急遽祖母も行くことになり、直接ホテルへ問い合わせしました。楽天トラベルな予約上では定員５名の部屋になってしまうとのことでしたが、ホテルの方のご厚意で予定していた部屋より大きい部屋を用意していただけました。ありがとうございました。今回は1泊でしたが、また利用させていただけたらと思います。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

親子4代でお世話になっているハワイアンズ。
今回は子供の誕生日でお世話になりました。
和室で障子が子供が破かないか気になったのですがフロントに電話すると直ぐ対応して外して下さいました。
また、このご時世ですので人が少なく、大好きなハワイアンズが潰れてしまわ無いかとても心配ですが県外故に何度も足を運ぶのはこのご時世迷惑なのでは？とも思ってしまう、でも楽しいハワイアンズにはいつまでも残っててほしい大好きなリゾートレジャー施設です。
また、総合評価で4とさせていただいたのは朝食が少し寂しかった事、工事中のプールやスライダーが多々あり使えなったこと、夜の部のフラダンスショーが有料になってしまったこと、部屋のお菓子が前まで付いていたのになくなってしまった点です。
でもそれに比べても繁忙期の夏で今まで全てにおいて長蛇の列だったのがこの時期寒く、プールもご飯時も全てが並ばず芋洗い状態もなく、楽しめました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めて行きました。子供もとても大興奮で、プールにお風呂にと楽しそうでした。食事もビュッフェで普通に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

宿泊客が少ないためモノリスタワーにアップグレードしていただきました。ビュッフェの内容もそれに伴いランクアップしてとても贅沢な気持ちになりました。プールや温泉も貸し切りのように空いていて迫力あるショーも楽しめました。しかし、ショーの席が全て有料化されており事前予約が必要であったり、無料貸出サンダルがなくなっていたり、プールや温泉の利用可能時間が大幅に短縮されていたりと、ネットで下調べして行きましたが現地でわかったことが多く、無駄な時間を取られたり館内を歩いて疲労したので、事前にメールで連絡したり公式サイトにわかりやすく記載していただきたかったです。
またチェックインとショーの予約に20分ほどかかり、お昼のショーは間に合いませんでした。
混むことは調べていたので1番にバスから降りましたが、他のバスのお客さんが既にいました。
私たちのバスを最後に降りた方は40分以上かかっていると思います。
チェックイン時もショーの予約も前に一組しか並んでいなかったのですが、チェックインは色々なお知らせがあるため仕方ないとして、ショーの予約は席をクリックしないと空席状況がわからないようで、古いシステムと時間をとって申し訳ないという気持ちが感じられない淡白な対応にうんざりしました。
前日までならスマホから各自予約ができるそうで、自分たちなら一瞬でできる作業なので、それを早く教えていただきたかったです。
ビッグアロハは老朽化しているためか、スライダーのトンネルの上から水が漏れています。凄い勢いで滑り落ちるのでその水が水鉄砲のように顔に当たって痛いです。
また、露天風呂与一の廊下に引いてあるマットがかなり固くて足の裏を痛めました。
チェックアウト後はプールの休憩室以外に、フロント近くで休めるラウンジのような場所が欲しいです。
ムームーを脱いで私服になると暑すぎてプールサイドとフロントの往復や休憩室で汗だくになりました。（往復10分以上はかかります。モノリスタワーでその時間なのでハワイアンズホテルならもっと歩くかと…）
館内が物凄く広いのにマップの数が少なく、裸足で歩き回るとかなり疲労して足の裏の皮が剥けます。
プールサイドでは履けませんがサンダルの持参をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

接客がとても素晴らしかったです！
お部屋も予約したお部屋よりも豪華でご飯もとても美味しかったです。
夕飯から戻ると既にお布団がひいてあり、子供たちが持ってきたお人形さんが各お布団に寝ていて、お心遣いに感動しました！

素敵な旅行をありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

モノリスタワーは新しく部屋も快適でした。ハワイアンズのプール自体は年季が入っていて古さを感じさせるエリアと増設されたであろうエリアが複雑に繋がっていて少し迷いました。
食事は、似たようなバイキングシステムの三○月をイメージしていて期待していなかったのですが三○月とは段違いの質の良いバイキングでした。
フラダンスショーも想像していたよりもはるかにレベルが高く、一生懸命ここまで作りあげてきたことが感じられ感動しました。
バスが出発する時にかなりの人数の従業員さんが並んで手を振って見送りをして下さいました。
ホスピタリティーがあり「人」が優秀ないいホテル・施設だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

11月半ばに行きました。
私(女性)、妹、姪、2歳双子女児という男子禁の女子旅で行きました。
今回は妹の誕生日ということでGOTOを利用して旅行プレゼントという感じで宿泊。
外プールも中プールもスライダーも温泉も家族みんな色々楽しめました。

外のスプリングは湯温も40℃くらいあってあったかくて、ジャグジーにもなってるのが嬉しかったです。

宿泊ホテルの食事は大変良かった。
でも、プール側にあるバイキング『パーム』を昼食として利用したが、3種あるメインディッシュによってそれぞれ金額が違うのと約10年前に来た時より品数が少なくなっててガッカリしてしまった…。

