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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
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今、帰りのバスですが、東京駅直行便、予約したのに、「帰りのバスは予約されてません」って、言われて北千住経由、東京駅行きのバスに乗せられた。無料バス予約するときに東京駅発の「早朝便」で帰りのバスも時間が変わるのか、確認して帰りの便も予約したのに、私が帰りは予約してないと、言って謝りもしない。逆に聞きたいけど、行きをバス予約して、帰りは予約しない客ってほぼいないでしょ。担当者出して確認して下さいって言っても、わかりませんだし。ホテルの部屋は東２号館の2460号室で最悪でした。窓際のカーペット部分は汚くて、歩くとベタベタ感あり。窓際には、五センチぐらいの血の染みがあって、ホラーか！網戸の上部には昆虫が卵産んでて、網戸、全く掃除してないし(怒)東２号館の2460、端の部屋は最悪でした。早割りで予約したけど、お得感ゼロ。あんな部屋はカーペットリフォームしたりクリーニングするまで、客を入れたらダメだよ。帰りのバスで、怒りを書き込むわ。(笑)
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。バスの件・お部屋の件、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘、真摯にお受けとめいたしますとともに、バスにつきましては再度調査をし、なぜこのような事案になったか検証させていただきます。また、お部屋の件では、お気分を害しましたこと、大変申し訳なく思っております。重ね重ねこの度は誠に申し訳ございませんでした。、
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
今、帰りのバスですが、東京駅直行便、予約したのに、「帰りのバスは予約されてません」って、言われて北千住経由、東京駅行きのバスに乗せられた。
無料バス予約するときに東京駅発の「早朝便」で帰りのバスも時間が変わるのか、確認して帰りの便も予約したのに、私が帰りは予約してないと、言って謝りもしない。逆に聞きたいけど、行きをバス予約して、帰りは予約しない客ってほぼいないでしょ。
担当者出して確認して下さいって言っても、わかりませんだし。
ホテルの部屋は東２号館の2460号室で最悪でした。
窓際のカーペット部分は汚くて、歩くとベタベタ感あり。窓際には、五センチぐらいの血の染みがあって、ホラーか！
網戸の上部には昆虫が卵産んでて、網戸、全く掃除してないし(怒)
東２号館の2460、端の部屋は最悪でした。早割りで予約したけど、お得感ゼロ。
あんな部屋はカーペットリフォームしたりクリーニングするまで、客を入れたらダメだよ。
帰りのバスで、怒りを書き込むわ。(笑)
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
バスの件・お部屋の件、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘、真摯にお受けとめいたしますとともに、バスにつきましては再度調査をし、なぜこのような事案になったか検証させていただきます。また、お部屋の件では、お気分を害しましたこと、大変申し訳なく思っております。
重ね重ねこの度は誠に申し訳ございませんでした。、