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楽天レアルと一緒さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 楽天レアルと一緒さん [60代/男性] 2013年07月12日 17:29:59
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初めてのハワイアンズへの旅でした。
行ってみて良かった、ハワイアンショーやプール、温泉入浴に満喫出来ました。
今回は夫婦でしたが孫を連れて、リピートしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2013年07月18日 09:16:12
-
先日はホテルハワイアンズヘご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
初めてのスパリゾートハワイアンズをご満喫頂けたようで、大変嬉しく存じます。
『行ってみて良かった』のお言葉、本当にありがとうございます。
ホテルハワイアンズには３世代ファミリー様にお勧めの家族スィートもご用意してございます。ぜひ次回お孫様をお連れの際にご利用くださいませ。
これからもお客様にワクワクして頂ける世界一の楽園を目指し、精進して参りたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】旬の食材が大集合 ライブキッチンバイキング ハワイアンズ入場券付
- ご利用のお部屋
- 【和室（風呂トイレ付）】
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terra-2さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- terra-2さん [30代/男性] 2013年05月19日 17:52:18
-
４年振り、２回目の利用でした。
家族での旅行では、ハワイアンズはやはり良いなと思ったのが実感です。
子供はプール、大人は温泉やショーと守備範囲が広く、ホテルもハワイアンズのサービスとの親和性が高いし、便利です。
国内旅行において、わが家でリピートしたい旅行先ナンバーワンです。
今回は平日の利用でしたので値段もリーズナブルで、遊びや宿泊についてはどれも全て満足できました。プールや温泉も特に金曜夜は空いていて貸切状態でした。
また食事ではとくに、夕食のランチバイキングはどれも新鮮で美味しくて家族も大満足でした。お部屋は和洋室でしたが、子供は畳があるとゴロゴロして楽しそうでした。
今後もっと良くなっていただければという点では、
１．ハワイアンズの料金システムを宿泊者については現金決済ではなくリストバンド清算等にしてほしい。(プールでの現金決済がやや不便かと思います。)
２．アメニティとして、櫛だけではなく、ヘアブラシを置いてほしい。
３．温泉上がりの方へ、麦茶等のサービスあるとうれしい。
また、必ず遊びに行きますので、どうぞよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2013年06月03日 10:01:18
-
この度はホテルハワイアンズにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は４年振り2回目のご利用とのことでございましたが、ご滞在中はご家族皆様にスパリゾートハワイアンズ並びにホテルハワイアンズをご満喫頂けたようで大変嬉しく存じます。
また『国内旅行において、わが家でリピートしたい旅行先ナンバーワンです。』のお言葉も賜り、感謝でいっぱいでございます。
ご投稿頂きました貴重なご意見を参考に、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける楽園を目指し、精進して参る所存でございます。
3回目のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(風呂なし）もしくは和洋室】
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ひめ3792さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- ひめ3792さん [40代/女性] 2012年04月08日 17:59:02
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とても楽しい旅でした。また行きたいとおもいます。ただお年寄りにあの料理では些か和食の用意も必要かと
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（シャワー・トイレ付）】
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たーしー７１０さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- たーしー７１０さん [40代/女性] 2010年09月16日 08:16:12
-
とても遊びきれなくて子供は帰るのが嫌そうでしたまた行きたいと思いますとても楽しい二日間でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2010年09月16日 11:02:20
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様と２日間ハワイアンズをお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
次回はぜひ連泊で、プールや温泉を満喫しにいらして下さいませ。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良いサービスの提供に努めて参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月15日 21:31:53
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部屋からプールが近く、大変満足です。二日間施設内で満喫できました。子連れには最適だと思います。館内のジュースなどの値段も良心的なほうだと思います。
ちょっとプールの温度が寒いので、時々温泉につかって体を温めていないとつらいです。34度の温泉は冬場はもう少し温度を上げていただけると幸いなのですが、宜しくお願いします。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2010年01月19日 17:56:25
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
２日間お子様とハワイアンズを満喫していただき、大変嬉しく思います。
ご指摘いただきました温泉の温度につきましては、再度見直しさせていただきます。
今後もより良いサービスが出来ます様に、努力して参りたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 17:01:18
