仕方ないのですが、ホテルは昭和感です。部屋も喫煙可で灰皿が普通に置いてあります。寝タバコ禁止の表示まで。私はタバコが嫌いで独特なタバコ臭が気になって寝付きも良くなかったです。安かったので仕方ないかとは思いましたが。。。
バイキングもそこまで種類は多くないです。味も普通です。
ただ、みかんゼリーが美味しかったです！
そしてソフトドリンクの飲み放題が有料なのにビックリしました。笑
アルコールは分かるのですがソフトドリンク飲み放題700円には驚きました。
施設、ホテルはとても広くて迷路みたいです。
案内とかも分かりにくいです。
スタッフの方も少ないのか聞くに聞きにくいので初めて行く人は行った事がある人に話を聞いたりして事前準備したほうが良いかもしれません。
売店や施設の営業時間の表示も分かりにくく、閉まるのが早かったりでビックリしました。
施設が古いので、キャッシュレスで過ごせる！を信じていたら自販機もキャッシュレスは少ないし、ロッカーも有料で小銭は必要でした。
ただ、小さい子供などには優しい宿だと思います。スライダーも小さい子供用がありますし、楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

プールや温泉の数等、施設に関しては充実していていいなと思ったのですが、リピーター、日帰り客がメインなのか、初めてのお客には施設が広すぎるため、まずどこに行けばいいのか等ホスピタリティ全般がとても不親切だと感じました。エレベーターの案内、施設内の道順、プールの開館時間（宿泊客は少し早めに入れる）は、部屋にそのような案内くらいあっても良いと思います。あと、ロッカーやスライダー、レンタル等いちいち高いお金がかかるのも気分が良くないです。それなら宿泊料金を少し上げて無料か安い方が気持ちがいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月23日に宿泊しました。9時半くらいに着きましたが、チェックアウトの時間と被っていてカウンターが激混みで1時間くらい待たされました。その後自分の番になってもクーポンを印刷するとかで15分くらい待ちました。いやいや、準備しといて下さいよ。
プールは混んでいたけれど子供達もたくさん遊べて満足です。
部屋も多少古いけれど過ごしやすかったです。ただ朝早くから周りの部屋の声と音で起きてしまいました。
夕食は別会場に案内され、ライブキッチンもなく種類も少なく残念でした。ソフトドリンク飲み放題が別料金だし、アルコールも発泡酒だしガッカリです。
夜のショーも指定席のみに変わっていたのでなんだかなーって感じでした。
いろいろ書きましたが、子供たちはたくさん遊んで楽しめたので総合的には良かったです。また来年も行きたいと言っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

バイキングの種類がもう少し多いと嬉しかったかな。設備やアメニティは、物足りないけどお値段なりだと思います。
プールが近いので、子供が疲れてもすぐに戻ってこれるのが助かりました。
インターから近いのも楽です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

レベルが落ちた気がする

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大人2名、中学生・小学生の計4名で利用しました。食事は品数も多く、スイーツもひとつひとつがとても美味しいです。

プール・お風呂は相変わらず楽しい！バスタオルを何度も取り替えてもらえて常に清潔なものが使えるのも本当に助かります。
ですが、プールの利用時間が大幅に短縮され、パレスや与市の大浴場も早朝利用ができなくなって日帰り客と同じ施設オープン時間から。宿泊客ならではの特別感が全くなくなりました。

普段は体験できない夜の屋外プールを楽しんだりする為に宿泊するのだし、
子ども連れはオープンと同時にプールへ向かうので、大人は朝食前に与市でゆったりしたいものです。20分くらい早く入れたからって何の意味もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ハワイアンズのプールに入りたく、こちらの宿に泊まりました。さすがに一番古いホテルなのでそれなりではありますが、プール込みで楽しむためのホテルかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

プールとお風呂は満足
ホテル内で置き引き被害に！
直ぐに出てくると思ったのに
今だに戻ってこない！最悪でした！
ご飯は2日も朝夜同じご飯
食欲無くす！
1日目の蕎麦うどん美味しかったのに
2日目は不味かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

お風呂場は大浴場しかなく、他のホテルのお風呂に入れないので残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋の清掃が埃っぽいので気になりますが、一番古い部屋だったので仕方ないのかと思います。
10年前に比べたらレストランは新しくなっているので、よかったけど、多い時は新しいとこで食べられないので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

