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ラグナスイート新横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1965件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.43
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.38
  • 食事3.89
宿泊年月
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1524件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 17:10:25

横浜アリーナでのライブ参戦の為、宿泊しました。徒歩10分ほどで会場まで行くことができ、ライブ後遅くなっても近くで食事をするにも便利でした。またコンビニやドラッグストアも徒歩圏内にあるので大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月25日 18:36:58

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅近くに所在しておりますので飲食店やコンビニエンスストアも多くございますが、駅前より1本道を入っておりますので都会の喧騒から離れごゆっくりお寛ぎいただきやすい立地でございます。
また新横浜にお越しの際には、ぜひラグナスイート新横浜をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済限定】21日前早割プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【禁煙】 17平米】

総合5

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 11:17:50

横浜アリーナに行くために宿泊しました。
とても綺麗なホテルで部屋は他のビジホより広くてとてもよかったです。
なによりチェックアウトが11時なのがめちゃくちゃ嬉しい!
接客も非常に丁寧なので居心地良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月24日 18:19:35

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をお選びくださり、誠にありがとうございます。

接客や清潔感、チェックアウト時間についてご満足いただけたようで嬉しく思います。

また近隣にはビジネスホテルが沢山ございますが、当ホテルの広さについてお褒めくださり、ありがとうございます。

アリーナでのお時間、そしてお部屋でのお時間をお楽しみいただけるようスタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、お忙しい中、口コミの投稿のご協力をいただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合4

よりもっちさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

よりもっちさん [50代/男性] 2024年06月22日 17:30:13

ビジネス利用のシングルユースです。
部屋は広めで過ごしやすいです。デスクも広く有線LANが付いているので、ビジネスユースには助かります。
ホテルの方の対応はいつも丁寧で、ホスピタリティの高いホテルです。
また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月23日 07:27:51

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。ウィークデイには多くのビジネスユーザーの方にご利用頂いておりますのでこのようなお言葉を頂戴できた事、重ねて御礼申し上げます。
またスタッフに対する温かいお褒めのお言葉を賜り身に余る思いでございます。
まだまだスタッフの接客レベルにおいては未熟な部分も多くございますので、日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【早期予約で朝食がお得!】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合4

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 20:21:42

駅からの近さ、アメニティ、清潔感いずれも良かったです。
最も良かったのは、従業員の皆さんの丁寧かつ洗練された対応です。
とても心地よく過ごせました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月21日 20:56:12

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いただいたスタッフへのお褒めのお言葉は、何より嬉しくスタッフの励みでございます。
引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進いたします。
何かお気づきの点がございましたら、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。
またのお客様のご利用をお待ちいたしております。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定【早割14】14日前までの予約で超お得!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合5

Hiro1203さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

Hiro1203さん [50代/男性] 2024年06月20日 10:32:15

当方の不注意で飲み物を溢してしまい、フロントへ連絡すると手際よく汚れ物の交換をして頂き、対応の快諾さなど、好感が持てました。
また、遅めのチェックアウト時間で仕事も落ち着いて処理する事もでき、またこちら方面へきた際は利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月20日 14:51:49

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お仕事の為のご宿泊とのこと、客室ではごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

そしてフロントスタッフへの大変嬉しいお言葉をくださり、ありがとうございます。
対応しましたスタッフにお客様からのお気持ちをお伝えさせていただきます!

今後もご宿泊の機会がございました際、何かございましたら、私共にお気軽にお声掛けくださいませ。
快適なお時間を提供できるようスタッフ一同、協力して励んでまいりたいと存じます。

またお客様にお会いできること、楽しみにしております。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【パン朝食】ブランジェ浅野屋の美味しいパンで幸せな1日に♪~500円ワンコイン軽朝食~
ご利用のお部屋
【ダブル【喫煙】17平米 ベット幅160cm(クイーンベット)】

総合5

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月20日 06:26:33

横浜アリーナのコンサートで利用しました。会場も駅も近く、コンビニもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月20日 10:20:04

この度はラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しいコンサートの後、お部屋ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様が仰る通り、ホテル近隣にはご滞在に便利なコンビニエンスストアや飲食店等、複数ございますし、新横浜の観光スポットであるラーメン博物館も当館から徒歩5分程で行ける距離に位置してます。
次回お越しの際はスタッフのおすすめスポットをご紹介させてください。

みなさまによりご満足いただけるよう引き続き精進して参ります。
ぜひまた横浜周辺にお越しの際にはラグナスイート新横浜をご利用くださいませ。
楽しい旅のお手伝いをさせていただけたら光栄です。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【早期予約で朝食がお得!】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【禁煙】 17平米】

総合4

mt354さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

mt354さん [50代/男性] 2024年06月18日 11:51:14

全て良い感じでした。
また泊まりたいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月18日 13:17:39

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

この度のご滞在では、快適にお過ごしいただけましたようで
何よりでございました。

「また泊まりたい」このようなおお言葉は最上のお言葉でございます。
次回ご宿泊いただける際にも、一層のご満足をいただけますよう
引き続き励んでまいります。

この度はご多用の中、口コミ投稿のご協力を賜り
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2,000円プレゼント】ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【喫煙】 17平米】

