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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ クチコミ・感想・情報

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スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:2482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.07
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.95
  • 食事3.93

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ

投稿者さん 2024-01-06 16:00:43

1月4日から1泊しました。お部屋も快適で、食事も美味しく、食べ過ぎて苦しいぐらい満足でした。ただ外装塗装工事の事を知らなかったので(予約した時期が早かった為工事の案内がまだ無かった?見落とした?)到着早々残念な気持ちになってしまいました。到着後はハワイアンズ入場券を受け取る為に11時30分頃から並び、1時間弱かかり、さすがに待ちくたびれました。入場券を渡すだけなら、宿泊者名の確認だけで良いのでは。。。と思ってしまいました。総合的には大満足でまた伺いたいので是非改善して欲しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2024-01-10 15:44:15

この度はスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご利用いただき、誠にありがとうございました。

外装塗装工事ではご案内が不足し、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、受付時には大変お待たせしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
受付時には入場券を渡すだけでなく、初めてや久しぶりのご来館のお客様には館内のご説明や過ごし方などをご案内するため、どうしても時間がかかってしまいます。
ただ、もう少しスピーディーにできるよう改善案として進めておりますので、次回お越しいただいた際にはさらに良くなったねと言っていただけるよう努めてまいります。

ご投稿、誠にありがとうございました。