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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月12日 10:56:27
-
まあまあ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2015年07月18日 06:29:02
-
この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
これからもスパリゾートハワイアンズは、お客様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】ハッピーファミリー得々 お部屋お任せ ディナーバイキング＋入場券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室(風呂なし）もしくは和洋室】
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月05日 12:39:59
-
今回東館に一泊しました。かなりカビ臭くて移動にも歩くのに足が痛くなりました。バイキングも、期待していたよりも悪かったので、今度はモノリスタワーに、泊まりたいと思いました。ショーは、夜も昼も構成や演出まで素晴らしく、衣装も凝っていたりと以前と、まるで違った、まるでミュージカルを見ている感覚で、感動しました。ショーの内容も昼夜と違うので、ショーだけでも行く価値は充分にある所だと実感出来ます！
泊まるなら、モノリスか、せめて南館を、お勧めします。ホテルで貸し出されるサンダルは足が痛くなりやすいので、出来たら、ビーチサンダルなどを持参するといいかもしれません。プールサイドで好きな衣装を、選んで写真を撮ってくれるサービスも、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2015年07月18日 00:28:02
-
この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、フラダンスショーを満足頂けたようで、とても嬉しく存じます。
東館のお部屋がカビ臭かったとのお言葉、誠に申し訳ございません。お客様に快適に滞在して頂けるよう努力してまいります。
これからもスパリゾートハワイアンズは、お客様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月13日 12:48:25
-
一番楽しみにしていた、ショーの各種は素晴らしかった！
広大な敷地であることはもちろん理解していますが、
ただ、プールにしても、温泉に入るにしても、食事に行くにしても、ただ広すぎて歩き疲れます。
ショーが終わってから部屋に帰るまで、２０分も歩きました。
大人数が移動するので仕方ない事だとも感じますが、空港の様な歩道エスカレートを部分的にでも導入して欲しいし、バイキング形式の食事会場も広すぎるので、せめて会場中央にレイアウトする等の、配慮があると最適だと感じます。
また、レジャー施設だから仕方がないのでしょうけど・・・
どこでも子供が遊びまわっている。
これは昔と違って社会マナーとしての注意や教育を行う親も少ない時代なので仕方がないとも思いますが
その様な状況でのバイキング形式、移動範囲の広さは、施設側として出来得る範囲での配慮や改善等を取り入れる事はできると考えます。
そういった意味も込めて、素敵なショーを行っている企業としての前向きな努力、時代に応じたサービスの採用を楽しみにしたいと感じます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2015年05月16日 17:54:38
-
この度はホテルハワイアンズにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はフラダンスのショーをお楽しみ頂けたようで、とても嬉しく存じます。
バイキングのに関してのご意見ありがとうございます。。
お客様の貴重なご意見を前向きに検討させて頂く所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月28日 14:47:33
-
建物は古いです。古くて趣があるというより、とにかく古いです。補修工事中の箇所が何か所かありましたが、仕方ないとうなづけるくらい古いです。「ハワイ」ということを期待していくと、多少がっかりするかもしれません。すばらしいところは、ショーです。ショーの素晴らしさだけを期待していくといいかもしれません。フラダンサーのきれいなお姉さんとファイヤーダンサーのマッチョのお兄さんによる素晴らしいショーを前のめりになってみることができるという点だけで200点、入浴施設・プール等水廻りの清掃の具合に-30点、スタッフの元気のなさ（ハワイというならもっと元気じゃないと！）で-20点、お料理の味の濃さで-25点、アメニティの物足りなさ（各施設にタオルを備え付けないのなら、お風呂やプールへ行くときのために籠か袋があるといい）に-25点、部屋の冷蔵庫が保冷庫だったことに-1点で合計99点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2015年04月29日 17:48:25
-
先日はホテルハワイアンズにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当日はお部屋・施設等ご期待に添えなかったようで、私どもも大変残念に思っております。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後は『感動した』と言っていただけるようなホテルを目指し精進して参りたいと存じます。
最後に『素晴らしいショー』とのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
これからもスパリゾートハワイアンズは世界一ワクワクする楽園を目指し精進して参ります。
のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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- 【和室(風呂なし）もしくは和洋室】
