグナスイート新横浜スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 事前カード決済限定【早割14】14日前までの予約で超お得!
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】17平米 ベット幅160cm(クイーンベット)】
総合4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 02:21:26
-
1月30日に宿泊しました
部屋が大変きれいで心地よく過ごせました。
バスルームの混合水栓の勢いがよく、通常のホテルより早く湯が溜まり大変良いと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年01月31日 08:24:23
-
この度はラグナスイート新横浜にご予約をいただきまして
誠にありがとうございました。
ビジネス利用での横浜滞在が私共のホテルであったことを心から感謝申し上げます。
心地よくお過ごしいただけたと知れて大変安心いたしました。
また、客室内についてお褒めの御言葉ありがとうございます。
ご利用いただくお客様皆様にとって清潔で気持ちの良い空間作りに
日々努めておりましたので光栄至極に存じます。
引き続きスタッフ一同より良いホテルを目指し
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。
是非ともお出掛けでお立ち寄りの際はお客様のお帰りをお待ちしております。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。
ラグナスイートフロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 11:33:31
-
きれいに改装されていて快適に過ごせました。
浴槽はやや狭かったです。
アメニティも充実していて助かりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年01月30日 12:52:32
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけますよう
日々様々な試行錯誤を行っております。
そんな折に、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は大変嬉しく思います。
浴槽につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、より良いホテルづくりの為に、しっかりとお預かりさせていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき
ありがとうございます。
ラグナスイート新横浜スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合2
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 23:02:42
-
スタッフの接客に不満
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年01月30日 08:47:07
-
この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に対して行える最大限のおもてなしを体現できますよう
ご指摘をいただきましことを真摯に受け止め、改善するよう日々精進してまいります。
また新横浜へお越しの際にお立ち寄り頂けると幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿に、ご協力いただき誠にありがとうございました。
ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【喫煙】17平米 ベット幅160cm(クイーンベット)】
総合5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 11:36:51
-
部屋はきれいで、加湿器もあって過ごしやすかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年01月29日 12:10:43
-
この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ホテル客室内でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が窺え、とても安堵いたしました。
お客様1人1人が皆快適にお時間をお過ごしいただけるように日々試行錯誤しながら、努めております。
今後もし機会がありご宿泊いただける際には、お客様から頂戴したお言葉に恥じぬよう、お部屋をご準備してお待ちいたしております。
お客様に再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ日中も冬の寒さを感じられる日が続いております。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
この度はお忙しい中、口コミの投稿のご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】シンプル素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合4
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 01:21:10
-
横浜アリーナでのイベントに行くために宿泊しました。
ホテルの外観やエントランス、お部屋もとてもおしゃれで落ち着いた雰囲気でした。
スタッフの方々も皆さん笑顔で挨拶され、丁寧に対応していただきました。
朝食お弁当も、電子レンジで温めることができて、美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年01月29日 08:15:03
-
この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
横浜アリーナのイベントはもちろんのこと、横浜観光もお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルが、ご旅行の楽しい想い出の1ページのお手伝いをできておりましたら、幸いでございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉をありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、ご旅行やイベントの際にはラグナスイート新横浜にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】
総合2
icecockさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
- icecockさん [40代/男性] 2024年01月26日 21:45:16
-
①部屋のカーテンが明るく過ぎ、寝れない
②枕が一個しかない、高さ調整不可
③シャワーの水が小さすぎ
④遮音性が悪くて廊下の音が丸聞こえ
⑤ロビー狭すぎ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ラグナスイート新横浜 2024年01月27日 10:11:02
-
この度は数あるホテルの中から、
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれまして
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当ホテルは2009年9月オープンと14年以上を経過し
ハード面など古いと感じられる点もあり、ご不便をお掛けしてしてしまっている事もあるかと存じます。
その分、スタッフひとりひとりのサービス力の向上および清掃の質の向上など、
日々やるべき事を模索しながら精進して参る所存でございます。
お客様よりご指摘をいただきました箇所につきましては
真摯に受け止め、改善の参考にさせて頂きます。
ご意見を賜り、御礼を申し上げます。
また新横浜へお越しの際にお立ち寄り頂けると幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿に、ご協力いただき誠にありがとうございました。
ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定口コミモニタープラン】口コミ投稿でお得!朝食弁当無料
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム 【喫煙】 17平米】
総合5
投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ
広いお部屋でゆったりと過ごすことが出来ました。
また横浜に伺う際は是非また宿泊させていただきます。
お風呂のお湯の調整だけが少し難しいと感じました。
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この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
嬉しいお褒めのお言葉、心から感謝を申し上げます。
「また宿泊させていただきます、」このようなお言葉は、最上の嬉しいお言葉でございます。
頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、より良いホテルづくりを続けてまいります。
また、お帰りいただく際には、前よりさらに良くなったと思っていただけるよう
新たな試行錯誤に努めてまいります。
お湯の調節に関しましては、ご不便をお掛け致しました。
皆様から同様のお言葉を頂戴しております。
早急に改善に努めてまいります。
ご貴重なご意見をありがとうございます。
この度はお忙しい中口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心からお待ちしております。
ラグナスイート新横浜 フロント一同