先日はホテルハワイアンズへ、ご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、総合的にご満足という嬉しいお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。

しかしながらお部屋のタバコ臭ではご不快の念をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。
今後は今まで以上に清掃後の確認を徹底し、お客様に快適にお過ごし頂けるお部屋を提供させて頂く所存でございます。
これからも世界一ワクワクする楽園を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。