この度はホテルハワイアンズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。また。お料理の件につきましても、お客様からのお声に真摯に向き合わせていただきます。
重ね重ね、今回の件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。