総合4

よりもっちさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

よりもっちさん [50代/男性] 2024年06月17日 12:06:28

ビジネス利用です。
シングルユースでゆっくりできる広さと、ベッドも広いことが快適でした。ベッドの寝心地も良かったです。
ノートPCで使用した有線LANも安定していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月18日 17:26:21

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

沢山の嬉しいお言葉に、心からの感謝を申し上げます。
また、この度のご滞在では、快適にお寛ぎをいただけましたようで
私共スタッフ一同も安堵の想いでございます。

いつもご愛顧をいただいているお客様に、
日々の感謝の気持ちを込めて、
より一層快適にお過ごしいただけるような
取り組みに力を注いでまいります。

この度はご多用の中、口コミ投稿のご協力を賜り
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【早期予約で朝食がお得!】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合4

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月16日 12:00:13

清潔感があり快適に過ごす事ができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月16日 13:28:42

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけましたようで、何よりでございました。
また、嬉しいお言葉をありがとうございます。

頂戴したお言葉に恥じぬよう、また、次回ご来館の際に
より一層のご満足をいただけますよう
引き続き試行錯誤に励んでまいります。

この度はご多用の中、口コミ投稿のご協力を賜り
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
≪女性限定≫【早期予約で朝食がお得!】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スキンケアセット付!女性専用レディースツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 05:47:58

高級感のあるホテルで満足感高いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月11日 08:36:27

この度は数あるホテルの中から、
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけた様子で嬉しく存じます。
エントランスにはシャンデリアも飾っておりラグジュアリーな雰囲気もお楽しみいただけたかと思います。
お忙しい中、口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
またのご来館お待ちしております。

ラグナスイート新横浜フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【シングルルームと同料金】得々!!ツインルームプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【喫煙】 17平米】

総合4

よりもっちさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

よりもっちさん [50代/男性] 2024年06月10日 18:17:13

ビジネス利用です。
新横浜駅から近く立地が良いです。
大通りから離れているので夜は静かでした。過ごしやすいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月10日 20:41:39

この度はラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地をお気に召していただけたようで、嬉しく思っております。
お部屋でお寛ぎいただき、日頃のお仕事のお疲れを少しでもお取りいただけておりましたら幸いでございます。
またお近くでお仕事の際にはぜひラグナスイート新横浜をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございます。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期予約で朝食がお得!】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合4

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 23:30:49

部屋もきれいで、雪肌精のスキンケアがあったのでとてもよかったです。
近くにコンビニがある点も便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月09日 08:51:45

この度は数あるホテルの中から
ラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今回ご滞在いただきましたレデイ—スルームは
女性のお客様により一層寛いでご滞在いただけるよう、
スキンケアセットなどをご用意しております。

その他、無料レンタル品としてヘアアイロンやフェイススチーマーなどご用意しておりますので、
お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

また、お客様が仰るように当館の近隣には
コンビニエンスストアだけでなく、ドラッグストアや飲食店などもあり、
新横浜駅から徒歩10分要さずお越しいただけます。
もし、次回ご利用いただきましたら、スタッフおすすめの飲食店をお教えいたします。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただきましてありがとうございました。


ラグナスート新横浜スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
≪女性限定≫【横濱中華街旅グルメ切符付き】横浜満喫プラン! 朝食(崎陽軒シウマイ弁当)付き
ご利用のお部屋
【スキンケアセット付!女性専用レディースシングル【禁煙】】

総合4

fukozukatsuroさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

fukozukatsuroさん [50代/男性] 2024年06月07日 11:43:57

新横浜は仕事の関連でよく利用しますが、ラグナスイートは今回初めて利用しました。外観のイメージから想像するよりコンパクトな作りでしたが、フロントのソファなど含めて、価格の割には満足度は高かったです。室内も清潔で、アメニティも良いと思いました。全体の作りにもう少し余裕があればいいんですが。
また、価格が安い時があれば利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ラグナスイート新横浜 2024年06月07日 13:29:36

この度は、数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当館は結婚式場も兼ねており、エントランスから非日常の空間を味わっていただくことができます。

客室ではご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お部屋数に限りはございますが、少しお広めなお部屋タイプもございますので、もし次回以降、機会がございました際にはご検討をいただければと思います。

今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、お客様のお心に一歩歩み寄った接客を努めてまいります。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただき、ありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定【早割7】7日前までの予約で超お得!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合5

ちょこっと0590さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

ちょこっと0590さん [40代/女性] 2024年06月07日 08:06:20

新横浜駅から近く、分かりやすい地図も載せてくれていたため、迷わなかった
女性限定プランにしたが、部屋はさりげなくアロマがあり、シンプルかつ使いやすい部屋だった
ベッドも硬すぎず眠りやすかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月07日 13:20:52

この度は、数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在を満喫いただけたようで安堵いたしました。
またホテルへのアクセスについて少しでもお客様のお役に立てたようで嬉しく存じます。

お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、今後もスタッフ一同努力をしてまいります。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミの投稿のご協力をいただき、誠にありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
≪女性限定≫【オンラインカード決済限定】21日前早割プラン
ご利用のお部屋
【スキンケアセット付!女性専用レディースシングル【禁煙】】

