1歳児の子供連れのためす空いていそうなな9月2日に宿泊しました。
予想通り空いていたので子供も怖がらずのんびりゆったり温泉やプールを2日間満喫できました。
ショーも素晴らしく充実していました。
しかし、乳幼児連れでの予約にエレベーターから一番離れた部屋にされ移動は大変でサッシのサンは埃がたまっており非常に残念でした。
また、宿泊客がチェックイン前にプールなどを利用する際にせめてムームーとサンダルの貸与がしてもらえれば良かった。
その為に着替えてのチェックインなどが面倒でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

今回スパも含めて初めてお世話になりましたが、初宿泊だからか館内は迷路の様で（スパの方も）初めは戸惑いました。スパの方もですが、全体的にもう少し初心者にも解かり易い案内があれば尚よかったと思います。又、今回夏休みということもあって早めに予約したのですが、最近宿泊予約を楽天経由ですると、早めに予約しても他との優先順位とかあるのかな？（他旅館でも）と思う位今宿泊に限らずあまり良い部屋にはなることなく、どちらかというとはずれた部屋（便利さ、景観等）が多い為、次回は違うルートでの予約も試してみようかなと思います。ホテル全体としましては、年数経過してることは否めないものの、ほぼスムーズに退館まで過ごすことができ、従業員の方も親切な方が多く、朝食も満足にいただくことができ、よかったと思います。又機会があるかわかりませんがその時はよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

家族旅行で利用しました。とにかく部屋が遠く子連れでのプールの行き来は少し大変でした。エレベーターを2台乗継ぎ渡り廊下を永遠と…。
子連れの場合はもう少し配慮いただけると助かります。
バスタオルはフロントで新しいものと交換してもらえるので助かりました。ただその記載がもっとわかりやすいと早く利用できたと思います。
プールは楽しめました。ただホテル内を経由して移動するときに冷房がとても強くプール上がりは寒くて仕方ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

チェックインの際に子供の予約が入っていないと言われ、こちらから「ご案内」記載の名前が他の宿泊者であることを指摘するまで担当者は間違いに気づかなかった。また無料送迎バスに同乗していた別の家族も隣で予約が入っていないと言われていた（笑）。無料送迎バスには3組しか乗っておらず、フロントも空いていたのに、この対応は残念だと感じました。その他のレストラン等での対応は良かったので快適な滞在でしたが、長時間かけて到着した宿泊客に対して名前もきちんと確認せずに「予約が入っていません」という対応はいかがなものかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

プールはもちろん、華やかなハワイアンショー、かわいいムームー、大きなお風呂、スイーツいっぱいのバイキングで子供たちのテンションは上がりまくっていました！
無料送迎バスもラクでした～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

両親と11才の娘と泊まりました。荷物を預けすぐプールへ行けたのは良かったですが、チェックイン後、クロークのすぐ隣にエレベーターがあり、大混雑。場所変えた方がいい。部屋は古いし狭かったけど仕方ないのかな？料理は両親とも大絶賛。美味しかった。与市はやっぱり洗い場ないのは残念。プールからそのまま来る人もいて、汚いと思う。2日目プール行ったら、当日泊まる人じゃなければ部屋番号でチケット購入出来ず、窓口の女の態度の悪い事。説明不足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

直通バスがあって便利ですが、部屋がとにかく煙草臭く天井がシミだらけ、景色も機械のような物が目の前、トイレには換気扇すらありません。
布団はマットもなくせんべい布団です。
高額な料金の割には場所も何度もエレベーターを乗り換えて、遠くて不便でした。
お風呂はかなり狭く内風呂一つだけです。
食事はまあまあですが、飲み物別料金なので、サービスが悪いなと思いました。
部屋のウエアが性別の違うもの一枚しかありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

総体的には、プール、温泉施設を楽しく利用しましたが、移動が少し分かりにくかったです。また、宿泊のホテルハワイアンズは古いこともあり、天井が低く、部屋・トイレなども窮屈に感じました。
夜のバイキングは種類が多く、おいしかったです。
首都圏からの無料送迎バスはとても便利ですね。４月からは増便されるとのことで楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

あろは上下の男性用帰る時脱いでみるとごむの痕が被れて
ぶつぶつが出来てました。お腹周りにも…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

風呂とプールは良かった。部屋はプール（フロントや風呂も）から最も遠く、古く、壁も薄く外の声が良く聞こえます。他の部屋のトイレの水洗の音が良く聞こえます。「得々お部屋お任せ」ということで、部屋は最低のものでした。このような部屋に泊まってリピートはありえないでしょう。電話やフロントの対応の際何度も「楽天でご予約の○○様……」と言われました。楽天での予約は良くない部屋にされるのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

夕食は種類も多くおいしかったです。福島特産のメヒカリの天ぷらは一度食べてみたかったのでいい機会でした。ハワイらしい料理がもう少し欲しかったかな。
午前中にチェックインしたので14:00に部屋に入れるようになるまでタオルがなかったのでプール側で有料のタオルを借りました。部屋に入れるまでの間、ホテルのタオルが借りられるようにしてほしいです。
いろいろなクーポン券ももらい、ホテルのおみやげショップで使える５％OFF券は利用させて頂きました。
フラダンスのショーは昼も夜も素晴らしいものでした。改修工事が終わったらまた遊びに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

