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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.07
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.95
  • 食事3.93

設備・アメニティ2

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ

投稿者さん 2013-09-17 20:57:40

夏休み明けに利用したので空いているかと思ったら大変混雑していました。
そのせいもあるとは思うのですが、2時からのチェックインで2時10分過ぎに到着したのですが入り口にいた従業員の方からは挨拶もなく。受付には3名の方しかおらず、随分並びました。部屋は団体の方々と同じフロアで皆さんドアを開け放って煙草をすっているので、廊下はかなりタバコ臭く閉口しました。予約時に喫煙、禁煙の選択はできませんでしたが、ほかのプランでは選択が出来たのかもしれません。お部屋は綺麗にリフォームされていましたのでそれは良かったです。

ハワイアンズの施設自体は楽しめたし、4歳の息子も喜んでいたので良かったですが、おそらく二度目の訪問はないと思います。
アクアマリンふくしまはとても楽しく、入場券付でかなりお得なプランなので仕方がなかったのかなと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2013-09-20 09:07:43

この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は受付時にお待ち頂いたばかりか廊下のタバコ臭などご不快の念をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。せっかくお越し頂きましたのに私共もとても残念でなりません。
今回お寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後問題点(ご家族様のお部屋割りなど)を改善出来るように精進して参りたいと思っております。

これからも皆様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指し、今まで以上に精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルハワイアンズ