１月２５，２６日にハワイアンズに宿泊しました。２７日のチェックアウト時に、楽天トラベルで申し込んだ宿泊費と、ホテルから提示された宿泊費に違いがありました。（ホテルから提示されたものが約1,500円/人、高かった。）
ホテル側に楽天トラベルへ確認を取ってもらいましたが、楽天トラベル側は「ホテル側の価格が正しい」と言ったとのことです。
大慌てで梱包済みの荷物の中から、(念のため印刷しておいた)予約確認メールを引っ張り出し、ホテル側へ提示しました。
結局、値段は楽天トラベルで申し込んだ料金の支払いで済みましたが、予約確認メールがなかったら、楽天トラベルへ申し込んだ料金ではない価格を支払わされるところでした。
楽天トラベルからは何の説明もありません。。。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定！いちご満腹食べ放題プラン】トイレ付和室バイキング
【楽天トラベル】和室(トイレ付）