部屋が選べないプランだったのでしょうがないのですが、タバコの臭いがひどく、乳児がいる宿泊だったため辛かったです。また全体的に設備が古く、汚れなどが気になりました。ビュッフェのお料理もいまいちでした。
サービスはよく、粉ミルクを作って頂いたり、加湿器を貸して頂いたり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

バスで行けばお得感充分
食事は、予想通りと言えば予想通り。
期待しなければ、、、
大浴場、露天風呂与一は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

初めてのハワイアンズでした。
部屋は満足です。安く泊まったので逆に広くて綺麗で良かったです。

チェックイン前にホテルフロントに行ったのですが、ハワイアンズまでの道のりや細かい説明が何もなく、迷いました。
人に聞きながら、ハワイアンズのフロントに着いても説明が詳しくなかったため、落ち着くまで1時間かかりました。
初めての人には、細かく説明がほしいです。
金曜日だったためか？外のプ－ル4階の飲食やロッカ－は使用出来なくその場所に行ってから分かりました。こちらも、説明がありませんでした。
また降りたりととても不便でした。
朝食は、値段の割りに種類はまあまあ、味は美味しかったです。
最初に説明がしっかりしていれば、満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月

ホテルが古くハワイらしくなく、全体的に広いが故にどこにいくにも遠かった。廊下が寒く、ハワイ気分に浸れなかったが無料送迎や食事、プールは楽しめた。スライダーが別料金であったが、宿泊者は安く買えたことを早くきいていれば両日買えたのにと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

今回、伺う前に禁煙室を希望したところ、快く応えていただきました。
大変嬉しかったです。ありがとうございました。
泊まった部屋は正直なところ古かったですが、きちんと手入れがされており清潔で、料金をふまえれば納得できました。
夕食の和食膳は値段を考慮すれば相応だと思います。
朝食はブッフェ形式で品数も豊富でした。和食・洋食どちらも満足しました。美味しかったです。
フラガール・ショーですが、予約席は夕方前に満席となっていましたので自由席を早めに確保し観覧させていただきました。
素晴らしいショーです。
こちらに宿泊した際は必ずご覧になられることをオススメします。
プールもお風呂もたくさん入って娘も大満足！2日間を十分に楽しませていただきました。
2年前に家族で初めて伺ってから今回で4回目の訪問になりました。
（私は30年以上前の小学生時代に家族旅行で来ており5回目になりました）
毎回、楽しませていただいております。
実は今回、初めて土日に来たのですが、人の多さに驚きました！
こんなにたくさん遊びにいらっしゃるのですね！
穴場は平日だと痛感いたしました！
今後は今までのように平日を狙ってまた遊びに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

先週末初めてハワイアンズに泊まりました。
事前にホームページを何回も確認して、夢を膨らませてきたためか、部屋に入った瞬間はとってもがっかりでした。すごくタバコくさかったです。特に喫煙ルームとかも言われていないため、ショックでした。
古いのは仕方ないと思いますが、タバコ臭いのはどうにかしてほしいです。
また、食事の方は「パーム」と朝食バイキングでしたが、特に「パーム」の方はいまいちで、2度と利用したくありません。
しかし、温泉とプールには大変満足しました。特に大露天風呂の方は風情があって、とてもよかったです。
次回も行きたいと思いますが、部屋と食事は選んで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

学校が月曜日休みだったので日曜日に宿泊しました。風呂無しの安いプランでしたが風呂付の広い部屋にアップグレードしてました。古いという口コミを見たので期待していなかったのですが、きれいで快適でした。夕食は新しくなったからかおしゃれでおいしい料理でしたよ。デザートもいっぱいありました。とても満足したのでまた来たいな、と思っていました・・・この時までは。
次の日平日なので混んでいないと思いスライダー三昧の予定で、チェックアウト時に一日乗り放題券をカードで購入した後に、「スライダー2本がメンテのため休業、1本無料でした」と・・・チェックインの時にスライダー券を明日使いたいって話をして、なくすかもしれないので明日購入した方がいいですよって言われて、スライダーが休みなんて一言も言ってなかったし、そんなお知らせも目につく所にはなかったです。1本無料だからって言われてもその1つはやらなくてもいいと思っていたやつで、メンテの2本をやりたかったのです。休業情報を調べなかった私も悪いのですが、チェックイン時に言われていればその日に乗り放題していたと思うとかなり悔しいです。子供にも明日やろうねって言って一日目は我慢させていて、結局できなかったのでがっかりしたと思います。
そんな事がありテンションガタ落ちで、いまだにモヤモヤしています。またのお越しをお待ちしておりますなんて言われても、そんなにほいほい行けないんだよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ハワイアンズは良かったのですが、クレスト館の布団が体に合わなく、一睡もできませんでした。本館側ではそんなことはなかったのですが、気になる方はクレスト館を避けた方がいいかもしれません。送迎も含めサービスは最高なのですが.....

