名前は控えますが、チェックアウト時に対応された受付の女性の方に少しがっかりしました。
笑顔は素敵で繁忙期のためてきぱきとお客様をさばいていたのはわかるのですが、こちらの依頼にはイライラされているのがすごく伝わりました。
最初の笑顔はどこへやら、前日預けた貴重品を出してもらうとき、袋を開けるときの露骨な嫌な顔と乱暴な開け方。ほかにもお願いしようとすると、いっぺんい言うなと言わんばかりにピシャリと返されました。さもこちらが無理難題を言っているのか思うくらいで、最後の最後で少し気分が下がりました。
ベテランの方（かどうかわかりませんが）であるが故、お客に対しても高圧的になってしまうのでしょうか？そんな印象を受けました。
単なるクレームと受け取れるかもしれませんが、本当に些細なことでも気を配っていただけると幸いです。
それ以外は目一杯、遊び、食べ満足することができました。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月