駅から近く、戸隠神社行きのバス停にも近く便利です。 お部屋も適度な広さがあり、スーツケースも広げられます。 窓下に新幹線が見えるお部屋でしたので 外を見ながらお茶をいただきました。 建物は経年を感じますが、どこも清潔で安心して気持ちよく過ごせます。 スタッフ皆さんも温かみのあるサービスでした。 朝食ビュッフェも美味しかったです。 おやきや野沢菜などの名物、 八ヶ岳の牛乳やヨーグルトも美味しく、つい日本酒も味見しちゃいました。 リンゴジュースもさすがでしたが、瓶のキャップを開けるときにお客さんたちの素手が どうしても注ぎ口に当たっているのが、衛生面で気になりました。 ひとつだけ、部屋のトイレの水を流すためのレバーが固く 慣れていない形だったので 指が挟まれて怪我をして出血しました。 そこが大変残念でした。
やはり立地が最高です。最終の新幹線で長野入りしたため、深夜にもかかわらず駅直結立地のメリットを早速感じることができました。滞在中はレンタカーを借りていたのですが「駅レンタカー」を使っていたため、本来であれば１泊1,000円（でしたっけ？）の駐車場料金が無料になりました（しかも３泊分！）。また駐車場も建物の地下にあり、寒い時や雨の時も車の乗り降りの際に外に出る必要も無く、なおかつ宿泊期間中は車の出し入れが自由にでき、仕事柄、部屋から度々外出する私にとっては非常に便利でした。 部屋も広く、おそらく外国人客を意識されたのでしょうか天井高が高く（特にユニットバス）、全ての面において快適な滞在でした。コロナ対策も徹底されている印象で（チェックイン時、カードキーを目の前で消毒して下さったのにはビックリしました）、また長野に泊まる機会があればぜひ泊まりたいです。
翌朝から２泊３日で白馬方面への旅行の予定でしたが、 台風が近づいてきていたため、急遽移動を一日早めることにしました。 仕事の都合上、夜遅い時間に到着する新幹線に子連れで乗らざるを得ないという、 あまり良くない条件での移動になりました。 付近には徒歩２分程度のよりリーズナブルなホテルもありましたが、 Go toキャンペーン利用での宿泊でしたし、 知らない土地での子連れの移動、は何よりも安全を優先したいと考え、 結果として駅直結型のホテルを選んで良かったと思います。 落ち着いた雰囲気のロビー、丁寧な対応、消毒された状態で受け取れるカードキーなど、 気分を邪魔される事のない流れはプロの仕事だと思います。 広めのツインルームを利用しましたが、TV好きの子どもは大きな画面のTVが気に入ったようです。 また、白を基調としたバスルームも使い心地が良く、アメニティ類も過不足なく、ベッドも快適でした。 中でも最も気に入ったのは、衣類等の消臭スプレー。大変落ち着く香りでしたので、個人購入を考えています。この消臭スプレーを選んだ担当の方のセンスに関心しています。 立地の良さだけではない心地良さのあるホテルです。 次回も是非利用させていただきたいです。 良い時間と空間をありがとうございました。
ホテル入口はJR長野駅直結です。お土産ストリートみたいなところの先がホテルの入口です。大変便利です。 部屋は新幹線が見えるほうと見えないほうとありますが、見えるほうが景色がいいです。部屋は広くてきれいです。ベッドにこだわりがあるのか、ビックリするくらいよく眠れます。 朝食はバイキング形式で地元名産のおかずを中心にたくさんあります。自家製だと思いますが、エノキのなめ茸？はごはんとの相性抜群です。 なんと朝から地酒も飲めます。ごはんは玄米と白米を選べます。 カレーライスはかなりスパイシーで辛いですが、おいしいです。 2階の中華レストランのランチは安くておいしいのでおすすめです。 1階の朝食会場に隣接している喫茶店も広くて気持ちいいです。 打合せによく使いますが、言うことなしです。 私の長野での常宿です。 駐車料金は1,000円かかります。このくらいサービスしてほしいところです。ここは残念です。
先日利用させていただきました。 新幹線で行きましたが立地も荷物を持って移動しても苦にならないくらい近く 近くにはコンビニ、ドンキなどもあり買い物も苦になりませんでした。 チェックインの担当していただいた方やチェックアウト時に荷物を預かってくださった 男性のスタッフの方、皆さん笑顔で対応していただきとても印象が良かったです。 またフロアの清掃のスタッフの方も手を止めてこちらに笑顔で挨拶してくれたのも 好印象でした。 私もホテルのフロントで働いているのでわかるのですが気配りが良いホテルというのは 第一印象でわかります。 来月もそちらに伺う予定なのでまたお世話になろうかと思います。
