シングルの部屋のため、狭いことは承知してましたが、通された部屋は窓が曇りガラスとなっていたため、外が全く見えない状態でした。閉所恐怖症ぎみもあり、フロントに相談しましたが変更不可でした。せっかくの旅行でリゾート気分も味わいたかったのに、まるで独房のようで本当に残念で悲しかったです涙 ビジネスホテルならまだしも、ハワイアンとうたっているホテルなのにも関わらず、窓から景色が見えない部屋があるのはいかがなものかと思います。次回は気持ちよく利用したいと思っているので、どうか改善をお願いします！！
けれど、無料送迎バスは本当に有難かったです！一部、親切にしてくれたスタッフもいました！ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

部屋が選べないプランだったのでしょうがないのですが、タバコの臭いがひどく、乳児がいる宿泊だったため辛かったです。また全体的に設備が古く、汚れなどが気になりました。ビュッフェのお料理もいまいちでした。
サービスはよく、粉ミルクを作って頂いたり、加湿器を貸して頂いたり助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

部屋の古いのは仕方ないが、電灯とかも、明るくすれば、もっと居心地が良いのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

予約したのが6月末だし、部屋お任せだからかも知れないけど、東館の古い和室でした。
窓掃除してないのか、カビが着いていて、びっくりしました。
安いから仕方がないにしても、評価が良かったから、選んだもののもう利用しないと思います。
食事が救いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

先週末初めてハワイアンズに泊まりました。
事前にホームページを何回も確認して、夢を膨らませてきたためか、部屋に入った瞬間はとってもがっかりでした。すごくタバコくさかったです。特に喫煙ルームとかも言われていないため、ショックでした。
古いのは仕方ないと思いますが、タバコ臭いのはどうにかしてほしいです。
また、食事の方は「パーム」と朝食バイキングでしたが、特に「パーム」の方はいまいちで、2度と利用したくありません。
しかし、温泉とプールには大変満足しました。特に大露天風呂の方は風情があって、とてもよかったです。
次回も行きたいと思いますが、部屋と食事は選んで利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

ハワイアンズは良かったのですが、クレスト館の布団が体に合わなく、一睡もできませんでした。本館側ではそんなことはなかったのですが、気になる方はクレスト館を避けた方がいいかもしれません。送迎も含めサービスは最高なのですが.....

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

東２号館に宿泊したが、部屋からどこに行くにも遠いのが、面倒だった。
チェクインの時の説明が良く分からず、質問等したが、面倒くさそうに対応されたのは、ちょっと頂けなかった。
夕食の料理は、とても美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

今回東館に一泊しました。かなりカビ臭くて移動にも歩くのに足が痛くなりました。バイキングも、期待していたよりも悪かったので、今度はモノリスタワーに、泊まりたいと思いました。ショーは、夜も昼も構成や演出まで素晴らしく、衣装も凝っていたりと以前と、まるで違った、まるでミュージカルを見ている感覚で、感動しました。ショーの内容も昼夜と違うので、ショーだけでも行く価値は充分にある所だと実感出来ます！
泊まるなら、モノリスか、せめて南館を、お勧めします。ホテルで貸し出されるサンダルは足が痛くなりやすいので、出来たら、ビーチサンダルなどを持参するといいかもしれません。プールサイドで好きな衣装を、選んで写真を撮ってくれるサービスも、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

一番楽しみにしていた、ショーの各種は素晴らしかった！

広大な敷地であることはもちろん理解していますが、
ただ、プールにしても、温泉に入るにしても、食事に行くにしても、ただ広すぎて歩き疲れます。

ショーが終わってから部屋に帰るまで、２０分も歩きました。
大人数が移動するので仕方ない事だとも感じますが、空港の様な歩道エスカレートを部分的にでも導入して欲しいし、バイキング形式の食事会場も広すぎるので、せめて会場中央にレイアウトする等の、配慮があると最適だと感じます。

また、レジャー施設だから仕方がないのでしょうけど・・・
どこでも子供が遊びまわっている。
これは昔と違って社会マナーとしての注意や教育を行う親も少ない時代なので仕方がないとも思いますが
その様な状況でのバイキング形式、移動範囲の広さは、施設側として出来得る範囲での配慮や改善等を取り入れる事はできると考えます。
そういった意味も込めて、素敵なショーを行っている企業としての前向きな努力、時代に応じたサービスの採用を楽しみにしたいと感じます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年05月

風呂とプールは良かった。部屋はプール（フロントや風呂も）から最も遠く、古く、壁も薄く外の声が良く聞こえます。他の部屋のトイレの水洗の音が良く聞こえます。「得々お部屋お任せ」ということで、部屋は最低のものでした。このような部屋に泊まってリピートはありえないでしょう。電話やフロントの対応の際何度も「楽天でご予約の○○様……」と言われました。楽天での予約は良くない部屋にされるのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

大人３人子供２人で利用しました。
とっても部屋が狭かったです。
布団を敷くと、
荷物の置く場所が無かったです。
普通２人用のお部屋では・・
そんな感じでした。
施設は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

プールすごく楽しめました。お土産やさんも多く良かったです。ホテルの部屋は古く、ホコリも目立ち、アメニティは少ないです。スリッパも消毒済みなのかどうか謎。バイキングの料理、プール内の料理、あまり美味しくなくて残念でした。でも子どもが一番楽しめてありがたかったです。ありがとうございました！

【ご利用の宿泊プラン】
冒険！海洋都市「いわき市」満喫♪港おさんぽプラン【水族館入場券付】
ホテルハワイアンズ和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

夏休み前に　ちょっと早い家族旅行に行きました。平日だったので空いてました　なのでスライダーは並ばず　すぐに乗れていっぱい乗れて楽しかったです。部屋にチェックインしたら　部屋には　持ち込み用の冷蔵庫が無く　ビールもジュースも冷やせず・・・。せっかくの旅行だから　気にせず飲める様に持参したビールも飲めず　残念です　沢山行っている訳じゃないけど　今までのホテルには部屋に持ち込み用冷蔵庫がありました。だから　有るのが当たり前だと思いました。子供の飲みかけジュースも温くなるし。バイキングの料理は　普通でしたね　目玉品がある訳じゃないです　一番の楽しみポリネシアンショーも工事中だった為　狭いステージで　迫力がありません　仕方ないのですが残念でした　今回初めてのハワイアンズだったので　プール以外は　ちょっと残念でした　スタッフは感じの良い印象でした　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

部屋のつくりは古くバイキング料理は不味くてガッカリしました。スパやプールは楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ハワイアンズ満喫！２日間入場券付】バイキングプラン
和室(風呂無・トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

他の方も書いていますが、部屋は一昔前の旅館といった感じで、とてもリゾートホテルに泊まったという気分にはなれませんでした。部屋、トイレが狭く、洗面所、冷蔵庫、テレビも旧式のものでした。宿泊料金に対してこれだけイメージが違ったのは初めてです。違う棟の部屋だと違うのでしょうか。次回は和室はやめようと思います。
家族５人で泊まったのですが、歯ブラシが白一色でした。他施設では、５人で泊まると、区別がつくように色の違う５本が用意されています。
部屋以外は、ムームーですごしハワイ気分を味わえました。それにしても、夏休み中の日曜日の昼間なんて・・・ごった返し、プールはイモ洗い状態、スライダーは一日券を５人分買ったのに、３回ずつしか乗れませんでした。回数券で十分でしたね。
少しお部屋等の不満を書いてしまいましたが、到着時からホテルの方には親切に応対していただき、楽しくすごせました。次回は部屋タイプと日程をねって、また泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年08月