宿泊者用無料ロッカーが欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

スーパーＳＡＬＥで安かったので、行ってみました。他の観光の事もあるので、今回は車です。ハワイアンと言いながら、結構山の中です。館内は、迷路の様になっており、初めての人には分かりにくいです。案内表示も分かりにくいです。宿泊棟によっては、プールや大浴場のある方までかなり歩きます。個人的には、宿泊棟にある、温泉大浴場で十分です。近いし空いてるので。食事はバイキングですが、同価格帯のホテルと比べて落ちます。大体あるカニだったり、寿司、ステーキなどはありません。天ぷらも野菜と魚だけ。刺身はサーモン、びんちょう、エビだけ。ただ、この日のエビは甘えびではなく、それはそれは大きな赤海老なのでビックリしました。高いですよ。味付けは、全体的に甘めに感じました。子供を意識してるのかな。スイーツは種類が多いです。ハワイっぽいメニューはあまりありません。朝食はどこも同じです。食に関しては、あまり期待しない方がいいと思います。フラダンスショーは、全席予約ということで、2階の前の方を取りましたが、前にある柵の手すりが丁度目のあたりにきて、すごく見にくい。２階席を取るなら、上段のほうがいいと思います。これで1500円は高い気がします。両サイドの300円席で十分です。東京方面から無料送迎バスもあるので、お子さん連れの方にはいいと思いますが、大人2人なら、食事の美味しい落ち着いたホテルがいいと思います。それから、土産物のお菓子は美味しくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

プールとスライダーと温泉を楽しみに家族3人で和洋室に1泊しました。
部屋はコンパクトながらトイレや洗面所など綺麗でした。コンセントがベッドサイドと部屋中央の柱上部にしかなく、電気ポットを使用するときに戸惑ってしまいました。畳敷の床近くにあれば便利だと思いました。
南館でしたが、大浴場や食事会場までエレベーター乗換もあって遠かったです。

食事は夕食朝食ともバイキングでしたが品数少なめな印象。夕食のローストビーフが硬くて噛みきれなかったのが残念でした。感染対策で割り振られた時間帯に混雑なかったのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

福島県民割プランだったが、スタッフが理解しておらず、途中で担当が変わった。こちらの申し出が無ければ、割引がなかったかもしれないし、クーポンももらえなかった可能性がある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めて家族で行きました。
無料の送迎バスはとても有難いです。
バスは途中サービスエリアに3回止まって15分ずつトイレ休憩できるので良かったです。
プールは子供が一番楽しみにしていたスライダーが別料金なので入場料や宿泊代に込みだと良いと思います。
結局、スライダーのフリーパスで別料金で3種のスライダー2800円を3人分買いましたが、凄く混んでいて4回くらいしか遊べませんでした。
楽しみにしていたビックアロハのチケット買うのに並び、やっと順番が来たと思ったらここでは買えないと言われ並び直して時間がロスしてしまい、やっと買えると思ったら滑るの45分待ちと言われ帰りのバスの時間が間に合わなく泣く泣く諦めました。最初に説明してくれれば良いのに不親切でガッカリしました。
施設は中が広すぎて分かりづらくフードサービス券も指定された店しか使えず、遠くて移動に時間がかかりまたプールや温泉に入るにもいちいち入館証を通さないと入れなく大変でした。
与市のお風呂が一番良かったのですが
どこのお風呂や脱衣場も凄く混んでいて洗い場もなかなか空かなく待っている程混んでいて脱衣場や床に髪の毛が沢山落ちていてドライヤーの所に使用済みのティッシュや髪の毛が落ちていて掃除をしに来る人もいなく衛生面で気になりました。
プールも温泉もコロナ渦とは思えない程混雑していて3密面で心配でした。
食事はバイキングで、子供が喜びましたがもう少し種類があると良いです。
子供はまた行きたい～と言いますがこの混雑ぶりと館内の分かりづらさで疲れてしまったのでもっとゆっくりできる施設
であればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方の対応は良かったけど、部屋のゴミ箱に前の方の？ゴミが入っていました。
部屋も臭く、窓を開けていると隣の方の煙草の臭いが入ってきてかなり不快でした。
お風呂はホテルのお風呂は入らなかったので分かりません。
バイキングは美味しかったけど、補充が遅く、ないものばかりでした。
結構混んでいたので忙しいのもあると思いますがちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月