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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
食事4
お部屋お任せで両親と小６の息子四人で宿泊しました。お任せなので仕方ありませんが、東館2号棟和室風呂なしと一番遠い部屋で何をするにも不便でした。宿泊客が多いせいか、食事の時間も決められており17時から90分でした。普通の旅館なら夕食後、布団が敷いてあるはずなのですが、まだ18時半と早いからか？敷いてなく待っていました。でも一向に来る気配もがないので、20時まで待ちフロントに連絡し、すぐに伺うとの事。それから待つ事15分。すでに酔って寝てしまった父親にはシーツなしの布団に寝かせていた為、自分達でやるのでシーツだけをもらいました。一応遅い理由等聞いたところ、担当する部屋が決まっているが沢山あるので遅くなってしまった、との事。おまけに夕食の時間が早くても、早く布団を敷く訳ではないようなことを言われました。何で宿泊しに来て、自分達で布団の準備をしなくてはいけないんだろう、と悲しくなりました。特に夏休み等宿泊客が多い時には職員を増やして、サービス向上を期待します。
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご旅行ではお食事、お布団敷き等ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様よりご指摘頂きました様に、スタッフの人員増を含め、今後ともより一層のサービス向上を目指し精進して参ります。これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
お部屋お任せで両親と小６の息子四人で宿泊しました。
お任せなので仕方ありませんが、東館2号棟和室風呂なしと一番遠い部屋で何をするにも不便でした。
宿泊客が多いせいか、食事の時間も決められており17時から90分でした。
普通の旅館なら夕食後、布団が敷いてあるはずなのですが、まだ18時半と早いからか？敷いてなく待っていました。でも一向に来る気配もがないので、20時まで待ちフロントに連絡し、すぐに伺うとの事。それから待つ事15分。すでに酔って寝てしまった父親にはシーツなしの布団に寝かせていた為、自分達でやるのでシーツだけをもらいました。
一応遅い理由等聞いたところ、担当する部屋が決まっているが沢山あるので遅くなってしまった、との事。おまけに夕食の時間が早くても、早く布団を敷く訳ではないようなことを言われました。
何で宿泊しに来て、自分達で布団の準備をしなくてはいけないんだろう、と悲しくなりました。
特に夏休み等宿泊客が多い時には職員を増やして、サービス向上を期待します。
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご旅行ではお食事、お布団敷き等ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂きました様に、スタッフの人員増を含め、今後ともより一層のサービス向上を目指し精進して参ります。
これからもスパリゾートハワイアンズはお客様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。