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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.86
  • 部屋3.18
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂4.07
  • 食事3.57

総合5

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ

投稿者さん 2020-02-19 17:07:13

2泊しました。バイキングだし食事の味は期待していませんでしたが、食事が両日とも同じで少し不満でした。しかし小さな子供がいるので、チョコファウンテンに大興奮!その他、ショー、プール、お風呂、スケートまであったハワイアンズを存分に楽しめたと思います。

行き帰りの無料送迎バスもありがたかったのですが、ほとんどのグループが横一列の中、私たち家族は別の列だったことに不満を感じました。席もちらほら空いていたのにもかかわらず、乳児がいた私たちへの配慮がなく少し残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2020-02-21 06:13:01

この度はホテルハワイアンズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

 今回のご滞在につきまして、概ねご満足いただけたご様子、私どもも大変うれしく思います。

しかしながら、送迎バスのお座席に関しまして、小さなお子様がいらっしゃるにもかかわらず、私どもの配慮が足りず、ご不快な思いをおかけしました事、この場を借りてお詫び申し上げます。

 今回の貴重なご意見を元に、今一度お客様に寄り添うサービスとは何か、足元から見直してまいります。

 今回のご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(風呂無しトイレ付)】

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