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ガーデン2104さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- ガーデン2104さん [40代/女性] 2015年04月19日 10:17:25
-
お部屋はリクエスト通りに禁煙で用意していただけ、最上階の和洋室でした。ハワイアンズ創立５０周年だけあって、建物や電飾が昭和で古い感じでした。ただ部屋の中はある程度リフォームされていて、トイレもウォシュレットで掃除が行き届いていたので快適でした。夕食のバイキングはローストビーフや揚げたての天ぷらが美味しかったです。メニュー数も多く満足でした。ですが、ワオーターパーク内の飲食店は単品の価格が平均１０００円以上で、円安時にハワイに来た気分です。マイカーでしたら昼は外で食べることをお薦めします。
フラガールのショーは最高でした！昼と夜に一回ずつあり、夜は席を予約しました。平日なのに２階のＢ席が数席しか残っておらず、昼過ぎに予約席は完売。早めの予約をお薦めします。ＳＳ席の人はフラガールと写真が撮れる権利があり、どの予約席でも１ドリンク半額になります。自由席の良い席はショーの１時間以上前から席を確保しないと取れません。２８℃で高湿度の中にずっといるのは辛いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2015年04月28日 09:03:39
-
先日は、ホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事やショーなどお楽しみ頂けたようでとても嬉しく存じます。
当館は築年数も経っており古さが否めないところもございますが、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、これからも丁寧なご案内・清掃に心がけて参りたいと思っております。
是非またお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月16日 15:56:30
-
朝食の混みがもう少し分散できたら、あんなに並ばなくていいかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2015年03月29日 13:39:11
-
この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の際には会場が混雑し、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
バイキングのご案内の仕方など、今後検討して参りたいと思っております。
これからも今まで以上にお客様に喜んで頂ける世界一ワクワクする楽園を目指し、精進して参ります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月09日 21:07:04
-
スパは、混んでいて全く入れませんでした。どこを見ても、人人人、宿泊客が多い日は、日帰り、入場制限するとかありかなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2015年02月07日 17:03:08
-
この度はホテルハワイアンズにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに館内が混雑していたようでお風呂などご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
今後は混雑時でもご滞在中のお客様に快適にお過ごし頂けるよう、今まで以上にスタッフ一同精進して参る所存でございます。
またお越し頂けた際には、全てにご満足頂けるワクワクして頂ける世界一の楽園を目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月23日 17:18:32
-
前回行った時より料理がちゃっちかった！前回より高めだったのに！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2014年12月26日 08:12:33
-
この度はホテルハワイアンズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事ではご満足を頂けなかったようで、私共もとても残念に思っております。
またお越し頂けた際には、お食事でも「美味しい」とご満足頂けますよう今後メニュー・味付けなど検討させて頂く所存でございます。
これからも皆様にワクワクして頂ける世界一の楽園を目指し参ります。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月25日 15:35:57
-
ハワイアンズホテルに２泊しました。２泊３日の宿泊費（朝食付き）・入場券３日分付きで大人１人あたり２万円以下という激安プランでした。
ホテルハワイアンズは純和風で民宿みたいな感じでした。清潔感はありましたが、築年数のせいか、音漏れや振動は結構ありました。設備面や食事の充実さを求めるならモノリスタワーやウィルポートに泊まるべきですね。
朝食は２日とも全く同じ内容で、味は可もなく不可もなく。普通でした。
夕食は初日に食べたホテル内の焼き鳥屋さんはイマイチ・・。味はともかく、オーダーしたものが届くまでに３０分以上掛かったり、注文がとおっていなかったりで、明らかに人が足りてない感じでした。逆に２日目の余市内のお蕎麦屋さんはすごく良かった。
お安いプランだったので値段相応なりに満足です。次はモノリスタワー、ウィルポートに宿泊してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2014年09月27日 16:13:28
-
先日はホテルハワイアンズヘご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ね満足頂けたようで、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら一部店舗ででご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
お寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後改善できるように努めて参りたいと思っております。
次回お越し頂けた際には、全てにおいてご満足頂けるよう全従業員で努力して参ります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月29日 21:52:30
-
プールはもちろん、華やかなハワイアンショー、かわいいムームー、大きなお風呂、スイーツいっぱいのバイキングで子供たちのテンションは上がりまくっていました！
無料送迎バスもラクでした～- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2014年09月24日 17:36:54
-
この度は、ホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、ショーをや施設内をお楽しみ頂けたようでとても嬉しく存じます。
また１０月からはスパリゾートハワイアンズだけの祝福のナイトレインボーが誕生します。
これは美しい光と映像、音響、最新の環境演出の中、皆様から頂いた心温まる
「きづなメッセージ」をビーチシアターに上映しますので、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月12日 08:53:06
-
両親と11才の娘と泊まりました。荷物を預けすぐプールへ行けたのは良かったですが、チェックイン後、クロークのすぐ隣にエレベーターがあり、大混雑。場所変えた方がいい。部屋は古いし狭かったけど仕方ないのかな？料理は両親とも大絶賛。美味しかった。与市はやっぱり洗い場ないのは残念。プールからそのまま来る人もいて、汚いと思う。2日目プール行ったら、当日泊まる人じゃなければ部屋番号でチケット購入出来ず、窓口の女の態度の悪い事。説明不足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2014年09月21日 19:19:59
-
この度はホテルハワイアンズにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらエレベーターの混雑、スタッフの対応で不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、お客様が快適にお過ごし頂ける環境をご提供できるようスタッフの教育、施設の改善を図る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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dora75110さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- dora75110さん [30代/男性] 2014年08月02日 23:27:19
-
レジャー施設なので仕方はないが、フロントなど人が沢山並ぶので、もう少し対応が早いとうれしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2014年09月19日 09:43:04
-
この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、フロントなどではシステムが行き届いておらなかったようで、お詫び申し上げます。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に、今後のシステム改善を進めていけたらと思っております。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
次回お越し頂けた際には、全てにおいてご満足頂けますよう、スタッフ一同今まで以上に精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【和室（風呂無しトイレ付）】
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bubukadoさんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- bubukadoさん [30代/男性] 2014年06月25日 21:33:46
-
ハワイアンズで予約をしました。ですが、宿泊日前日にホテルより電話が入り宿泊当日に大勢の団体客の宿泊者が入りホテルをハワイアンズからウィルポートへ変更しませんか？と連絡が入りウィルポートに変更して頂きました。もちろん、金額は変更なしでグレードアップしたのかな？と思います。なのでウィルポート絡みの口コミになってしまいますが参考にどうぞ。まず良かった点はやっぱりショーが最高でした。特に夜のグランドポリネシアンショーは見ごたえ抜群です！あとは、種類豊富なプールですね！子供連れなので２日間めちゃくちゃ遊びました。世界一の露天風呂も大きくてよかったですね。ただ、情報不足で与市の露天風呂には体を洗う洗い場がない・・・これは、失敗しました。ネットなどで情報は出てたのか気が付きませんでした。残念な部分は、ウィルポートの風呂が小さい・熱いです。あと、夕食なしのプランだったのでスパ内にあったバイキングのパールというお店でご飯を食べましたが、もうここは最悪でした！！自分たちはオープンして早めに入ったので料理は結構並んでいましたが、お客さんが増えてくると料理の補充が間に合っていないので料理が空のままがほとんど！お客さんもみんなイライラしていました。チョコレートファウンテンもすでにチョコが流れていない。お客が店員に文句をいうと逆切れのありさま！！プール脇にあるダイアモンドというお店で働いている女の子はもう一人の店員とおしゃべりしてにやにやしながら対応。客の顔見てにやにやしているように見えて不愉快。これはかなりひどい！そんな店員は正直いらないでしょ！24日の昼間に働いていた人たちです！ショーなどいいところがたくさんあるのに中途半端なところがあるとすべて悪く見える。皆さんも食事するときはパールだけはやめたほうがいいですね。店員が足りないならなくしてしまえばいいのに。厳しく言いますがそれほどひどかったので。最初に言いましたがいいところなどいっぱいあるのですごく惜しいですね。食事の件を除けばすごく楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2014年09月15日 16:03:46
