総体的には、プール、温泉施設を楽しく利用しましたが、移動が少し分かりにくかったです。また、宿泊のホテルハワイアンズは古いこともあり、天井が低く、部屋・トイレなども窮屈に感じました。
夜のバイキングは種類が多く、おいしかったです。
首都圏からの無料送迎バスはとても便利ですね。４月からは増便されるとのことで楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

入場券付、朝夕バイキング付きで1万3650円で泊まれたのは良かったです。
アロハシャツとムームーの部屋着もハワイ気分を味わえてよかったです。
ただ宿泊前にアメニティ、部屋備品の中に部屋着は書いておらず、館内施設のところに書いてあったため部屋着が無料サービスなのか、そうではないのかわからず不安でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

食事は美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

さすが、ハワイアンのフラーガールズの皆さんでした。笑顔一杯のパフォーマンスでした。同僚3名全員感動しました。すばらしいの一言です。ホテルに関しては、外構、館内等のメンテナンス、クリンリネスが行届いていて、神経質な私にとっては大変良かったです。
これからは、苦情になりますが、
１．送迎バスでドライバー席の真後ろでした。足が伸ばせず苦しかったです。親子のような　　方か、後はデッドシートにすべきです。（千葉便）

２．ニュージランドファアー？、どこが？色々なホテルのバイキングを食していますが、私　　の今までの中で、ワースト3に入ります。がっかりでした。

３．従業員の皆さん、お疲れなんでしょうか？全体的に冷たい印象を受けました。東北人の　　温かみってもんを感じませんでした。事務的で処理しているという感じです。これだけ　　のお客様の接待をするとなると、こうなるんでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

初めてのハワイアンズでした。フラダンスショーはすばらしいです。
基本的にファミリー向けという感じで、食事やプールなど、子供たちがはしゃいでいる印象です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

子供たちはプールがとても楽しかったようです。
フラダンスもとても素敵で大人も子供も楽しめました。
食事は夕食付きにしなかったのでプールのほうで食べましたが値段のわりにちょっと酷かったかな…。
面倒でもホテルに戻り食事したほうがよかったかも。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

アメニティが、歯ブラシのみでした。
子供用歯ブラシが欲しかったです。
子供用サンダルもフロントに言わないと貸してもらえませんでした。用意してあったら助かったのになぁ。
車でホテルの正面入口に行った時、すぐに係員が来ないのも困りました。
クロークも混んでいて、荷物の受け渡しに時間が掛かりました。
バイキングは、物足りない感じです。
部屋も、古い感じでトイレが狭く、入口も狭くて出入りが大変でした。
まぁ、値段を考えれば妥当だとは思いますが、期待し過ぎたので残念に感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

ホテルチェックイン時に、夕食のバイキングはホテル内の会場名を言われたので、時間通りに行って並んで、自分達の番になったので部屋番号と名前を言ったら「本当にこの会場ですか？」と言われた。
それで少し待たされた挙句、会場はプールの方のバイキング会場だと言われ、ホテルから遠い会場まで案内されたが、長い列の最後に案内され並び直しとなった。
早めに行ったのに結局食事時間が遅くなった。
案内してくれた係りの人も「済みませんでした。」の一言で、列の頭に入れてくれるとかの配慮はしてくれなかった。
一緒に行った家族もこの対応には幻滅…さらにプール内なので気温が高く、ホテル内で過ごしてちょうど良い服装だったので、家族皆暑くて汗をかき不快になった。
安いプランだから仕方ないのかとも思ったが、こちらの手落ちではなくホテル側のミスなのにこの対応にはガッカリした。

また、部屋はフロントからかなり離れていて、廊下を歩いていくうちにどんどん気温が下がって寒くなった。
ロビーと廊下の温度設定は一定にして欲しい。

また部屋のトイレ（トイレしかついていない部屋）に手拭きのタオルかけもタオルも無く、手を洗った後困った。

プール施設の2日間のチケットと、子供のウォータスライダーの無料券が付いていたのは良かったが、上記のような施設設備と従業員の対応を見たらもうホテルを利用することはないと思う残念な旅行となった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

夫婦と小学生１名の３名で利用しました。宿泊日のプール利用の際のタオルの貸出が欲しかった。
お風呂は館ごとに大浴場があるので収容人数が多いがとてもいい。プールにタオルを置く場所などがないのは大変不便です。プール内にフックをつけるとか何か工夫が必要です。プールに参加しない人の座る場所がほとんどないので、入らない人が過ごしにくい。もっと椅子やベッドをおいて海外の雰囲気を演出してほしい。床に座るのではハワイアンズっぽくない。あんこう鍋プランは子供（小学生高額年）の食事は大人に準じていなかった気がします。お子様ランチ（幼児食）と何か違いはあるのでしょうか？プールを併設している施設なのに館内が全体に寒すぎます。移動が苦痛です。

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家族

宿泊年月

2013年02月

ポイント割引もあり値段は満足してますが、部屋のエアコンが効かなく寒かったです。
寒がりの主人はとても不満のようです。でも、温泉の温度（湯温）には満足しているようです。また、本場のハワイでフラダンスは見ましたが、こちらのダンスも良く、衣装にも気を遣ってとても華やかで良かったです。これには、大変満足しています。

