家族3人で1泊しました。
プールに2日間入れて子供は大満足だったようです。
部屋からプールに行くときの持ち物や履き物をどうしたらよいのかよくわからず困ったので、その辺りのわかりやすいガイドがあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

8月12日から2泊しました。接客はすごく良かったです。食事は美味しかったのですが、同じで少し残念でした。
映画フラガール見てから行くと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

久しぶりのスパリゾート（3回目）、子供と沢山遊べて楽しかったです。今回の宿泊先はハワイアンズホテルで初めて利用させて頂きました。ホテル内（和室利用）は快適、食事も美味しかったですが、部屋近くのエレベーター降り場前に数段の階段があり、荷物カートが使用できないのはちょっとびっくりしました。
全体的にはよかったです。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ご飯の夕食が以前はLive kitchenあって華やかな思い出あるだけに、なんとも品数の少ない夕食。またソフトドリンクもサービスではなく有料（笑）
またステーキ焼いてる男女に笑顔が無い。ショボい料理にこの値段。ショー観たりで楽しいけど多分二度と行かないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

こども(幼児)二人を連れて家族で利用しました。
高速おりてすぐの立地。看板あるので分かりやすいです。チェックインの時間はすごく混みます。がフロントの方々丁寧に説明して下さいました。
お部屋は歴史を感じさせるつくり。匂いが気になる人もいるかも…でもきちんと掃除されていて不満は無いです。
※エアコンが高めの設定なので寝るときは下げないと子供が寝付けません。
朝食のみのプランでしたので、夕食は不明。朝食は可もなく不可もなく。お値段相応というところ。お風呂は合宿所を少し広くした感じ(笑)
スタッフの方から暖かみを感じることができる宿です。幼児は大満足するかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

久しぶりに伺いました。スタッフの方々の対応はとても良い印象でした。お部屋は東館でメインロビーからは少し離れたお部屋でした。お部屋を開けた瞬間、靴置き場が狭く扉が内開きの為、履き物が邪魔して扉が閉めづらい感じでした。お部屋は広くはなかったですが、まあまあ綺麗でした。またトイレがとても狭く、男性にはかなり窮屈な狭さでびっくりしました。
お食事に関しては夕食を和食にしましたが、お値段なりなので仕方ないのでしょうが、品数、量共に少ない印象でした。朝食のバイキングも品数をもう少し増やして欲しいかなと思いました。
お風呂はたくさんあるので、なかなか楽しめると思いますが、館内が広く移動が大変なのと、通路がかなり寒かったので、もう少し暖かくしてほしいです。
お子さんが小さいご家族や若い方には楽しめるホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

８月７日に宿泊しました。楽天トラベル向けのプランだと思いますが、正直客室に関しては不満です。低層階の部屋で眺望等は全く望めませんでした。トイレのウォシュレットが古いタイプで使い方が解らなかった。アメニティーも歯ブラシとタオルの最低限しかなく少しがっかりしました。食事も特筆すべきものはなく割高な印象です。ただやはりプールと大きな露天風呂、そしてフラやサーカス等のショーの迫力は圧巻です。モノリスタワーでの宿泊だったら印象も変わっていたかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

平日金・土でお世話になりました。
ホテルとハワイアンズが繋がっていて、ウォーターパークまで歩いて5分程度というのが最高でした。宿泊者は10分前入場ができると伺ったので、混み合うスライダー系に乗る時には嬉しいサービスです。

お部屋は和室だったので３歳の子供連れとしては有難かったです。
お部屋自体は掃除もきれいにされていて、衛生面は全く気にならなかったのですが、
やはり老朽化からくるものなのか、床のきしみがとても気になりました。
子供が寝てから部屋を歩くと「ミシ...ギィ...」とあちこちで音がするので、子供が起きてしまうことが夜中にあり、ヒヤヒヤしながら過ごしました。
トイレとお風呂に繋がるところの床のきしみもありました。
また、こればかりは仕方ないのですが、泊まった部屋のベランダにツバメの巣ができていて、昼や朝方に雛や親鳥の鳴き声がしました。
ベランダの床には鳥のフンも落ちていたので、濡れた水着などをベランダに干すのも躊躇してしまいました。
撤去する訳にも行かないので仕方ありませんが、平日でしたし比較的混んでいない時期ではあったと思いますので、できれば違うお部屋にして貰いたかったなあと思います。
スタッフの方はとても親切で、食事のバイキングもお値段の割に選択肢が多く広いスペースだったので快適に過ごせました。
アメニティのハワイアンなワンピースとアロハは気分が盛り上がって良かったのですが、宿泊者全ての年代の方がほぼ同じものを着ていたので、色や形に少し選択肢があると嬉しいかな？と思います。
子どものアロハはとても可愛らしく、サイズも多かったのでよかったです。

