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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2021-11-28 21:23:36
3.0
投稿日：2021-11-28 21:13:01
1.0
投稿日：2019-03-22 23:50:24
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
straysheep9006さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
3月21日に宿泊しました。スーパーセールで予約したからでしょうか、東館より少し高い南館でしたが、床は鴬張りのようにきしむし、畳の縁がぼろぼろで擦り切れていました。伊東園ホテルなどのお値段が売りのホテルにも泊まったことはありますが、ここまで傷みを放置した部屋に泊まったのは初めてでした。トイレが狭くて使いにくく、部屋のお風呂は使わないのでその分トイレを広くしてはどうかと思いました。
去年、一昨年も泊まりましたが、そのときにはあったお茶菓子も今回はありません。
バス往復つきでスパ施設無料で夕朝食付きでこのお値段はやはり無理があったのでしょうか。経営が大変なのかと、心配になってしまいました。
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では、お客様に大変ご不快のお気分をさせてしまいまして、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。今後は、お客様からのご指摘を真摯受け止め、改善出来る点は早速業務を遂行致し、今後このような案件が出ぬよう努めてまいります。
お客様からのご不安やご心配を、今後は頂くことの無いよう、従業員一同気を引き締めて業務に当たらせて頂きます。重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。