プールとスライダーと温泉を楽しみに家族3人で和洋室に1泊しました。
部屋はコンパクトながらトイレや洗面所など綺麗でした。コンセントがベッドサイドと部屋中央の柱上部にしかなく、電気ポットを使用するときに戸惑ってしまいました。畳敷の床近くにあれば便利だと思いました。
南館でしたが、大浴場や食事会場までエレベーター乗換もあって遠かったです。

食事は夕食朝食ともバイキングでしたが品数少なめな印象。夕食のローストビーフが硬くて噛みきれなかったのが残念でした。感染対策で割り振られた時間帯に混雑なかったのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

福島県民割プランだったが、スタッフが理解しておらず、途中で担当が変わった。こちらの申し出が無ければ、割引がなかったかもしれないし、クーポンももらえなかった可能性がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めて家族で行きました。
無料の送迎バスはとても有難いです。
バスは途中サービスエリアに3回止まって15分ずつトイレ休憩できるので良かったです。
プールは子供が一番楽しみにしていたスライダーが別料金なので入場料や宿泊代に込みだと良いと思います。
結局、スライダーのフリーパスで別料金で3種のスライダー2800円を3人分買いましたが、凄く混んでいて4回くらいしか遊べませんでした。
楽しみにしていたビックアロハのチケット買うのに並び、やっと順番が来たと思ったらここでは買えないと言われ並び直して時間がロスしてしまい、やっと買えると思ったら滑るの45分待ちと言われ帰りのバスの時間が間に合わなく泣く泣く諦めました。最初に説明してくれれば良いのに不親切でガッカリしました。
施設は中が広すぎて分かりづらくフードサービス券も指定された店しか使えず、遠くて移動に時間がかかりまたプールや温泉に入るにもいちいち入館証を通さないと入れなく大変でした。
与市のお風呂が一番良かったのですが
どこのお風呂や脱衣場も凄く混んでいて洗い場もなかなか空かなく待っている程混んでいて脱衣場や床に髪の毛が沢山落ちていてドライヤーの所に使用済みのティッシュや髪の毛が落ちていて掃除をしに来る人もいなく衛生面で気になりました。
プールも温泉もコロナ渦とは思えない程混雑していて3密面で心配でした。
食事はバイキングで、子供が喜びましたがもう少し種類があると良いです。
子供はまた行きたい～と言いますがこの混雑ぶりと館内の分かりづらさで疲れてしまったのでもっとゆっくりできる施設
であればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方の対応は良かったけど、部屋のゴミ箱に前の方の？ゴミが入っていました。
部屋も臭く、窓を開けていると隣の方の煙草の臭いが入ってきてかなり不快でした。
お風呂はホテルのお風呂は入らなかったので分かりません。
バイキングは美味しかったけど、補充が遅く、ないものばかりでした。
結構混んでいたので忙しいのもあると思いますがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

20年振りくらいに　宿泊しました。前は　子供がいたのですが　今回は夫婦2人で行きました。やはりハワイアンズは子供連れの方が行くホテルですね。ほとんどがプールの代金だと思えば納得します。バイキングも金額の割に寂しかったかと。プールに入らない夫婦には　少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

小学生、未就学児を連れて家族4人で宿泊させていただきました。

プール、館内がとても広く初めてだったので色々戸惑いました。

プールはとても楽しかったので、次回はモノリスタワーに泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

やはり子供向けかな
いわき湯本温泉の豊富な湧出量に支えられた6つの温泉テーマパークで構成されているスパリゾートハワイアンズ。
常夏ムードのウォーターパークや男女合わせての浴槽面積が世界最大の巨大な露天風呂。
楽しみ方は自由自在。温泉を満喫する一日過ごすには最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年06月

初めての利用。建物の外観、部屋の古さに驚いた。建物は廃墟のような佇まい。ホテル内に入ると、古いながらも小奇麗な印象。案内された和室の部屋の異様な匂いに驚く。どうやら部屋にタバコの匂いが染みついているようだ。テレビも小さく、エアコンに至ってはかなりの年代物。食事は夜朝共にバイキングだったが、値段相応で特に感動も無い。一方、フラダンスのショーや温泉には満足した（何回も利用している同行した両親は、ショーの料金アップに驚いていたが）。また複数の客の話を小耳に挟んだ情報だが、温泉施設に入れ墨の客がいたらしく、フロントに知らせるも対応しなかった、とのこと。運良く遭遇はしなかったが、この話が本当であるならば、ホテル側に見解を求めたい（案内には入れ墨お断りとあった）。そしてもう一つ、非常に残念だったのは往復の送迎バス。行きも帰りも、話し好きな女性高齢者グループと席が近く、終始話し声がうるさかったこと。いずれも運転手に注意するよう求め、アナウンスしてもらうも改善無し。そもそも人に配慮できる人間であるならば、はじめから騒がないのだから、このような乗り合いバスの宿命と諦めた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋のトイレ使えないことをチェックインに言って欲しかったです。
鍵閉まってていいと思わないでください。せめて、張り紙など貼ってもらった方がこちらもわかりやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