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

東２号館に宿泊したが、部屋からどこに行くにも遠いのが、面倒だった。
チェクインの時の説明が良く分からず、質問等したが、面倒くさそうに対応されたのは、ちょっと頂けなかった。
夕食の料理は、とても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

12月12日チェックイン13日チェックアウトのプランでした。
去年の夏、ハワイアンセンター以来20年以上ぶりに訪れ、すっかりファンになり今年も福が満開ふくのしまの割引チケットを利用してまたお伺いしました。
先月末に思い立ったので、もう土日で予約は取れないかなと諦めていたので、楽天で予約できてラッキーでした。
とりあえずホテル全部に泊まってみたいので、去年はウィルポート、今年はハワイアンズに滞在しました。
今回のプラン、夕食はとても豪華でした。オマールエビがドーン。
ローストビーフも食べ放題。タマゴ抱えた甘エビもサーモンもおいしくて。パスタもソースが2種類あったり、子供が好きそうなメニューもたくさんあり、子連れにも助かりました。大満足でした。
朝食は、和食派の夫は大満足だったのですが、洋食派の私はあまりおかずがなくて、残念でした。全体的にお料理は満足でした。
お部屋は、、、、仕方ないと思いました。でもきちんと清潔にしていただいておりました。
エアコンのリモコンの位置がわからなくて、フロントに電話してお聞きするまで寒くて布団かぶっておりました。
とにかく、夏と違い、ウォーターパークが寒くて。子供も私もガタガタ震えておりました。もうすこし暖かくすることはできないのかなあと残念です。
用意していただく、アロハシャツやムームー、上着だけでは寒くて。ハワイだから当たり前ですけど半袖ですもんね。
女性は特に長袖を下に着たり、上に羽織るもの、あたたかいレギンスくらいは絶対必要だと思います。
冬用のアロハやムームーも、あるといいなあ。ハワイアンズオリジナルであると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

クレスト館で宿泊したことが大正解でした。
スタッフは皆様親切で、キーの預かりやホテルハワイアンズまでの送迎を快くテキパキと対応してくださいました。
またクレスト館の大浴場は温泉ではないそうですが、綺麗なお風呂で混雑もしないため気持ちよく入浴できました。
部屋も綺麗で広くゆったりできました。
食事は夕朝とも会場はホテルハワイアンズの「クイーン」でした。品数はとても多いのですが、味はイマイチ・・・と思います。また人も多く混雑していて余り落ち着いて食事することができませんでした。
ハワイアンショウは昼の部、夜の部と見ましたが、それぞれ趣が異なり十分に楽しめました。特に夜のショウは照明効果と相まってとても素敵なショウでした。
ダンサーの方々の笑顔が素敵で見ている方も幸せな気分なれました。
ファイヤナイフショウもダイナミックで迫力あるものでした。炎に直接触れたりして火傷しないのでしょうか・・・・・。
食事以外はとても満足できるひと時でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

8月12日に、宿泊しました。ホテルハワイアンズの風呂なしの部屋でした。とにかく古くて狭かった。朝一で到着し、プールでと思って、前日問い合わせをしましたが、面倒くさそうな対応をされました。到着後も、殆ど案内もされずまた館内も分かりにくく、凄く迷惑そうな対応でした。チェックイン時間に来た人は、レイをかけて歓迎されてましたたが、朝一の人には…。余計に不快な思いをしましたし、プールも芋洗い状態で、この時期だからしょうがないけど、宿泊者の利点が全くなかったです。混むのがわかっているなら、この時期ぐらいは、制限するなり改善して欲しいと思います。
サミットが行われた場所なのに、そのような感じはなかったです。ただ、プールで遊ぶためと考えれば普通だと思います。１年に１回の家族旅行でしたし、長男と一緒に行くことも今年最後かも？という状況でしたので、凄く残念でした。厳しいかもしれませんが、改善していただけたらと思い投稿しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

