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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2017-08-14 10:02:41
3.0
投稿日：2013-03-03 17:02:07
3.0
投稿日：2012-02-10 22:23:48
5.0
投稿日：2010-10-16 19:10:26
部屋5
esprimoさんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
立地：特に景色が良いわけでもないので普通です。
部屋：３人で二間の部屋、内風呂付きで新しい部屋で良い部屋でした。
食事：バイキングでしたが、１９時から一斉に始まったせいか、混んでました。
特に目玉の料理はなく、安い食材が沢山あると言った感じです。
お腹いっぱい食べたいだけなら良いと思います。
風呂：とにかくお風呂は沢山あります。露天風呂や大浴場も大変よかった。
サービス：１３時ころ到着しましたが、受付に時間がかかり過ぎ。３０分ほど並んで
受付したら、館内の説明のみで、チェックインは１４時からと言われ、
また並んだ。フロントを分散するとか、機械を使うとか、時間を分散する
とか考えてほしい。
無料バスの到着も２０分ずつずらして混雑を緩和するとか考えて下さい。
食事もアルバイトのせいか、教育もできてなく、案内もできない、食事の
説明もできない状況でした。
食事開始も１９時に一斉に始まったのか、混んでて食べたいものがたべら
れなかった。あれだけ大勢宿泊しているのだから、場所を分散するとか
開始時間をシフトするとか考えるべきである。今は映画や復興効果で客足
があるようであるが、顧客起点の行動をしないとリピータは減りますよ。
一緒に行ったメンバーは、一度行けばもう十分であると言ってました。
総合的に判断して、また来ようとは思わなかったようです。
因みに私は、次回は改善されていることを期待し、また行こうと思ってい
ます。
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先日は、ホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当日は、到着時の受付から夕食まで行き届かないことばかりで、お詫び申し上げます。
お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、問題点などを精査して改善に努めて参りたいと思っております。
次回お越し頂けた際には、『来て良かった』と言って頂けるように、今まで以上にスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。