6月の土日に宿泊しました。初めてのハワイアンズで勝手がよくわかってない中、フロントの人が丁寧に説明してくださり大変助かりました。ただ、やはり設備の古さが気になりました。綺麗に掃除はされていると思うのですがどこもかなり年季が入っている感じです。。とくに食事会場近くにトイレが2つあるのですが、東館側のほうが近いと案内され行ってみると昔の小学校のトイレのような、怪談話にでてくるような古いトイレで。。洋式のトイレも奥に1つしかなく他は全部和式。花○さんが出てきそうな恐怖空間で、オムツ外れかけてる子供が怖い怖いと泣き叫んでしまい、その後ホテルのトイレで一切してくれなくなってしまいました。せめてトイレくらいは改装してほしいなぁと思いました。
食事はハワイ感あまりなかったですが子供が好きなメニューばかりで子供は喜んでいました。大人は少し物足りないかな。。大浴場のシャワーはお湯と水を出して自分で調整しなければならないタイプで、そんなもの見たことない現代っこ未就学児達が勝手にお湯を出してしまい、「熱いー！」と大騒ぎでした。幸い火傷はなかったですがそこも不便だなぁと思いました。
プール目当てで来たので求めすぎかもしれませんが、次は少し高いお金を出しても新しいほうのホテルに泊まるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

部屋が古いのは 年数が経ってるから
仕方ないとしても 宿泊費が安いと言っても 食事が悪すぎるのでは?
モノリスタワーには ３回ほど宿泊してて
新しいから 当然 お部屋は綺麗だし
食事も最高なのに あまりにも違い過ぎて
ガッカリしました お風呂に入れて
ショーも 見られたのだしと思う事に!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めて利用しました！チェックインに時間がかかりました。フロントの前にはチェックインの列ができ、家族のチェックインをまつひとの集団がフロアにあふれてかなりゴミゴミした感じでした。初めての利用を伝えると、フロントの方の説明がとても丁寧でそこはすごくよかったです。
館内は古いため、部屋もなかなかの設備でした。夜、暖房が壊れ寒い思いをしました。プールは、宿泊翌日に並んで入ったので、朝イチはゆっくり入れてよかったです。
ご飯は、種類が少ない感じがしました。利用時間から少し遅れて入ったら、料理が空になっているコーナーがちらほらあり、補充する手際の悪さが目立ちました。
まぁ、期待していかなければ大丈夫な程度でした。
次回もまた利用したい！とまではあんまり思えない感じです。スタッフさんの対応はとてもよかっただけに、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

２月１３日、１４日で宿泊しました。モノリスタワーに泊まりました。ホテル自体はすごくきれいでした。
ただすごく残念だったのが食事でした。全体的にあまりおいしくなかったし基本的にすべての料理が冷たかった。
小さいお子さんはすごくいいのかもしれませんが大人は結構きつかった。
宿泊料金と比べると料理があまりおいしくなかった分かなり高く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

和洋室なので、畳で寛げて寝る時はベットなのでとても楽でした。
又、乾杯ドリンク付き！ディナーバイキングとても良かったです。又機会が有れば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

連泊で食事内容が同じ。
汁物がぬるかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年11月

家族3人で1泊しました。
プールに2日間入れて子供は大満足だったようです。
部屋からプールに行くときの持ち物や履き物をどうしたらよいのかよくわからず困ったので、その辺りのわかりやすいガイドがあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

全体的には、とても楽しめました。
楽天からだとバスを電話で予約しなければならなかったり、ショーも有料観覧席は専用サイトで予約なので、やや不便さがありました。
お部屋がかなり遠く、やや分かりづらかったですが、お部屋自体と食事は満足です。
チェックアウト後もお部屋のタオルが使えたり、Wi-Fiについてなど細かい案内が、お部屋やHPにもあると、効率がよいかと思いました。
お料理もコメントで否定される方も多く見られましたが、バイキングなら、かなり美味しい方だと思います。ドリンクがお水、紅茶、コーヒーのみです。ソフトドリンクやアルコールは別料金。
ショーも良かったですし、スタッフの方々も親切で楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

8月12日から2泊しました。接客はすごく良かったです。食事は美味しかったのですが、同じで少し残念でした。
映画フラガール見てから行くと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

バイキングがちょっと...

お風呂も期待はずれ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月