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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
①スライダーのフリーパスを宿泊者は1000円引きで購入できる案内がなく、普通に購入してしまった(後で返金してもらった)②スライダーの回数券なりフリーパスを持っている人の列と、これから回数券を購入する人の列が一緒ではフリーパスの意味がない販売するスタッフとパスをチェックするスタッフ分けた方がいいのでは？しばらく並んだ後に、並ばなくてよかったことが判明した近くにいたスタッフには並んでくださいと言われた③繁忙期で混雑してるのはやむを得ないが、案内スタッフが少ない・各列の最後尾等がわからない・浮輪等が散乱していて通路が確保さ れていない④事前に入場券を受けとるタイミングについて問い合わせしたが、宿泊者が開園10分前に入場できることは当日知った。 並ぶつもりだったので早く着きすぎた
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。プールのスライダーの件につきましては、お客様からのご指摘・ご質問を、今後は改善出来るよう努力させて頂きます。また、案内につきましても社員間において、バラバラな案内にならぬよう、統一した見解ができる様教育を、再度徹底致します。（案内をする者・しない者が無いよう）お客様の又のご来館を従業員一同お待ち申し上げますとともに、この度のご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
①スライダーのフリーパスを宿泊者は1000円引きで購入できる案内がなく、普通に購入してしまった(後で返金してもらった)
②スライダーの回数券なりフリーパスを持っている人の列と、これから回数券を購入する人の列が一緒ではフリーパスの意味がない
販売するスタッフとパスをチェックするスタッフ分けた方がいいのでは？
しばらく並んだ後に、並ばなくてよかったことが判明した
近くにいたスタッフには並んでくださいと言われた
③繁忙期で混雑してるのはやむを得ないが、案内スタッフが少ない
・各列の最後尾等がわからない
・浮輪等が散乱していて通路が確保さ
れていない
④事前に入場券を受けとるタイミングについて問い合わせしたが、宿泊者が開園10分前に入場できることは当日知った。
並ぶつもりだったので早く着きすぎた
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
プールのスライダーの件につきましては、お客様からのご指摘・ご質問を、今後は改善出来るよう努力させて頂きます。また、案内につきましても
社員間において、バラバラな案内にならぬよう、統一した見解ができる様教育を、再度徹底致します。（案内をする者・しない者が無いよう）
お客様の又のご来館を従業員一同お待ち申し上げますとともに、この度のご投稿誠にありがとうございました。