こちらのホテルは恒例の例会のために、毎年必ず利用させていただいておりますが、どうやら初めての《デラックスツインルーム》だということが、部屋に入りわかりました。細かな部屋のしつらえ、高階からの良い眺望、など、十分に満足できる内容でした。とくに、部屋にあったドリップコーヒー、マグカップなど、よくある一般的なものでなく、とてもすてきなペアマグで嬉しかったです。何より、駅前のロケーションは年末の駐車場利用に有難かった。 フロントクラークの方も、とても感じが良かったです。 次回も夫婦での滞在ならば今回の《デラックスツイン》、家族３人ならば≪デラックスコーナーツイン≫〜そのような選択で、次回もお世話になりたいと思います。地方都市ですが小さな贅沢、小さな楽しみです。
観光目的、二度目の利用です。立地のよさやサービス、適度なゴージャス感と手ごろな値段も気に入っておりますが、昨年から喘息持ちになったため、発作が出ないようかなり宿選びに悩みましたが、症状がひどくなるということはなく、部屋には空気清浄機が置いてあったため、精神的にもなんだか楽になりました。ダブルのシングル使用だったためか、枕がいくつも置いてあるので、寝るときの姿勢を調節できたのも助かった。以前は食事はあまり印象に残りませんでしたが、今回、牛乳、信州みその味噌汁、おやき、クロワサンがおいしかったです。wifi接続のパスワードがどこなのかよくわからなかったのと、前にあったサンクゼールのブティックがなくなったこと、が少し気になったくらいでしょうか。 また是非利用したいです。
バイクツーリングにて利用しました 過去も利用した事があります 場所は長野駅に近く、長野ＩＣからも近いです 周辺に善光寺や志賀高原などのツーリングスポットもあり立地条件良いです 長野駅の隣にホテルがありますので 飲食店や買い物にも不満はありません 美味しいお店も沢山あるので逆に困ります ホテルにも飲食店が入ってるみたいですが まだ、利用した事ないので今度利用させてもらいます ホテルのサービスは一切不満はありません とても親切丁寧に接客してくれます また、長野ツーリングの時は利用させてもらいます ※バイクツーリングの方、駐輪スペースも敷地内フロント入り口屋根下なので 防犯上も問題ないのでお勧めです
最近、乱立気味の安いビジネスホテルと違ってシングルルームも広々しているし手入れが行き届いている様子で大変気に入りました。総合評価としては満点の５です。些末な点ですが、改善の余地がある点としていくつかあげておきます。 1. 空調の効きが悪い：ビジネスでの宿泊ですので部屋着を持っていません。スーツを脱いで下着の上にホテルの寝間着を羽織って過ごしたのですが、温度設定を25度にしても室温が上がらず、ちょいと寒かったです。温風のでている気配なし。 2. シャワーノズルの回転が渋い：シャワーを出して壁面のノズル受けに挿したところ、堅めのホースとノズルとの接合部の回転が悪く、シャワーが勝手に回転し、カーテンの隙間から洗面台においてあった当方の洗顔ポーチを直撃しました。ウォシュレット（古い）とともにそろそろ更新のタイミングかもしれません。
線路とは反対側でしたが、客室の最上階（11階）だったので、遠くに山も見えました。喫煙はしないので、喫煙の部屋の臭いがどうか不安でしたが、それほど気にはなりませんでした。部屋の雰囲気も良く広さも十分で、満足しています。 駅前と立地は抜群で、食事等にも便利でした。車での旅行だったのでメリットは活かせませんでしたが、新幹線等利用の場合にはとても便利です。 駅前だからかなのか良く分かりませんが、ホテルの駐車場利用に料金（1,000円）が掛かりました。早目にチェックインしたのでホテルの駐車場を利用しましたが、駅周辺の駐車場を利用した方が利用時間によっては安く済みます。 直前割で、良いホテルに安く泊まることができ、今回の旅行は大変満足しています。
今回初めて利用しました。スキーの前泊で利用したので、午前2時近くの到着でした。 たまたま到着時に妻のスノーブーツが壊れてしまったので、フロントの方に接着剤をお借りしたくお願いをしたところ、深夜にもかかわらず、施設管理の部署から接着剤だけでなく、圧力をかけて固定する器具まで部屋にお持ちくださいました。 お陰様でとても楽しいスキー旅行になりました。 我々が期待していなかったことまでご配慮をいただいたこと、とてもうれしく思いますと同時に、これが本当のサービスであると感じました。 朝食も大変質の高いもので、どこぞのビジネスホテルのように名ばかりの朝食でなく、満足できるものでありました。 また機会があったらぜひ利用したいと思います。
