この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

急なご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私共も安堵いたしております。
シウマイ弁当のご朝食付きプランも皆様にご好評いただいております。
今後もお客様に寄り添い、快適なご宿泊のお手伝いに努めてまいります。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロント一同

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、駅から近く、徒歩5分程ではございますが、大通りから離れた場所にございます。
24時間スタッフが常駐しておりますので、駅に着いて、道順がご不安でしたらお電話にてご案内いたします。

またこの度の、ご滞在がお寛ぎいただけたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
清掃スタッフに対してもお褒めの言葉、お土産ありがとうございます。
お客様方にとっての「定宿」にしていただけるように
引き続き試行錯誤して参ります。
寒い日が続きますので、ご自愛ください。
お忙しい中、口コミへのご投稿に
ご協力いただきましてありがとうございました。
是非、またのお帰りをお待ちしております。

ラグナスイート新横浜　フロント一同

この度は数あるホテル中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。

客室についてお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。快適にお過ごし頂けて何よりでございました。
受験シーズンには多くの受験生の方の宿泊も頂戴しており試験本番により集中していただける様に不備の無いお部屋の提供を心掛けております。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただき誠に有難うございました。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロント一同

この度は数あるホテル中からラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。

施設の壁紙修繕のご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。
頂いた貴重なご意見を基に今後の施設改善にも努めて参りたいと思います。
また朝食時のフリースペースへの電子レンジの設置につきましても検討させて頂きます。
お忙しい中、口コミへのご投稿いただき有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜　フロント一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます。
皆様にとっての居心地の良い場所を目指して、
日々、試行錯誤をしております。
そんな折にこのようなお言葉は大変嬉しく思います。

また新横浜にお越しの際は、是非ラグナスイート新横浜にお帰り下さいませ。
その際は、是非お勧めの飲食店等ご案内が出来ればと思います。

お忙しい中、口コミ投稿のご協力を誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

ご滞在中ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。

今回お客様にご利用いただいたお部屋タイプですと、本来お部屋にペットボトルのお水（無料）が2本用意されているべきところを、
ホテルのミスによりご準備できておらず、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事の無いよう、清掃時のチェック体制を強化してまいります。

尚、ご連泊の際に清掃ご不要のご指示をいただいた場合、お部屋に入室しない為、お水やアメニティ、タオル類の交換サービスを行っておりません。
お水・アメニティの補充やタオル類の交換のみをご希望の場合はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

この度はご不便ご迷惑をお掛けしました事、
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご予約をいただきまして
誠にありがとうございました。

ビジネス利用での横浜滞在が私共のホテルであったことを心から感謝申し上げます。
心地よくお過ごしいただけたと知れて大変安心いたしました。

また、客室内についてお褒めの御言葉ありがとうございます。

ご利用いただくお客様皆様にとって清潔で気持ちの良い空間作りに
日々努めておりましたので光栄至極に存じます。

引き続きスタッフ一同より良いホテルを目指し
頑張って参りますのでよろしくお願いいたします。

是非ともお出掛けでお立ち寄りの際はお客様のお帰りをお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿をありがとうございました。


ラグナスイートフロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をありがとうございます。
ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけますよう
日々様々な試行錯誤を行っております。
そんな折に、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は大変嬉しく思います。

浴槽につきましては、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見は、より良いホテルづくりの為に、しっかりとお預かりさせていただきます。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき
ありがとうございます。

ラグナスイート新横浜スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に対して行える最大限のおもてなしを体現できますよう
ご指摘をいただきましことを真摯に受け止め、改善するよう日々精進してまいります。

また新横浜へお越しの際にお立ち寄り頂けると幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿に、ご協力いただき誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル客室内でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が窺え、とても安堵いたしました。
お客様1人1人が皆快適にお時間をお過ごしいただけるように日々試行錯誤しながら、努めております。

今後もし機会がありご宿泊いただける際には、お客様から頂戴したお言葉に恥じぬよう、お部屋をご準備してお待ちいたしております。
お客様に再びお会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。