宿泊中は、何ひとつ不満はありませんでしたが、パームだけが不満でした。

次に行く時までに品数がもう少し増えてくれたらいいなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋も綺麗で広く、ゆったりと過ごせました。一泊2食付き＋ハワイアンズ入場券付　和室（風呂付トイレ付）でのこの値段は安いと思います。施設が余りに広すぎて、シニア夫婦には解りずらかったのも事実ですが、次回利用するときにはしっかり解ると思います(苦笑)。　利用者側の問題でしょうが、スタッフの皆様の対応はとても良かったのですが、コロナ対策をしっかりされているようでされていない。バイキング会場でも他の場所でも混雑・大声・マスク付着用がありました。　修学旅行生はもう少しマナーを守ってほしいですね。　新型コロナウイルス感染拡大の時期でなければ、本当によき施設だと思いました。　アメニティですが、シャワーキャップがあれば良かった。歯ブラシは硬すぎて使えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2/6（木）1泊でホテルハワイアンズの宿泊でした！！

お部屋お任せでしたが、和洋室のお部屋で嬉しかったです。

毎度のことですが、温泉、フラガールと最高でした！！

大露天風呂「与一」の男性浴室が工事中で、
利用できる時間が限られていたのが少し残念でしたが
ホテルの大浴場（中央館）でも満足できました！！
浴室のお茶のボディソープ、シャンプーがお気に入りです。

ハワイアンズの料理は、経費の関係なのか
温泉やプール、ショーに比べ優先順位が低い印象です。
そのため、毎回夕食は、追加料金を支払ってポリネシアンフレンチに変更しています。

しかし今回は久しぶりに「パシフィック」での夕食でしたが
5年前に利用したときより個々の料理が美味しくなっていました。
アワビ以外はあまり目玉の料理がないので、食べすぎにはなりません（笑）

フラのステージでのハワイアンズ55周年の映像とともに
企業努力を常に怠らない姿勢は素晴らしいと思いました。

フロント脇にあるカフェのレインボウマカロンが美味しかったです。
コナコーヒーの味はイマイチ、改善してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

11月7日に主人と孫と3人で宿泊しました。思いっきり遊んでゆっくり温泉に入って、ショーもすばらしく感動しウルウルしちゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

食事が、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

６月27日に宿泊しました。チェックインも前回に比べ、簡略化しスムーズだった。今回は初めて和会食にしたがまあまあかな。海のそばなんだから刺身やエビのレベルをもう少しあげてほしい。夜のショーは、以前より落ち着いた構成でよりフラを堪能できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

部屋で喫煙出来て最高です。
何度行っても飽きない楽しさ
食事のバイキングは子供達も大喜びで
サービスもとても良かったと思います
また来年行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

スパからはとても遠い部屋でしたが、内風呂がついていたのでとても良かったです。予約時には風呂は無いものだと思っていたので、プールで冷えた身体を温められました。25日の娘の誕生日祝いで来たので娘も大変喜んでおりました。チェックアウトが10時と早い為、朝食付かなくても良かったです。朝食の内容がちょっとマイナスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

部屋はとても広くてよかったです。また簡易ベットも依頼したらすぐに設置していただけて助かりました。
サービスも親切にしていただけてよかったのですが、館内が広すぎて子供だけならいいのですが、老人からすれば露天風呂が階段を降りれないからいけないとか、プールから部屋が遠いという難点はありました。
あと朝食の時、ごはんやみそ汁の場所で列になっていたので、係の人が一人ごはんとみそ汁を入れる人がいたらいいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お任せだったので、お風呂や食事会場から遠い部屋か心配ぱいしましたが、とても近いところで綺麗な広い部屋で助かりました。年寄り2人が足も悪いことがあり、食事も取りやすい場所に座らせて頂き対応も親切な対応でした。また泊まりに行きたいと、一緒に行った年寄りは大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

大人8人子供3人の家族で利用しました。
2部屋分で隣同士でとても広かったです。お食事の配膳係の方もとてもいい方でした！
プールへもすごく行きやすく、子供達も楽しめ、家族でいい思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

初めてのハワイアンズ。
せっかくだからということで２泊しましたが、よいお部屋を用意していただけたこともあり、のんびりと快適に休暇を過ごすことができました。（ご配慮に感謝申し上げます。）
夕食は一日目は「銀鱗」、二日目はバイキングにしましたが、お値段的には妥当かと感じました。ただ、バイキングにもう少し和食系のお料理があったらよかったかな。
アメニティ類は（客室、大浴場、テーマパークすべてで）必要最小限でしたので、気になる方はご自分で用意したほうがよろしいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

大特価の割にはお部屋が広く快適でした。風呂無しだと思っていましたが付いていました。お風呂は大浴場利用しましたので必要なかったです。
朝食会場がハワイ感無しが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

夏休み最後に利用しました。
一泊二日でハワイアンズの利用券付きでしたが…朝到着して、利用券を手続きするのにすごく時間がかかりました。
宿泊会計の方達の5倍くらいの時間がかかっていました。
こちらだって同じ宿泊するのだから…同じだけの対応窓口にするべきだと思います。
朝から遊びたい方は…オープンの30分以上前に到着する事をお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月