子供の頃からの憧れだったハワイアンズに友人たちとの旅行で利用させていただきました。　

予約時ちょうど福島県のクーポンが発行されたため、とてもお安く予約できました。

無料の送迎バスは出発の1週間前ほどにとりましたが希望の場所のは埋まっていたため、早めに予約することをお勧めします。

施設はとても広く1日目はビックアロハに辿り着けずで、迷子になりかけました。
通路は水着でうろつくには寒かったため、上着やタオルは必ず持って行くことをお勧めします。

とてもお安いプランだったため、食事のビュッフェは全く期待していなかったのですが、ディナービュッフェは臭みのない美味しい刺身があったり、ローストビーフがあったり、充実したデザートがあったりで大満足でした。

スライダーの一日券も宿泊者価格でお安く利用できてよかったのですが、ホームページ等で確認した時にどこにも記載されてなかったと思います。
どちらかに記載があったのでしょうか？
宿泊者価格があるなら1日目から利用したかったです。

また機会があれば是非利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

朝のチェックイン手続きに並んで1時間以上かかりました。
旅行支援等でおいそがしいとは思いますが、もう少し工夫していただけるとありがたいです。
その他は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とても大満足の宿泊でしたが、少し気になったことを書きたいと思います。
夜のショーがいつからか有料になっていたのは残念でした。
少なくとも300円シートは、宿泊費に入れてもいいから、有料にしないでほしいです。
バスで東京まで迎えに来てくれるのは、大変助かります。
ぜひ池袋便を再開してほしいです。
部屋に持ち歩き用のメッシュバッグを用意せてもらえたことは嬉しいです。ぜひ人数分の用意をお願いいたします。
以前お風呂にあった、ラベンダー？の香りの塩のマッサージが今回は無かったのが少し残念でした。
いろいろ書きましたが、とても楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とにかく夕食バイキングが充実していて楽しかったです。目の前で天ぷらを揚げてくれたり、ローストビーフをカットしてくれたのが印象的です。刺身やデザートも質が良く、長い時間楽しみました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年09月

家族４人での予約でしたが１週間前に１人が出張になり人数変更の電話をホテルに申し出たところ楽天トラベルからの申し込みにより全員キャンセルして再度申込みして下さいと言われました。

また、楽天トラベルでは人数変更は受け付けて頂けませんでした。
行くかキャンセルかの選択で結局３人だけで予定どおり行ってきました。

お部屋は３人でしたのでゆったりしていましたが大人４人泊まったら少し狭いかなと思いました。
また、お部屋のお風呂も温泉が出て良かったのですがシャワーがなかったのが残念でした。
それと洗面所に入るところに段差があり何度か転けそうになりました。
バリアフリーではないです。

お料理は夕食も朝食もバイキングで美味しかったです。
ただ、朝食会場がクーラーが効きすぎていて寒かったです。

フラショー素敵でした。
ファイアーダンスも迫力あり楽しめました。

次、行くときはモノリスタワーを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

急遽予約していったので喫煙部屋に宿泊しましたが、お部屋はたばこの臭いもせずよかったです。
プール目的で行ったのですが、子どもも楽しめてよかったです。
ご飯も色々あって、子どもも食べたいものもあって、おおむね満足でした。
唯一、チェックイン前にプールに入るためにはホテルの受付をすませ、そこでプールのチケットをもらわなければならず、チケットだけぱっともらえるのかと思いきや、なにやら館内の説明なのかプランの確認などをしており、10:15頃ならびましたが、受付のカウンターは一つしか機能しておらず、途中から4つに増えても結局45分かかりました。その時間に受付してる人たちはホテルの説明よりプールに速く入りたいはず。その後結局午後にチェックインするのだから、その時に食事や館内の説明をしたらどうか。と、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ホテルハワイアンズは２回目、今回は三世代での利用でした。
チェックイン、アウトとは別に何度かフロント利用をしましたが、どなたもとても感じが良く丁寧に対応していただきました。
施設の古さやエレベーターの少なさは否めませんが、サービスはとても良いです。

バイキングもボリュームもあり、子ども達も喜んでいました。
ただメニューはオーソドックスな物が多く、福島(東北)らしいメニューがあったらもっと楽しめたかなと思います。

プールの利用に関して、ロッカーの場所や各施設の場所、ショーのネット予約をしていても改めて受付が必要…など、施設の広さも相まって分かり辛い事が多かったです。

プールで遊びたくてたまらない子ども達を連れて、与一やマッサージをしたい祖母を連れて案内したり、その合間にチケットを取りに行き…と、広い施設を右往左往しました。
お部屋に「世代別過ごしかた・遊びかたルートガイド」のような物があったらいいなと思いました。

ハワイアンズはショーもとても魅力的で大好きなので、また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

ゴールデンウィーク初日で道が混んでおり到着予定時刻が大幅に過ぎてしまいましたが、ホテルの連絡先を調べてもサービスセンターにつながり、しかも営業時間が過ぎていて、夕飯は間に合わなくても仕方ないと子供達をなだめながら半ば諦めかけていましたが、ホテルの方から連絡を頂き夕飯の終了時間を通常より30分延ばして頂けるということで、ありがたい気持ちでいっぱいでした。
到着するとチェックインを後回しにして夕食会場に案内していただきました。ショーの直前、 トレーに置いていたティッシュが風で吹き飛ばされ開始に間に合うようにと急いで拾っていたらスタッフの方が駆け寄り拾ってくれ片付けておくので行って下さい。っと、会うスタッフみなさん神対応でした。
ハワイアンズが大好きで、何度も利用していますが、毎回感動してまた行きたいなという気持ちになります。
いつもありがとうございます。
子供も私も夕飯のローストビーフの大ファンです、素敵な時間をありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月