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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ・お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
今回初めての利用でした。部屋は和室で、ベッド2台+畳に布団の広いお部屋でした。建物の古さはまぁ仕方ないとして、布団にカビが生えていたのが気になりました。食事はホテル3Fのレストランでのバイキングでした。料理はとても美味しくて満足でした。時間が19時からで、子連れには遅いと思います。隣のテーブルの人達がが全員食べ物を取りに行っている間に飲み物を置かれ、戻ってきたら頼んでない飲み物があると言ってました。従業員に確認をし、どうやらそれは私たちが注文した飲み物だったようですが、となりのテーブルにしばらく置かれたビールとジュースをそのままこっちのテーブルに渡されました。信じられませんでした。少し泡がぬけたようなビールとジュース。若いバイトの子ならまだ少しわかるけど、それなりの年齢の女性従業員。一気にハワイアンズの印象が変わりましたね。プールは広くてわかりにくかったですが、楽しめました。でも、こんなに仕事をしないライフガードを見たのは初めてです。座っているだけでした。おむつ着用を禁止されているプールにも赤ちゃんはいました。おむつ着用を禁止しているのは施設側なので、ルールは守って注意くらいしてほしいです。じゃなければおむつ着用禁止にしなきゃいいのに。プールに部屋のタオルを持っていけるのはよかったのですが、プールで使い、お風呂で使い、さらに翌日にもプールで使い、、、の使いまわしはきついので、宿泊者向けのタオル貸出サービスがあってもいいと思います。フラダンスはさすが!!という感じでした。あと無料シャトルバスを使わせてもらい、よかったです。バスの運転手さんたちも感じのいい方たちでした。ただ予約をするのに電話が全然つながらず、何日にもかけてトータル20回くらい電話してやっとつながりました。もうちょっとスムーズにしてほしいです。すみません、普段クレームなんていうタイプではないのですが、不満がたくさん残った旅行になりました。
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら今回のご旅行に関しましては、何かとご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂きましたご指摘・ご提案に関しましてはご検討させて頂き、これからもお客様にご満足頂けるレジャー施設を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。
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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ(福島県)
2.0
投稿日:2017-09-03 15:21:54
アラモアナ ホテル バイ マントラ(ホノルル(オアフ島))
4.0
投稿日:2017-06-29 13:09:57
シェラトン・ワイキキ・ビーチリゾート(ホノルル(オアフ島))
投稿日:2017-06-29 13:02:48
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むねおdeハウスさんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
今回初めての利用でした。
部屋は和室で、ベッド2台+畳に布団の広いお部屋でした。
建物の古さはまぁ仕方ないとして、布団にカビが生えていたのが気になりました。
食事はホテル3Fのレストランでのバイキングでした。
料理はとても美味しくて満足でした。
時間が19時からで、子連れには遅いと思います。
隣のテーブルの人達がが全員食べ物を取りに行っている間に飲み物を置かれ、戻ってきたら頼んでない飲み物があると言ってました。
従業員に確認をし、どうやらそれは私たちが注文した飲み物だったようですが、となりのテーブルにしばらく置かれたビールとジュースをそのままこっちのテーブルに渡されました。
信じられませんでした。
少し泡がぬけたようなビールとジュース。
若いバイトの子ならまだ少しわかるけど、それなりの年齢の女性従業員。
一気にハワイアンズの印象が変わりましたね。
プールは広くてわかりにくかったですが、楽しめました。
でも、こんなに仕事をしないライフガードを見たのは初めてです。
座っているだけでした。
おむつ着用を禁止されているプールにも赤ちゃんはいました。
おむつ着用を禁止しているのは施設側なので、ルールは守って注意くらいしてほしいです。
じゃなければおむつ着用禁止にしなきゃいいのに。
プールに部屋のタオルを持っていけるのはよかったのですが、プールで使い、お風呂で使い、さらに翌日にもプールで使い、、、の使いまわしはきついので、宿泊者向けのタオル貸出サービスがあってもいいと思います。
フラダンスはさすが!!という感じでした。
あと無料シャトルバスを使わせてもらい、よかったです。
バスの運転手さんたちも感じのいい方たちでした。
ただ予約をするのに電話が全然つながらず、何日にもかけてトータル20回くらい電話してやっとつながりました。
もうちょっとスムーズにしてほしいです。
すみません、普段クレームなんていうタイプではないのですが、不満がたくさん残った旅行になりました。
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご旅行に関しましては、何かとご不便、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様より頂きましたご指摘・ご提案に関しましてはご検討させて頂き、これからもお客様にご満足頂けるレジャー施設を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。