市内在住ですが、資格試験（遅刻防止と勉強）のために宿泊しました。 シティホテルが好きなので、観光などで都内をはじめ県外のホテルは時々利用しますが、地元の利用は初めてで、関心を持って宿泊しました。 ・以前食事で利用した時には、ゆったりしたロビーが美しいと思いましたが、今回は衝立てで囲んだカフェスペースに場所をとられて、看板の隙間を歩いてフロントに行くようなせまい息詰まる印象のレイアウトになっていて残念でした。 ・フロントの方の対応、お掃除などはとても良いと思いました。 ・アメニティも必要かつ十分でしたが、難をいえば、固形ソープが備えられていないのにソープディッシュは不要では？ 固形石鹸派なので、用意してあるのかと探してしまいがっかりしました。 ・タオル地の使い捨てスリッパが増えている中、中敷を貼る方法は無駄が無い点で賛成ですが、左右に２枚に分けるのに苦労しました。お年寄りには無理かと思います。メーカーに工夫をしてもらいたいです。 ・ＪＲのそばですが、電車や車、信号機の音は何も聞こえませんでした。館内の廊下や隣室の音も気になりませんでした。 ・天気が知りたくて、深夜や早朝にＴＶのスイッチを入れることがありましたが、基本設定された音量が大きめで、その都度慌てて下げなければならず面倒でした。 ・室内の照明が薄暗く、卓上蛍光スタンドをお願いすると、すぐに持ってきて頂き助かりました。 家にいると来客や家事が気になり集中できなかったのですが、おかげ様で良い環境でたっぷり勉強することができました。 駅から近く交通手段が色々選べ、試験会場に近くのに朝がとても楽で、良い選択だったと思います。 今回は直前割でとてもコスパが良く満足しましたが、次回もこのような機会があればコストに関係なく利用したいと思いました。
これで2度目の利用になります。今回は直前予約でダブルの部屋をリーズナブルな価格で宿泊出来たので、満足感は高いです。枕元のライトが調節可能だしバスタブも少し大きめで良かった。非常によかったのはベッドの硬さ。堅すぎず柔らかすぎず、上質の敷き布団で寝ている感覚でした。ぐっすり寝ることが出来ました。 唯一残念だったのは、ポットがほんの少しですがカビくさいことです。お湯を沸かしてコーヒーを飲んだ際、おかしな味がしたのでいろいろ試したところ、そのポットでお湯を沸かすと水がかび臭く変質することが分かりました（部屋に来ている水そのものは何のにおいもなく問題ありません）。それさえなければ、施設のしつらえは高級感が高いし従業員の方も丁寧で、ほぼ完璧だと思います。次回も是非利用したいホテルだと思います。
到着時間を早朝(午前7時前)に変更したにもかかわらず、快諾していただき大変助かりました。 喫煙ルームということでしたが、煙草の匂いを全く感じることはありませんでした。 また、廊下ですれ違った、クリーンスタッフの方の対応も爽やかで、心遣いが行き届いていることを感じました。 チェックアウトの際も、長時間荷物を預かっていただけて、大変助かりました。 ｢Metropolitan THE Cheese｣帰宅して、日常に戻った今、 信州の楽しかった時間を思い出しながら、美味しく頂いています。 立地 スタッフ お部屋 とても快適に過ごすことができました。 ありがとうございましたm(__)m
空室の都合で一泊目を禁煙デラックスツイン、二泊目を喫煙デラックスシングルで予約しました。ルームチェンジは面倒ですが、真反対の眺望ということで楽しみにしていました。 立地ですが、旅行中に足を痛めてしまっていたので、駅前で良かったと痛感。ドラッグストアもすぐでしたし、立地面だけでも、他より若干高くても価値がありますね。 フロントの応対は、過不足のないとてもしっかりしたもので、好印象でした。二泊目は当日禁煙のデラックスシングルに空室があるとのことで、変更してくださったのもありがたかったです。 デラックスツインのお部屋は眺望は素晴らしく開けていますが、線路に近いため、かすかに踏切の音がかなり頻繁に聞こえていました。それ以外は静かですし、内装もシックで良かったです。 デラックスシングルは、反対側と比べると少し眺望が落ちますが、線路側よりさらに静かで落ち着けます。内装は10階のデラックスツインとは印象が異なり、若干ですが『普通』な感じ。しかし25平米とゆったりしています。豪華なものではなくてもいいので、少しゆったり座れるソファにすると、さらにくつろげると思います。 今回足を痛めてしまい、長野に泊まりながら善光寺にすら行けなかったので、リベンジでいずれまたお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。