総合4

shikata1さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

shikata1さん [50代/男性] 2024年06月06日 12:10:53

外観はおしゃれだが、室内は年季が入っている。概ね満足だが朝食がパンだけなので3点とさせていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月06日 14:28:27

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

お忙しい中での口コミのご協力、
心より感謝を申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございます。

ご朝食に関しましてですが、コロナ禍の際に、
お客様皆様が安心してお召し上がりをいただけるよう
ブッフェから「崎陽軒 シウマイ弁当」と「浅野屋ブランジェ パン軽朝食」を
ご用意させていただいておりました。
しかしながら、コロナも落ち着き、
ブッフェの復活を望まれるお声も少なくはございませんので
今回のご意見も、朝食改善の貴重なご意見として
しっかりとお預かりをさせていただきます。

それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【パン朝食】ブランジェ浅野屋の美味しいパンで幸せな1日に♪~500円ワンコイン軽朝食~
ご利用のお部屋
【ツインルーム 【禁煙】 17平米】

総合4

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 06:12:02

とても綺麗な部屋で、女性のための用品が整っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ラグナスイート新横浜 2024年06月04日 08:54:07

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、
お褒めいただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

今回ご滞在いただきましたお部屋は、レデイ—スルームとなっており、女性のお客様により一層寛いでご滞在いただけるよう、女性スタッフの考えにより香りやアメニティや本等をご用意しております。

その他、ヘアアイロンやフェイススチーマーなど無料レンタル品としてご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお声がけくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただきましてをありがとうございました。


ラグナスート新横浜スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定【早割14】14日前までの予約で超お得!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合4

よりもっちさんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

よりもっちさん [50代/男性] 2024年06月01日 21:10:03

ビジネスユースです。机が広く有線LANが使えるので助かります。
ホテルの目の前にコンビニがあり、新横浜駅からも近いので便利です。
ホテルの方の対応も良く、とても感じが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ラグナスイート新横浜 2024年06月02日 06:48:50

この度は数あるホテルの中よりラグナスイート新横浜にご宿泊いただき誠に有難うございます。
ご滞在時に快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。立地的にも多くのビジネスの方のご利用がございますので、このようなお言葉を頂戴できた事重ねて御礼申し上げます。
またスタッフに対する温かいお言葉も賜り、スタッフ一同の励みとさせていただいております。
引き続き、お客様に満足していただけるように日々精進して参ります。
お忙しい中、口コミのご投稿有難うございました。

ラグナスイート新横浜フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【長期連泊大歓迎】3泊以上のお客様はお得にステイ(朝食付き)☆ランドリー優待あり
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合5

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 15:06:05

駅からも近く便利。
スタッフの方も、雨なのでお気を付けてと優しく声をかけてくださいました。
バスタブに、長い髪の毛が落ちていたのは残念ですが満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ラグナスイート新横浜 2024年05月31日 16:28:24

この度はラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉をありがとうございます。
頂戴したお言葉の中でも、スタッフへのお言葉は、
日頃よりサービス向上を目標に励んでおります私どもにとっては
日頃の努力が実ったような、心温まるお言葉でございました。

バスルームの清掃不備に関しましては、
ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回以降のご利用の際には、ご満足をいただけますよう
今後より一層の清掃に力を入れて励んで参りたいと思います。

この度はお忙しい中口コミ投稿のご協力を
誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

総合4

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月31日 07:29:41

良いホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ラグナスイート新横浜 2024年05月31日 09:22:49

この度は数あるホテルの中からラグナスイート新横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
お仕事の際だけではなく、ぜひご旅行の際にもご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございます。

ラグナスイート新横浜 フロントスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期予約で朝食がお得!】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ダブル【禁煙】17平米 ベット幅160cm(クイーンベット)】

総合4

投稿者さんの ラグナスイート新横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 23:51:52

お部屋の空調設備の排気口から内部にたくさんホコリが付いているのが見えてしまって‥
壁紙にもホコリがくっついていましたし
ベッドの真上の天井にあるのでキツかったです。空気清浄機がありましたが、
送風するとホコリが降ってくる形になりますので
本格的に暑くなる前に掃除なさった方がいいと思いました。
他はホテルの外観は素敵でしたし、ミネラルウォーターもいただけて
アメニティも充実していてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ラグナスイート新横浜 2024年05月24日 07:53:08

この度も数あるホテルの中からラグナスイート新横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

せっかくのご滞在期間を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘をいただきました箇所については特に清掃が行き届いておらず、
とても不快な思いにさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

早速、お言葉をいただきました点につきましても
清掃にあたるスタッフ、及び館内に従事する従業員へ周知いたしまして
早期に改善して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、口コミへのご投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

ラグナスイート新横浜 フロント一同

ご利用の宿泊プラン
【首都圏おすすめ】【楽天限定】【ポイント5倍】お客様が選んだ人気宿特集に感謝の気持ちを!【春うらら】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】15平米ベット幅140cm(セミタ゛フ゛ル)】

1524件中 1~20件表示

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