チェックインの際に子供の予約が入っていないと言われ、こちらから「ご案内」記載の名前が他の宿泊者であることを指摘するまで担当者は間違いに気づかなかった。また無料送迎バスに同乗していた別の家族も隣で予約が入っていないと言われていた（笑）。無料送迎バスには3組しか乗っておらず、フロントも空いていたのに、この対応は残念だと感じました。その他のレストラン等での対応は良かったので快適な滞在でしたが、長時間かけて到着した宿泊客に対して名前もきちんと確認せずに「予約が入っていません」という対応はいかがなものかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

あろは上下の男性用帰る時脱いでみるとごむの痕が被れて
ぶつぶつが出来てました。お腹周りにも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

ハワイアンズのショーはすごく感動しました。
温泉もギネスに載っている露天風呂と、
ホテルについているお風呂がとても
気持ちよく、泉質も良かったです。

ただ、夕食のブッフェが残念でした。
小さい子供がたくさんいたためか、手前の席が空いているのにかかわらず
一番奥の席に通され、取りに行くのがとてもとても大変でした・・・
種類も少なく、あまり食べたいと思えませんでした。

送迎のシャトルバスはチェックインできない時間に到着し、
何台ものバスが同様の時間に到着するためか
受付の為にフロントで相当並び、さらに、荷物をクロークに預けるために相当並び、
昼間のショーに間に合わずとても残念でした。

せめて、受付時に荷物を預けるとか、チェックインを早める、
送迎バスの時間の再検討など
対応を考えて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

大人３人子供２人で利用しました。
とっても部屋が狭かったです。
布団を敷くと、
荷物の置く場所が無かったです。
普通２人用のお部屋では・・
そんな感じでした。
施設は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

立地：特に景色が良いわけでもないので普通です。
部屋：３人で二間の部屋、内風呂付きで新しい部屋で良い部屋でした。
食事：バイキングでしたが、１９時から一斉に始まったせいか、混んでました。
　　　特に目玉の料理はなく、安い食材が沢山あると言った感じです。
　　　お腹いっぱい食べたいだけなら良いと思います。
風呂：とにかくお風呂は沢山あります。露天風呂や大浴場も大変よかった。
サービス：１３時ころ到着しましたが、受付に時間がかかり過ぎ。３０分ほど並んで
　　　　　受付したら、館内の説明のみで、チェックインは１４時からと言われ、
　　　　　また並んだ。フロントを分散するとか、機械を使うとか、時間を分散する
　　　　　とか考えてほしい。
　　　　　無料バスの到着も２０分ずつずらして混雑を緩和するとか考えて下さい。
　　　　　食事もアルバイトのせいか、教育もできてなく、案内もできない、食事の
　　　　　説明もできない状況でした。
　　　　　食事開始も１９時に一斉に始まったのか、混んでて食べたいものがたべら
　　　　　れなかった。あれだけ大勢宿泊しているのだから、場所を分散するとか
　　　　　開始時間をシフトするとか考えるべきである。今は映画や復興効果で客足
　　　　　があるようであるが、顧客起点の行動をしないとリピータは減りますよ。
　　　　　一緒に行ったメンバーは、一度行けばもう十分であると言ってました。
　　　　　総合的に判断して、また来ようとは思わなかったようです。
　　　　　因みに私は、次回は改善されていることを期待し、また行こうと思ってい
　　　　　ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年03月

露天風呂は今までのいた中で一番良かったです。しかし、夜のバイキングは最悪でした。19時からなのに、明らかに19時前から食事を始めている客が沢山いて、料理がないものばかりだし、なくなったらすぐに料理を補充するわけでもなく全然食べれなかったです。品数も少なくてバイキングとは言えない感じでした。無料送迎バスを利用したのですが、後ろに60代～70代ぐらいのおばさん5人組で行きも帰りもうるさくて疲れました。座席を1列空けて配置するなどの対処してほしいです。帰りのバスの運転手に席を変えてほしいと伝えましたが出来ないと言われ…しかし、子供連れの方には席を変えてました。バスの中が一番疲れました。また行こうとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

プールは子供が大喜びで楽しかったです！お風呂も掃除が行き届いていてキレイでした！でも、すごく寒くて常夏って感じではありませんでした…。ビックリしたのが、着いた時に部屋に移動する時も荷物は自分で運ぶし、エレベーターがひとつしかなくて待つ人の行列できていてみんな「なんでひとつしかないのかね？！」と言ってました。夕食の内容も種類が少なかった。でも子供がプールでとても楽しめたみたいだから良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
紅葉映える東北の海洋都市「いわき市」満喫♪港おさんぽプラン【水族館入場券付】
ホテルハワイアンズ和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月