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10月21日に宿泊しました。
全国旅行支援でとてもお得に泊まれました。
少しホテルが古いのとトイレがスリッパを履かないと行けないのが不便でした。
夜のバイキング種類も豊富で満足でした。
20時になってもお布団を引きに来て下さらなかったのでフロントに電話しても繋がらず…やっと繋がったと思ったらお布団は、21時過ぎるとの事…
部屋数も多いので仕方ないとは思いますが、チェックインの際説明があってもいいのではと思いました。
宿泊者は20分はやくプールに入れるのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2023年02月07日 19:54:17
-
この度はホテルハワイアンズへお越しくださいまして誠にありがとうございます。
布団敷の件をはじめ電話が繋がりにくいとのこと、チェックイン時のご説明不足の件も含め、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
本来遅くても21時までには敷き終わるよう布団を敷いて回っているのですが、日によっては時間がかかってしまう現状に我々も苦慮しておりました。
お客様をお待たせすることがないよう、関係部署と相談し、改善に努めてまいります。
今回の件、何卒ご容赦くださいませ。
ご宿泊と貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月14日 15:36:59
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残念なことが一つ。チェックアウト10時となっているのにも関わらず、7:30～の朝食から帰ってきたのが９時ごろだったのですが…既にドアに片づけの準備をされていました。急いで荷物をまとめることになり、そこさえなければ、一泊２日満喫できました。お年寄りと乳幼児もいたので少し配慮していただくと良かったかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2017年11月16日 23:34:47
-
この度はホテルハワイアンズへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウトの際、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
今回の貴重なご意見を糧とし、より一層皆様にご満足頂ける施設を目指し、精進して参ります。
今回のご投稿、誠にありがとうございました。
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白金台さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 白金台さん [40代/女性] 2020年02月04日 00:54:53
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主要都市から無料の送迎バスがあるのはとても便利でありがたいです。ただ、結構満席な便があるので次回は早めに予約しようと思います。そしてそのバスの予約がオンラインではできず電話予約のみで、その電話がなかなか繋がらない・3分経つと自動的に切れてしまうので何度もかけ直さなきゃならないのが、面倒です。バスは席が決められているのですが、他の席が空いているのに体の大きな方の隣にずっと座っていなければならないのはきつかったです。あと、チェックインの際にロビーが大混雑していて、チェックイン大行列の最後尾がどこだかわからずプチパニックになっていました。バスが何台も到着する時間が重なっているのだから、チェックインのあのプチパニックはちょっとどうにかしないと、せっかく有料席を予約した昼のショー(13:30スタート)に間に合わない人が続出していましたよ。あと、部屋にドライヤーがなく髪が部屋で乾かせません。それから、サンダルを盗まれました。お風呂は最高によかったです。朝食はまずいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2020年02月06日 20:00:38
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に応えることが出来るようなおもてなしをすることができず、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足頂けるレジャー施設となるよう精スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 22:01:43
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当日池袋乗車の送迎バスで、乗車時モノリスタワー宿泊と言われて降りたものの、宿泊棟はハワイアンズとのこと。ハワイアンズに言ったら、チェックインで行列の上、先にチェックインしているか方が、帰りの無料バスを予約しているじゃないですか。予約時、キャンセル待ちエントリーさせていただいた際、空きが出たら連絡しますとのことだったのに。。。
帰りは小さい子連れだったこともあり、電車帰りは大変な帰路でした。。。覚悟はしていたものの、経緯が経緯だけに、帰りの体験が滞在中のいい思いを上回り、残念な気持ちになってしまいました。知り合いにも無料バス使う時には気を付けるよう伝えようと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ 2019年03月22日 22:33:34
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この度はホテルハワイアンズへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
無料バスの件では、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。せっかくの楽しいお気持ちが残念な気分になってしまったとのお言葉、重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様からのご意見を十分反省させて頂きまして、今後の業務に生かせればと存じます。
この度の件につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの スパリゾートハワイアンズ ホテルハワイアンズ のクチコミ
プールに露天風呂に全部入ってて最高でした。
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この度はホテルハワイアンズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉にプールにとお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また是非、ハワイアンズへお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。