総合的にソフト面は満足でしたがハード面においてどうしても気になる箇所があり、この評価とさせていただきました。
1泊2日親切にしていただきありがとうございました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

1泊2日でしたが、2日間の入場券付で遊び放題で子どもが喜んでいました！夕食と朝食のバイキングはもう少し子どもが好きそうなメニューがあるとイイなぁと思いました。あと夕食の時間がバイキングなのに1時間半は短く感じました。食事を取って食べ始めるまでに時間がかかるので、せめて2時間あるともう少しゆっくり楽しみながら食事ができると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

◆立地…東京駅からのホテル直行バスを利用させていただきスムーズな移動でした。帰路も都内の渋滞が懸念されたが時間通りでバス以降の移動もスムーズにできました。
◆部屋…和室でした。いくつもの棟があり私たちの棟は古い方でしょうか？使い古しは否めませんが、丁寧に清掃がされていた方です。ただ、階にある共用トイレが和式＆洋式であり、洋式は暖房便座へ切り替えてもらいたいです。
◆食事…バイキングで混み合うかと思いましたが、それほどでもなくスムーズにおかずが取れました。食事の際の有料ドリンク（アルコール）が割高感あります。
◆風呂…ホテルの風呂は３か所ありますが、うち２か所は湯舟一つでした。ハワイアンズの日帰り温泉施設の方が露天やサウナ等いくつかの湯舟もあり楽しめますが、閉店と共に入れないので、ホテルの風呂は寂しく感じました。アメニティも、ホテル側の風呂だけでも充実していただきたいです。
◆サービス…フロントだけでなく、接客は◎。食事(夕・朝）は時間の指定があることは知らなかった。フロントで確認し希望を伝えさせていただきました。チャックアウト後もサンダル・タオル・館内着を貸していただけることは良いです。ハワイアンズのショーもホテル宿泊者用が有っても良いかもしれませんね。
◆設備・アメニティ…近くにコンビニ等が無いためにホテル内でしか買い物ができないのだが、自販機などの価格が全般的に上乗せされており残念な感じ。往復バスは、トイレ無しで狭いです。またトラブル回避の為か禁酒でしたが、往路だけでも楽しく行きたいので許可していただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お部屋の古さやお食事には少しがっかり、でもスタッフの方々の宿泊者を楽しませようとする姿勢に、一緒に楽しむことが出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

7月9日に宿泊しました。
風呂無しのお部屋でしたが、温泉に入れば問題ないかなと思っていましたが、入湯料が一人150円かかってました。
そのぶんはプランには入っておらず、チェックアウト時に払いました。

部屋にアメニティが歯ブラシと固形石鹸しかありません。
髭反りなど必要なら、いちいち連絡しないといけないのが、少し面倒です。事前に確認した方がいいですね。

食事面はごく一般的なバイキングで、温泉旅館などに比べると残念な感じです。

安いプランも多いので、レジャー目的なら、いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

館内着の上に羽織る上着が少しかび臭いような気がして着られませんでした。
バイキングの夕食は前回利用したときの方が良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

シングルの部屋のため、狭いことは承知してましたが、通された部屋は窓が曇りガラスとなっていたため、外が全く見えない状態でした。閉所恐怖症ぎみもあり、フロントに相談しましたが変更不可でした。せっかくの旅行でリゾート気分も味わいたかったのに、まるで独房のようで本当に残念で悲しかったです涙 ビジネスホテルならまだしも、ハワイアンとうたっているホテルなのにも関わらず、窓から景色が見えない部屋があるのはいかがなものかと思います。次回は気持ちよく利用したいと思っているので、どうか改善をお願いします！！
けれど、無料送迎バスは本当に有難かったです！一部、親切にしてくれたスタッフもいました！ありがとうございました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

流れるプールが思っていたより狭かったです。

総合的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

部屋の古いのは仕方ないが、電灯とかも、明るくすれば、もっと居心地が良いのでは

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回は、おまかせプランで宿泊しました。ハワイアンズ東館で部屋はフロントから遠く風呂がない部屋でした。前回はモノリスタワーに宿泊したせいか、設備も古く大変劣っていると感じた。食事のバイキングも品数が少なくがっかりしました
やはり、料金は高くてもモノリスタワーに宿泊した方が良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

バスで行けばお得感充分
食事は、予想通りと言えば予想通り。
期待しなければ、、、
大浴場、露天風呂与一は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

安かったのでそれなりの内容でした。
ただスタッフの態度は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月