久々の家族旅行です。朝6:20車で出発ー9:30到着しました。１０：００からのオープンに十分間に合いました。
平日とあってガラガラでした。プールと温泉を十分堪能しました。
ここからは苦情です。
・なぜ持ち込みはいけませんか？土曜日の人多さにはびっくりしましたが、家族連れは、みんな弁当持込でした。
・園内の要所要所に地図を飾ってほしい。
・寒かった。どこに行っても寒かった。露天の温泉は、静かで、落ち着いてとてもよかったが、寒かった。
　東２号館に移動するのも寒い！！
・駐車場に入りにくい表示でした。また、出てからＩＣまでの表示が何も無かった。大きな看板で誘導してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

館内やプールが寒かったです

【ご利用の宿泊プラン】
【日付限定！】お得に南国♪２日間入場券付○とにかく安い！夕欠プラン
和室(風呂無・トイレ付）

宿泊年月

2009年12月

他の方も書いていますが、部屋は一昔前の旅館といった感じで、とてもリゾートホテルに泊まったという気分にはなれませんでした。部屋、トイレが狭く、洗面所、冷蔵庫、テレビも旧式のものでした。宿泊料金に対してこれだけイメージが違ったのは初めてです。違う棟の部屋だと違うのでしょうか。次回は和室はやめようと思います。
家族５人で泊まったのですが、歯ブラシが白一色でした。他施設では、５人で泊まると、区別がつくように色の違う５本が用意されています。
部屋以外は、ムームーですごしハワイ気分を味わえました。それにしても、夏休み中の日曜日の昼間なんて・・・ごった返し、プールはイモ洗い状態、スライダーは一日券を５人分買ったのに、３回ずつしか乗れませんでした。回数券で十分でしたね。
少しお部屋等の不満を書いてしまいましたが、到着時からホテルの方には親切に応対していただき、楽しくすごせました。次回は部屋タイプと日程をねって、また泊まりたいと思います。

宿泊年月

2009年08月

大変楽しく過ごす事が出来ました。ご飯も美味しく頂きました。あまりにも広く全部体験出来なかったのが残念です。
トイレが部屋の真ん中にあるのはちょっと！
後、部屋のお風呂はきたなかったです。
カビだらけの壁が不快感でした。入る人は少ないと思いますが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏はやっぱりスタミナ満点！バイキングプラン】
和室又は和洋室(風呂・トイレ付）

宿泊年月

2009年08月

子供3人連れて家族旅行で利用しました。
連休谷間の4/30だったからか10時過ぎに到着し、受付しましたがそれほど混んではいませんでした。
チェックイン前で部屋で着替えが出来ないので、着替えはどこで出来ますか？とフロントで聞いてプールに更衣室があるとの事だったのでプールに向かいました。
ですが、プールに更衣室を案内する表示が見当たらずフロントの方には3階にあると言われたのですが中はとにかく迷路状態でぐるぐる歩きまわっても見つからず、従業員の方すらなかなか見つけられませんでした。
やっと見つけた従業員の方に聞いてさらにそのさきでも聞いてやっと更衣室を見つけられました。
更衣室も入口、出口がたくさんあり何度か違うところから出てしまいました！
2日目に散策をしていると他にも更衣室を見つけることが出来てここなら男子と女子がひとつの休憩室でつながっているから待ち合わせがしやすそうだなというところを見つけました。
たくさん歩きまわってなんとか土地勘がついてきたので次は効率よくまわれるかな？
と思います。
子供達はまだスライダーが出来ないので流れるプールや滑り台のあるプールで遊びましたがとても喜んでいました。
フラガールのショーも体験コーナーにも参加して楽しかったようです。
ショーはやはり迫力もあり圧巻でした。
ハワイアンズに来たら見るべきだと思います！
現金を持たずに、館内を散策中に縁日を見つけましたが現金のみのため出来ずでした。
部屋付け対応など出来たら嬉しかったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ＧＷ前半に一泊。
初日、１１時着で手続き３０分待ち。ホテルでラーメン食べ、２回スライダー（３０半待ち）、屋内外プールで遊び、ミニショー予約なしで見る。パレス温泉入って夕食。

翌日、６時半朝食、チェックアウト空いてる。８時半に並んで９時過ぎ入場。待ちなくスライダー２回して、ガチ泳ぎ出来る程だったが１０時には混雑。１１時前にフードコート並んで昼食、１０分で席埋まる。与一入って、お土産買って帰宅。

ホテルは古くアメニティも最低限で、ご飯は特別美味しい訳ではなく、混雑していてだいぶ割高感があるのだが、下調べをして行ったので、プールと温泉を満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

施設は、少し古さを感じました。
横に広すぎて、行きたい場所を把握するのに苦労しました。
プールも広く、子供は大満足でした。
私たちは、少し寒かったですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月