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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
立地2
10月26日、友人4人で東京から送迎バス利用で宿泊しました。まず13時過ぎの送迎バス到着後のフロント対応について①バスから降りた宿泊客がフロントに誘導されチェックイン手続きに時間がかかりました。14時にならなければ部屋へは入れないので、その旨バス内（3時間程度時間があり運転交代員で2名乗車していればその運転手から）チェックインや施設内利用についてのアナウンスあれば分散しての受付で待つ必要がなかったと思います。②施設内、サービスについてもう少し丁寧にフロントで説明が欲しかったです、パンフレットに詳細記載はありますが最初から最後まで丁寧に見ることはあまりないのでフロントの概要説明で行動をします。そのため、ロッカー小銭を持参せずに再度、部屋へ戻ったり、施設内移動に無駄な時間を多く使いました。若い利用者ばかりではないのでもう少し気遣いがあればもっと楽しい旅になったかと思います。③部屋のトイレのウォシュレットのお湯の勢いがなく使いにくかったです。④洗面所のうがい用コップは人数分用意してほしいです。
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先日は、ホテルハワイアンズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。またこの度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。せっかくお越し頂きましたのに、当日は行き届かない事ばかりで、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後はお客様に快適にお過ごしして頂けますよう丁寧で分かり易いご案内が出来るよう、スタッフ教育を徹底させて頂く所存でございます。次回お越し頂けた際には、全てにおいてご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指し、今まで以上に精進して参ります。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ（福島県）
3.0
投稿日：2013-10-28 17:27:31
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binko0011さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
10月26日、友人4人で東京から送迎バス利用で宿泊しました。
まず13時過ぎの送迎バス到着後のフロント対応について
①バスから降りた宿泊客がフロントに誘導されチェックイン手続きに時間がかかりました。
14時にならなければ部屋へは入れないので、その旨バス内（3時間程度時間があり運転交代員で2名乗車していればその運転手から）チェックインや施設内利用についてのアナウンスあれば分散しての受付で待つ必要がなかったと思います。
②施設内、サービスについてもう少し丁寧にフロントで説明が欲しかったです、パンフレットに詳細記載はありますが最初から最後まで丁寧に見ることはあまりないのでフロントの概要説明で行動をします。
そのため、ロッカー小銭を持参せずに再度、部屋へ戻ったり、施設内移動に無駄な時間を多く使いました。若い利用者ばかりではないのでもう少し気遣いがあればもっと楽しい旅になったかと思います。
③部屋のトイレのウォシュレットのお湯の勢いがなく使いにくかったです。
④洗面所のうがい用コップは人数分用意してほしいです。
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先日は、ホテルハワイアンズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越し頂きましたのに、当日は行き届かない事ばかりで、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後はお客様に快適にお過ごしして頂けますよう丁寧で分かり易いご案内が出来るよう、スタッフ教育を徹底させて頂く所存でございます。
次回お越し頂けた際には、全てにおいてご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指し、今まで以上に精進して参ります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。