-
この度はウイルポートへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
当日はせっかく楽しみにお越し頂きましたのに、お食事、またスタッフの対応など行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足して頂けるよう、今まで以上に精進して参る所存でございます。また食事につきましても再度検討して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
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くう～～～さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- くう～～～さん [40代/女性] 2014年02月15日 12:14:07
-
２月８日の大雪の日に宿泊となりましたが、夕食のビュッフェは超こみで、常に並んで大変。
お料理も、昨年の方がおいしかったような・・・残念
ホテル内のビール¥880は高すぎ。
ラーメンも。
露天風呂の影絵と、隣の与一のおそばはとても美味しくてＧＯＯＤでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2014年03月04日 18:35:11
-
先日はホテルハワイアンズへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は、悪天候の中お越し頂き、大変お疲れだったことと思います。
せっかくお越し頂きましたのに、ご夕食の際の混雑や料理などご期待に副えず、誠に申し訳ございませんでした。お寄せ頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今まで以上にお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
最後に『露天風呂の影絵と、隣の与一のおそばはとても美味しくてＧＯＯＤでした。』のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからもスパリゾートハワイアンズは世界一ワクワクする楽園を目指し精進して参ります。
またのご来館を、従業員一同 心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室（風呂無しトイレ付）】
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まこと0468さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- まこと0468さん [30代/男性] 2014年01月01日 19:56:04
-
食事は美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2014年01月08日 12:05:23
-
先日はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は食事のお褒めのご投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今回お楽しみ頂きました夕食は、12月～2月限定「ニュージーランドの特選食材」を使用した料理でございました。
3月～5月には「まぐろフェア」を開催する予定でございますので、ぜひお越し頂けましたら幸いでございます。
これからもスパリゾートハワイアンズは、お客様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月29日 16:12:19
-
風呂とプールは良かった。部屋はプール（フロントや風呂も）から最も遠く、古く、壁も薄く外の声が良く聞こえます。他の部屋のトイレの水洗の音が良く聞こえます。「得々お部屋お任せ」ということで、部屋は最低のものでした。このような部屋に泊まってリピートはありえないでしょう。電話やフロントの対応の際何度も「楽天でご予約の○○様……」と言われました。楽天での予約は良くない部屋にされるのでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2013年12月29日 17:10:09
-
この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の「楽天での予約は良くない部屋」との疑問に思われていらっしゃる件でございますが、けしてそのようなことはございませんのでご理解頂けると幸いでございます。今回ご利用頂いたお部屋お任せプランは、その日の空いているお部屋をご案内させて頂くプランでございまして、お日にちによっては特別室をご用意させて頂ける場合もございますが、ほとんどが和室のお部屋でご案内させて頂いております。当日はプールなどから遠いお部屋でご不便をお掛けしてしまいましたが、ご理解頂けると幸いでございます。
これからも皆様にご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
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rack2011さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- rack2011さん [40代/女性] 2013年12月25日 16:53:01
-
全体的には満足であったが、細かい部分で指摘させて頂くと
宿泊棟により館内着に差があるのはどうかと感じました。
また、裸足で使用しなければならない、女子用のロッカーの床の
清掃がいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2013年12月29日 16:53:24
-
先日はホテルハワイアンズにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
宿泊棟による館内着の違いでございますが、ハワアンズには3つの宿泊施設があり、それぞれのコンセプトに合わせた館内着をご用意させて頂いております。決して差をつけている訳ではございませんので、ご理解頂けると幸いでございます。
