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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-06-08 14:44:56
5.0
投稿日：2024-05-16 13:42:50
4.0
投稿日：2024-05-01 12:49:34
5.0
投稿日：2024-02-23 12:27:26
2.0
投稿日：2023-10-03 14:13:18
サービス5
kousyeさんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
ハワイアンズは２度目で前回は夕食もバイキングのプランで家族に不評だったので、今回は和食のプランにしました。大人の食事は冷めきっていましたが、それなりの品数は揃っていました。大人の釜飯が炊けて食べていると味噌汁が運ばれましたが、息子達の食事が一向に出て来ないので催促しやっとそれから慌てて出て来た次第です。そんな中でも接客係の大谷さんのサービスには感動しました。写真を撮りましょうかと声を掛けて下さり、息子達の卒業旅行と主人の誕生日を兼ての旅行だと話すと、主人にサービスで日本酒のグラスを持って来てくれました。主人が大変感動し、ぜひコメントに大谷さんの名前を載せておくようにとの事でした。部屋はフロントから迷子になるほど遠く、南国に来たはずが廊下は非常に寒く、アメニティも着衣にタオルと歯ブラシしかありません。飲食店以外のプールにいる職員は、口コミで書いている人もいるように、ほとんど不愛想で親切ではありません。でも大谷さんのおかげで気分良く思い出に残る旅行になりました。大谷さん、本当にありがとうございました。お体に気を付けて頑張って下さい。
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。お名前を上げて頂いたスタッフへは、お客様からのお言葉を伝えさせて頂きます。
しかしながら、他のスタッフや接遇についてご満足頂けなかったとのコメント、誠に申し訳ございません。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
これからもスパリゾートハワイアンズは、お客様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。