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家族

宿泊年月

2013年01月

久しぶりに親子で１泊させていただきました。お風呂の温度も良かったし、フロントの方が親切な応対をしていただき感謝しております。ショーも楽しく鑑賞させていただきました。

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家族

宿泊年月

2013年01月

夏休み前に　ちょっと早い家族旅行に行きました。平日だったので空いてました　なのでスライダーは並ばず　すぐに乗れていっぱい乗れて楽しかったです。部屋にチェックインしたら　部屋には　持ち込み用の冷蔵庫が無く　ビールもジュースも冷やせず・・・。せっかくの旅行だから　気にせず飲める様に持参したビールも飲めず　残念です　沢山行っている訳じゃないけど　今までのホテルには部屋に持ち込み用冷蔵庫がありました。だから　有るのが当たり前だと思いました。子供の飲みかけジュースも温くなるし。バイキングの料理は　普通でしたね　目玉品がある訳じゃないです　一番の楽しみポリネシアンショーも工事中だった為　狭いステージで　迫力がありません　仕方ないのですが残念でした　今回初めてのハワイアンズだったので　プール以外は　ちょっと残念でした　スタッフは感じの良い印象でした　

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家族

宿泊年月

2010年07月

映画「フラガール」を観て以来、ずっと行きたいと思っていました。

アクセスは東京からの無料送迎バスを利用しました。到着後も湯本への無料送迎バスを利用して観光に出かけました。湯本の温泉郷からは離れていますが、無料送迎バスが便利でした。

お部屋の全体的な印象は“明るくて広くてきれい”でした。ただ、洋室なので当然ベッドと思いきや、お部屋に入った瞬間、床の上のお布団（無圧マットだそうですが、寝心地は私にはいまいちでした）を目にして、かなりびっくりしました。
お部屋に備えてあった利用案内「ハワイアンズスタイル＋α」は大変親切丁寧で感心しましたが、情報の更新（例えば与市の営業時間の変更や、石炭化石館が現在閉館中であることなど）がないのは残念でした。
用意されていた部屋着は肌触りがよくて快適でした。ポケットがついているのも良かったです。さらに羽織るものが用意されていればもっと良かったです。ホテル（ウィルポート）からスプリングタウンや与市に出かけるときには、部屋着だけでは寒かったです。

夕食＆朝食のバイキングでの食べ物の種類は大変豊富でしたが、フルーツは種類が少なくて（普通のビジネスホテルのバイキングと変わらない感じ）がっかりしました。ホテルのイメージからすれば、むしろフルーツこそ充実していて欲しかったです！もちろんトロピカルフルーツがあればもっと良かった！朝食バイキングのパンは、食べきりサイズのメロンパン、白パン、ごまパンなどどれも美味しくて、ペロリと食べてしまいました。

良かった点もあり残念だった点もありますが、宿泊だけでなく、ポリネシアンショーやハワイアングッズのお店やハワイアンフードなど、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2010年03月

12月30日に宿泊しました。全体の雰囲気とハワイアンダンスのショーは楽しめたのですが、お風呂でがっかりした点がひとつ。
朝食後、10時のチェックアウトまでの間にもう１回お風呂に入ろうとしたのですが、ホテルの棟にあるお風呂が全部９時から掃除のため入れませんでした。
今まで泊まった宿で、チェックアウト前にお風呂の掃除で入れない宿はあまり記憶がなかったので、とても残念でした。せっかくあったまる気持ちの良い温泉だったのでもっと楽しみたかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2009年12月

全体的に、もう少し衛生面を検討したほうが良いかと思います。プールの水が汚れていたり、プールサイドの床が剥がれていたり…。風呂も椅子や桶が、カビや湯垢で汚れていました。せっかく従業員の方達の対応が良く、素敵なショーを見る事ができたのに少し残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
夏休み最後のお得プラン！スライダー券プレゼント特別プラン
和室(風呂無・トイレ付）

宿泊年月

2009年08月

大変楽しく過ごす事が出来ました。ご飯も美味しく頂きました。あまりにも広く全部体験出来なかったのが残念です。
トイレが部屋の真ん中にあるのはちょっと！
後、部屋のお風呂はきたなかったです。
カビだらけの壁が不快感でした。入る人は少ないと思いますが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏はやっぱりスタミナ満点！バイキングプラン】
和室又は和洋室(風呂・トイレ付）

宿泊年月

2009年08月

同窓会を兼ねて福島に住む友人と初めて訪れました。当日の団体客の有無によるのでしょうが、受付や食事等々のあらゆる場でやたら待たされるのと、館内が複雑で分かりにくい構造でアチコチやたら歩かされることに対する我慢と忍耐力が必要ですねえ。スタッフに聞きたくてもどこにも見当たらず、やっと見つけても誰かに対応してるので聞けず、自分の判断で歩き回る結果、間違った方向へ行ってはトライアンドエラーの繰り返しでやたら時間の無駄が多かったです。フラダンスショーはとても素晴らしく、圧巻で、一見の価値ありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月