・有料ロッカーは物の出し入れが非常に不便でした。無料が普通と思います。
・バイキングの天ぷらが冷め切って食べれませんでした。注文してから出すほうが良いと思います。
・ローストビーフが非常にに硬かったです。家族全員食べれませんでした。
・家族連れが多いと思うのでバイキングでのソフトドリンクは無料が普通ではないでしょうか。
・冷蔵庫が販売用ドリンクの専用器で不便でした。普通の冷蔵庫が必要と思います。
・10月の宿泊でしたが朝夕は結構冷えたので、部屋に暖房器具が無く寒かったです。

宿泊年月

2009年10月

到着日は雨、しかもどしゃぶり。ホテル前まで車で行き荷物を降ろしたまではいいのですが、駐車場が離れすぎで（施設が大きいため仕方ないのかもしれませんが）そこを案内され車を置き急いでホテル内へ走りました…が、もちろんびしょびしょ。もう少しホテル側で気をきかせてくれたらな…と残念でした。お部屋の感じははこんなもんかなという感じでしたが、座布団に髪の毛、洗面台も汚れていて、これまた少しショック…。ショーなどはとても素晴らしかったので、もう少し細かなことに気を利かせたら最高ではないかと思いました。

宿泊年月

2009年09月

8月最終日曜日から、夫婦＆子供2人で2泊しました。東京からだったので距離がありましたが、渋滞もなく3時間程で無事到着。
到着した際、他の方の分は係員が荷物を台車でホテル内まで運んでいましたが、混んでいたせいか私達には見向きもせず。自分達で運びホテル内に入り係員が私の横を通りすがっても知らん振り。。遊び終わりチェックイン時、クロークから荷物を受取る時も、私達の荷物だけは台車に乗ってなくバラバラ（6個）。いい加減嫌になり『私達に台車はないのですか？』と聞いたら、返事もせず無言で奥へ入りポンッと目の前に台車を持ってきただけ。妊婦なのに気も使ってもらえず腹立たしい。
お部屋は普通の旅館・ホテルと言う感じですね。ルームウェアがアロハなのでハワイを感じさせますが、他のアメニティは普通の旅館と一緒です。
食事は朝晩バイキング。2日目の晩は違う会場でのバイキングとなりました。たまたま荷物を取りに私だけがプールからお部屋に戻ることになり、食事会場が違うことを知りました。前日と食事時間帯が違く、遊びの予定時間を変更してプールから早めに部屋に戻ることにしました。少し違うメニューでの食事でしたので気遣いが感じられますが、たまたまお部屋に戻ることになり知った事実なので、チェックイン時に教えてくれても良かったんではないでしょうか？
食事内容は普通です。子供は綿アメ作りが気に入ったようですが、他メニューは小学生低学年の目線には届かないものもありました。
子供はウォータースライダーはやりませんでしたが、遊べるプールがたくさんあって満足です。ただ、移動階段のホコリが水に浸され汚らしい。そこを裸足で歩くのは嫌でしたね。
クロークの女性以外の係員は笑顔でとても対応が良く、遊べる施設も充実、夜のショーはすばらしかったです。

宿泊年月

2009年08月

細かいところでいろいろ不満はあるけど結局安いので仕方ないとなる。
もう一度来たいとは思わない。

良かったところ
・ブュッフェはそこそこ種類もあって味もよい。
・ショーは楽しい。対して値段も変わらないのでよいランクの席にしたほうが良い。

気になったところ
・チェックインの案内が悪い。
代表者が人数分のワクチン証明と身分証明を持たせるように明示しておかないせいでチェックインの手続きが混乱して時間がかかる。そのうえロビーが狭く椅子もろくにないので待ってる人も大変。
・館内の案内がわかりずらい。
古いせいか迷路みたいな構造で案内もわかりにくいのでとにかく迷います。階段を上ったり下りたり移動が苦。
・無料の送迎バスの時間が中途半端。
チェックアウトは10時だがバスは１５時半までこないため時間が余る。その間お金を落として欲しいんだろうけど。
・到着してからは都度地味にお金がとられる
コインロッカーが有料だったり、水着のレンタルが高いわりにその日に返却必須だったりと現地に着いてからはいろいろお金を取られます。
・値段相応で傍若無人な中高年が目立つ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