まだまだ日中も冬の寒さを感じられる日が続いております。
どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミの投稿のご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
横浜アリーナのイベントはもちろんのこと、横浜観光もお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルが、ご旅行の楽しい想い出の1ページのお手伝いをできておりましたら、幸いでございます。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉をありがとうございます。引き続き皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、ご旅行やイベントの際にはラグナスイート新横浜にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
寒い日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中におかれまして
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

当ホテルは2009年9月オープンと14年以上を経過し
ハード面など古いと感じられる点もあり、ご不便をお掛けしてしてしまっている事もあるかと存じます。
その分、スタッフひとりひとりのサービス力の向上および清掃の質の向上など、
日々やるべき事を模索しながら精進して参る所存でございます。

お客様よりご指摘をいただきました箇所につきましては
真摯に受け止め、改善の参考にさせて頂きます。
ご意見を賜り、御礼を申し上げます。

また新横浜へお越しの際にお立ち寄り頂けると幸いです。
お忙しい中口コミのご投稿に、ご協力いただき誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在が快適にお過ごし頂けた様子で大変嬉しく存じます。
日々清掃スタッフが誠意を持って、清掃を行っておりますので
大変励みになります。

お客様よりいただきましたご意見を
清掃スタッフにも共有させていただき
引き続き、より良いホテル作りを目標に
試行錯誤を続けてまいります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき
ありがとうございます。

ラグナスイート新横浜スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お風呂の調節につきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
皆様からのお言葉を多くいただいておりますので、改装の際の貴重なご意見として大切にお預かりさせていただきます。

ご朝食につきましては、本来は7時以降のお渡しでご案内をしておりますが、
お弁当の配送状況により、届き次第でお渡しをいたしております。
また機会がございましたら、フロントへご相談くださいませ。

冬の厳しい寒さが続いています。
どうぞお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

アメニティやお部屋に等、ご満足をいただけたようで大変嬉しく思います。

新横浜駅からも近いのがラグナスイートの魅力の一つでもあります。
また駅周辺には沢山の飲食店があることも魅力の一つでございます。
外食される際は、おすすめのお店をご紹介させていただきますので、
ぜひお声掛けいた抱ければと思います。

これからもお客様の目線に立ち、喜んでいただけるようなサービスを提供できるよう
スタッフ一同努力して参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきありがとうございます。

寒い日が続きますので、どうぞご自愛下さいませ。

ラグナスイート新横浜スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

お褒めいただきありがとうございます。
「清潔感がある」というお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

ご宿泊されるお客様に快適にお過ごしいただけますよう
日々清掃スタッフが誠意を持って、清掃を行っておりますので
大変励みになります。

お客様よりいただきましたご意見を
清掃スタッフにも共有させていただき
引き続き、より良いホテル作りを目標に
試行錯誤を続けてまいります。

お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただき
ありがとうございます。

ラグナスイート新横浜スタッフ一同

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をありがとうございます。
次回ご利用いただく際は、心からよりご満足をいただけますよう、
引き続きより良いホテルづくりに励んで参ります。

お忙しい中お時間をいただいての
口コミのご投稿のご協力に、心より感謝を申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

この度は数あるホテルからラグナスイート新横浜にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく存じます。
またのご利用をお待ちしております

お忙しい中、口コミ投稿にご協力ありがとうございました。
ラグナスイート新横浜　フロントスタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりラグナスイート新横浜にご宿泊頂き誠に有難うございます。

清掃の不備で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
複数の箇所のご指摘を頂戴し大変お恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘箇所を含め、今一度清掃スタッフの教育を徹底し精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただき有難うございました。

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お部屋とシャワーの温度調節に関しましてご不便をお掛けしてしまい
申し訳ございませんでした。

ご不便をお掛けしたにも関わらず
それ以外でご満足とのことで安堵の気持ちでございます。

お客様よりいただきました貴重なご意見は
今後の改善に向け、お預かりをさせていただきます。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただき
ありがとうございました。