また女子用ロッカーの床の清掃が行き届かず、ご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
これからは今まで以上にお客様に快適にお過ごし頂けるよう隅々までの清掃に努めて参りたいと思っております。
またお越し頂けた際には、全てにおいてご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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mitty6452さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- mitty6452さん [60代/男性] 2013年12月13日 15:53:48
-
さすが、ハワイアンのフラーガールズの皆さんでした。笑顔一杯のパフォーマンスでした。同僚3名全員感動しました。すばらしいの一言です。ホテルに関しては、外構、館内等のメンテナンス、クリンリネスが行届いていて、神経質な私にとっては大変良かったです。
これからは、苦情になりますが、
１．送迎バスでドライバー席の真後ろでした。足が伸ばせず苦しかったです。親子のような 方か、後はデッドシートにすべきです。（千葉便）
２．ニュージランドファアー？、どこが？色々なホテルのバイキングを食していますが、私 の今までの中で、ワースト3に入ります。がっかりでした。
３．従業員の皆さん、お疲れなんでしょうか？全体的に冷たい印象を受けました。東北人の 温かみってもんを感じませんでした。事務的で処理しているという感じです。これだけ のお客様の接待をするとなると、こうなるんでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2013年12月29日 15:41:54
-
先日はホテルハワイアンズへお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂きましたのに、送迎バスの座席やバイキングの料理、従業員の対応など行き届かず、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お寄せ頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後問題をひとつひとつ改善出来るよう精進して参りたいと思っております。
このような状況の中でフラガールやホテルに関しましてはお褒めの言葉を賜り、感謝申し上げます。
是非またお越し頂けると幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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binko0011さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- binko0011さん [50代/女性] 2013年10月28日 17:27:31
-
10月26日、友人4人で東京から送迎バス利用で宿泊しました。
まず13時過ぎの送迎バス到着後のフロント対応について
①バスから降りた宿泊客がフロントに誘導されチェックイン手続きに時間がかかりました。
14時にならなければ部屋へは入れないので、その旨バス内（3時間程度時間があり運転交代員で2名乗車していればその運転手から）チェックインや施設内利用についてのアナウンスあれば分散しての受付で待つ必要がなかったと思います。
②施設内、サービスについてもう少し丁寧にフロントで説明が欲しかったです、パンフレットに詳細記載はありますが最初から最後まで丁寧に見ることはあまりないのでフロントの概要説明で行動をします。
そのため、ロッカー小銭を持参せずに再度、部屋へ戻ったり、施設内移動に無駄な時間を多く使いました。若い利用者ばかりではないのでもう少し気遣いがあればもっと楽しい旅になったかと思います。
③部屋のトイレのウォシュレットのお湯の勢いがなく使いにくかったです。
④洗面所のうがい用コップは人数分用意してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2013年11月09日 17:42:55
-
先日は、ホテルハワイアンズにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またこの度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかくお越し頂きましたのに、当日は行き届かない事ばかりで、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を参考にさせて頂き、今後はお客様に快適にお過ごしして頂けますよう丁寧で分かり易いご案内が出来るよう、スタッフ教育を徹底させて頂く所存でございます。
次回お越し頂けた際には、全てにおいてご満足頂ける世界一ワクワクする楽園を目指し、今まで以上に精進して参ります。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- アクアマリンふくしま入場券付 ライブキッチンバイキング 「温泉・プール」入場券付
- ご利用のお部屋
- 【和室（風呂無しトイレ付）】
サービス3
くらっち1497さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
子供の夏休みに利用しました。四人で泊まりましたが、少し部屋が狭かったです。それに、チェックアウトで、フロントに行ったら！
スライダー無料券を渡し忘れてましたと言われ…
その日は、違う場所に観光する予定だったので！今、言われてもって感じでした。ちょっと残念な旅行でした。
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際に、ウォータースライダーの無料券をスタッフが渡し忘れてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。
無料券は次回お越しの際にもご利用頂けますので、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。