2月10日に宿泊しました。フロント対応、食事、温泉、プール施設はとても良かったのですが温泉に入ったた際、地元の常連のご老人のマナーが悪く残念でした。大きな声でしゃべる、お客が多いと床がびしょびしょと言いながらモップ掛けをしている本人の足が濡れている。サウナの中のサウナストーンに水をかけまくる常連客。見ていて悲しくなった。週末は地元客より旅行客が多いと思うんで地元の方にはもう少し理解してもらいたいです。朝10時に温泉に行くと無料のロッカーはほとんど常連客で占領されている。温泉の有料ロッカーですが一度カギをして忘れ物をして明けた際再度お金を取られるのは何とかしてほしい。温泉のモップ掛け、サウナストーンの水かけはハワイアンズの従業員が行って素人は触らない方が良いのではないでしょうか？いつか事故が起こりそうで怖いです。また以前宿泊の際は髭剃りが部屋にあったと思うが今回宿泊時は髭剃りが無かったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子供連れの方は1日楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

当日は突然停電となってしまい
一瞬の出来事かと思っていましたが中々復旧せず
19時代の停電で 館内真っ暗になってしまい 暖房は止まり寒い 食事中の方も多かったと思いますが
30分は復旧しなかったと思います。
3歳の孫との旅行でしたので 孫は
館内放送のサイレンに怖がり泣いてしまいました。

チェックアウトの際に 一言でも
昨日は申し訳ありませんの言葉があれば良かったのに 何もありませんでした。
逆にこちらから 昨日の停電の原因はなんですか？とお聞きしたところ
原因不明なんですで終わってしまいました。
停電は ホテルでも予想外の出来事で
災難だとは思いますが アフターフォローはしっかりされた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

・夜のショーが全席予約有料のみ。
・コロナで立ち見禁止口実に、有料席以外から全然見えないよう衝立で囲まれてた。
・衝立で囲まれてるせいか通気が悪く、５分座ってるだけで汗だくになる。

・湯量が豊富なようで温泉使用が多いのは嬉しいが、どこも湿度高く蒸してる。
・スライダーが一日券のみ販売だが、専用フロート持っての階段上りが辛くビッグアロハも遠いし何度も乗るのは大変。
・レジャーシート場所取りが禁止されてるため、ベンチが全て荷物取りで占領されていて、プールドームのビーチサイドでは有料席を借りないと休憩したくても座るところすらない。疲れたら地面に座るの？？？と思った。
・プールドームの雨漏りが酷くて、豪雨時にはポタポタとかじゃなく滝のようにあちこちの隙間から降ってきた。
・更衣室やロッカー脇のシャワーには個室ドアがないので丸見え。個室のシャワーや更衣室が欲しい。

・昔はもっとハワイ感があった気がするのだけど、夕朝食の食事会場にすらハワイ感なし。
・宿泊付属のバイキングなのに、ごく普通のドリンクサーバーのソフトドリンクも有料。
・バイキングに手袋装着なら、手袋横にアルコールも置いて欲しい。マスクケースがあたのは好印象。

・与市で清掃員がドカドカ足音立てて移動し雰囲気を台無しにしていたが荷物置きの周りはホコリだらけだった。
・与市には洗い場がなく、ホテルハワイアンズの風呂には露天がない。スプリングガーデンの入浴所は洗い場も露天もあり広が、更衣室部分の荷物置きや洗面の数は少なく色々バランスが悪い。
・入浴施設に脱水機常備なのは嬉しいが近くに水着洗う場所が無いため脱いだまま脱水機に入れる人が多く、衛生面に不安がある。
・送迎シャトル待機部屋はあるものの、ロビー前の椅子が少なく出発前には座れない人が溢れる。

と昔好きでよく行ってただけに難点ばかりが目につきましたが、難点も覚悟の上なら、安くて施設入場・交通費込みなのでコスパはいいです。

久々に行ったハワイアンズは総じて有料設備を使わせる為に無料部分を不便にした印象が随所あり、マイナス印象修正となりました。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月