全体的にはとても楽しい家族旅行となりました。
ただ、夜中二時頃にお手洗いに行こうとしたところ、大きなGが壁を這っていました…。古いホテルなので仕方がないのかもしれません。でも一度見てしまったら退治するまで寝られないのでフロントに電話しましたが、フロントにはその方1人しかおらず手が離せないとのこと。こちらも困るので、結局少し待って退治していただきましたが、フロントに1人しかいなくて何かあっても動くことができないのは問題かな、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月6日に宿泊しました。ハワイアンズまでの移動が楽で宿泊にはとてもいいと思いますが、受付の対応の遅さや食事の平凡さが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

夜ご飯はしょぼかった。朝は一般的。案内係の人も良かった。小さい子供がいるなら中途半端な時間に行くよりチェックインに合わして荷物を部屋に入れて、着替からプールに行く方がいいかも。近いだけでこの値段なら次はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ハワイアンズ自体はとても楽しい施設なのですが、
ホテルは正直…値段に対して満足度は低いです。

特に、部屋のエアコンの風がベッドに直撃する位置であまりにも寒くて眠れず、
夜中に自分たちの服を引っかけたりして風よけを作らなきゃいけないほどでした。
ベッドの位置を変えるか、風よけのつい立か何かを置いてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族で利用しました。お盆休みの時期だからか、チェックイン前の受付とチェックアウトの精算が混みあっていました。窓口をもう少し増やして欲しいです。チェックアウトの精算も、9時～10時が混雑と書いてあったので8時すぎに行きましたが既に列になっていました。
施設は増築したのか、エレベーター乗り継いで行く感じで、何度か迷子になりました。お部屋は綺麗で手入れが行き届いている感じでした。バイキングも美味しかったです。室内着はムームーとアロハシャツでリゾート気分を満喫しました。
繁忙期は、ハワイアンズのプールも芋洗い状態だったので、閑散期にまた利用したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

プールで遊び通し、疲れて部屋へ行ったら…
部屋が狭くて、子供を連れての旅行だったので荷物が多くて広げたかったけど場所がなかった。
部屋へ行くエレベーターも一基しかなくて不便でした。

ただ、子連れがほとんどのホテルだったのでのびのびとは過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

3世代旅行で利用させていただきました。子供達も、両親も楽しめる内容のホテルでしたが、宿泊したホテルのお部屋がだいぶ古く、床がキシキシしていたり、部屋付きのお風呂が時代を感じる作りになっており、使用する予定はありませんでしたが、もし使う予定があったとしたら、ちょっと入るのは勇気がいるかもしれません。また、日当たりが良すぎてエアコンが効くまで時間を要しました。ですが、プールや与一は子供達も大満足。フラのショーも両親はとても満足して鑑賞していましたので、総合的には良かったかなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋は家族4人が横並びで寝られるほどの広さでした。エアコンが不調なのか途中で止まったり、動いたりの繰り返し。
お風呂は洗い場が少なめな気がしました。湯加減は3段階に調節されていて、良かったと思います。
フロントが人手が少ないのかしばしば待たされることが多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋や食事、アメニティ等は申し分なかったですし、ハワイアンズも楽しめました。

しかしチェックイン時に折悪しく、バスの到着の直後にきてしまい、チェックインに30分以上も待ちました。子供たちは早くハワイアンズに行きたくてワクワクしているのに、チェックインカウンターが3つしか空いておらず、いちいち「帰りのバスの時間が～」とか「ショーの予約が～」とか話していて、時間がかかりすぎていて、げんなりしました。
ハワイアンズから帰ってきて、今度カギを受け取ろうとしたら、カギを受け取るカウンターに誰もおらず、また仕方なくチェックインカウンターに並ぶと、今度は10人くらい並んでいるのに一人しかおらず、非常に待たされ、ようやく回ってきたと思ったら、カギの受け渡しカウンターが空きました。
一体なんなんでしょうか。こちらは疲れているのでカギをもらいたいだけなのに、何もしていない人が多くロビーをうろうろしているのに、チェックインカウンターへの比重がおかしいと思います。

せめて、バスの到着を予想して配置するとか、そもそも自動チェックインなど（ハワイアンズ側でチケットを受け取れるようにするとか）、効率化してもらえないでしょうか。

あとハワイアンズの中では相変わらず、ロッカーの使用に小銭必須です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

バイキングでは子ども用の椅子が1歳児には大きく脱走できるため使用できませんでした。また、食事の際の飲み物の種類が少なかったです。
子どものために風呂付きプランにしましたがまさかのシャワーなし。風呂桶で対応せねばならず大変でした。
荷物を運ぶためにカートを使用できたのですが、私達の部屋にカートで行くためには奥にあるエレベーターを使用しなければ辿り着けなかったのですが、クロークからカートを渡された際はなんの説明もなく、たまたまエレベーターを降りたらスタッフがいて教えて頂けましたが、その方にお会いしなければ対応に困るところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋は古いですが不便はありませんでした。
ディナーバイキングも品数も割と多く、子供たちも楽しんでいましたし、飲み放題プランがあるのは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

4月17日に宿泊しました。4人で同じ部屋に宿泊しましたが　10畳の和室に4人はきついと感じました。布団を敷くと居場所がなくなる感じでした。おまかせの安いプランにしたので仕方がないのかもしれませんが。プールや温泉がいくつもあり楽しめましたが　遅い時間に移動する時にエスカレーターやエレベーターが止まっていたりして、高齢者には迷路のように感じました。移動通路のあちこちに目的の場所に行くための表示を増やしていただけると嬉しいです。また、宿泊したいと思っておりますので　是非、その時のためにお願いします。ショーはどれも最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年04月

ハワイアンズの他のホテルにも泊まったことがありますが、子供はホテルハワイアンズの食事が１番美味しいと言ってました。
今回バスが15分遅れて出発し（遅刻してきた方を待つため）、到着すると受付するだけで1時間以上待ち。正直、それが１番疲れました。せめてフロントはもう少し人数を増やして欲しいです。

いつもは着いてすぐにプールへ行くんですが、部屋に着くと夕飯まで1時間もなかったので夕飯後に行きました。
夜のショー予約してなくて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

土曜は激混みでした。
フロントから遠い部屋だったので子供達を連れての移動は大変でした。

ショーは２階席から見たのですが、フェルスが汚れていて見づらかったので、立って見ていたら注意された。
ガラガラだったのに。残念。

チェックインもチェックアウトも時間がかかり、もう少し時間短縮の対策をとってほしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全てが普通という印象でした。
ショーを観ましたが、迫力があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年02月

家族で利用しました
与一の露天風呂は素晴らしく大満足でした。
6階の大浴場はシャワーの温度調整が悪いのと、シャワーホースが壊れている箇所もありメンテナンス不足を感じました。
子供はプールやスライダーを満喫して楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月