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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.07
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.95
  • 食事3.93

サービス2

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ

投稿者さん 2016-12-12 22:53:54

フロントスタッフ(特に若い女性)が愛想がない。こちらが質問しないと説明してくれない。初めて行った人はわからないことだからけなので、1から10まで説明してほしいと感じた。チェックイン待ちの客が並んでるのに、何人も固まって別の仕事を優先していた。客より大事な仕事があるのか疑問。毎日来るたくさんの客の中の1人、みたいな対応がにじみ出ていて、本当に不快だった。「本日はお越し頂きありがとうございます」とは最後まで一言もいわれなかった。こんな宿泊施設ははじめて。また泊まりたいとは到底思わない。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2016-12-21 07:17:03

この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、スタッフの接客に関しましてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への目配り、気配りを再度教育し、お客様が快適にお過ごし頂ける環境作りに努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございました。

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