サービスの行き届いたいいホテルでした。掃除も隅々まできちんとされており気持ち良くくつろがせて頂きました。湯沸し器に予め水が入れてあり細かい心遣いを感じました。パソコンも一泊千円で貸し出して貰えました。パソコンの持ち運びは荷物になるので持って来ていなかったので助かりました。また、延長コードは無料で貸し出していただきました。対応もとても迅速でした。 従業員の方にはプロ意識の高さを感じました。安心して泊まれるホテルでした。 ただ、ちょっと残念だったのはプランに付いていた夕食です。年配の方には良い献立なのかもしれないのですが、食べ盛りのお子さまをお持ちの方にはボリューム不足なような気がしました。お肉かお魚が欲しかったです。 ありがとうございました。また利用させて頂きたいと思います。
最近4年間では、毎年8月の旧盆期間中にこちらでひと晩を 過ごすことが、私たちの恒例行事となりつつあります。 今回は日程の関係上、例年より遅めの到着となりましたが 瀟洒で温もりのある館内空間に、スタッフの皆さまの応対・ 地の食材がふんだんに使われた、朝食（バイキング）…と 滞在時間自体は短めながらも、充足感は従来通りでした。 今年は宿泊当日（8/13）に、なかなか希望に沿うプランの 設定が発表されず、予約開始後は程なくして当日の分は 満室になっていた模様、競争倍率が高かったゆえに大変 意義深い1泊2日だったと、改めて実感している次第です。 またの利用機会にも、どうぞよろしくお願いいたします。
いつも 快適に過ごさせて頂いております。 4月に 急に用事が入り 予約しようとしたところ 土曜日と言う事もあり 取れませんでした。仕方なしに 長野市内の別のホテルに宿泊しましたが、やはり メトロポリタンさんの方が ずっと快適です。慣れているせいかもしれませんが そちらに泊まると ホッとします。 以前は 夕食は外に行きましたが ここ何度かは １Ｆのアイリスさんで戴きます。赤ワイン煮のビーフが少し堅いですが それ以外は美味しく 雰囲気も良いです。 朝食のバイキングも 一年前よりずっと美味しく 嬉しいですね。 ながくなってすみません。来月 また 宿泊します。 【ご利用の宿泊プラン】 【インターネット予約特別プラン】【春得】 素泊り （定価からの最大割引率４０％、時には５２％引きも） 禁煙スタンダードツインルーム（２５平米）
初めて利用させて頂きましたが、本当に素晴らしいホテルで感激しました。 ここの所日本各地のいくつかのホテルに続けて宿泊する機会があり、宿泊料はインターネットでの同じような価格でしたが、こちらのホテルは高級感、質等あらゆる点において格段の差があり、大変なお得感がありました。 駅のすぐそばで、善行寺行きのバス停もホテルに面した広場にあり、コンビニなどもあり大変便利でした。お部屋は文句のつけようがなく最高で、大変快適に過ごさせて頂きました。一泊のみでしたが、もう一泊泊まりたいとこれほどまでに名残り惜しく思ったホテルはありませんでした。一階のレストランも写真で想像していたよりもずっと素敵（天井が高く広々とした空間で）で、私は当初、朝食なしのプランで予約をしていましたが、夕食を頂き、とても良い雰囲気だったので、翌朝もこちらで頂くことにしました。 予約に関して、基本的にキャンセル料はなしで、またレストランのサービス料もなしで、これだけ立派なホテルでありながら、本当に素晴らしいと思いました。それから、偶然だったのかは分かりませんが、レストランやフロントでの支払い時、お釣りが新札だったので、すごいと思いました。 また、チェックアウトの時、受付にアンケートを提出して帰った所、程なく、ホテルより、丁寧な御礼の封書が届き驚きました。このようなホテルは初めてで、感動しました。 また長野を訪れる機会があった時は、もう絶対こちらに決まりです。 素晴らしいホテルを、あのようなお安い価格でご提供頂き、貴ホテル様に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございました。
6人家族で2部屋利用いたしました。 フロントの方も皆さんとても親切でした。 早く到着し、駐車場を聞きましたが女性の方（お名前はわかりません）が とても親切に教えていただきスムーズに駐車できました。 到着する前に電話で足の悪い母親のために車いすの貸し出しを確認しましたが またまた親切に対応していただき、到着と同時に用意していただきました。 一休みし善光寺、買い物などをしに外出し、とても楽しい一日となりました。 翌日長野駅でディズニーのハロウィンにちなんだ催しを開催するということで スタッフも泊まっていました。翌朝ミッキーバス？の前で声をかけましたが 気さくに話をしてくれました。是非来てくださいと言われましたがあいにく その日に帰宅しなければならず、見に行くことはできませんでした。 とても残念でしたが、メトロポリタン長野のスタッフの方々に親切にしていただき 楽しい旅となりました。長野の方は皆親切と聞いておりましたが本当でした。 次もまた絶対利用したいと思います。ありがとうございました。
