毎年一回はお世話になっています。
ここ最近外のプールが汚く感じます
いろいろプールの中に落ちています
あと海が近いから仕方ないのかもしれないですが細かい砂利が落ちていて足が痛い時があります。
最初の頃はそんなに気にならなかったのですがここ２年くらいは特に気になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

部屋や、大浴場はとても良かったので、また利用したい。
ただ、食事会場のテーブルにゴキブリが発生していて、飲食店あるあるだとは思うが微妙だった。
ただ、時期、曜日、値段のバランスがよくまた利用したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

バイキングが夜も朝もよかった！
どれも美味しかった！
少なくなるとすぐ取り替えてくれたり、使ったお皿を返そうとするとスタッフの方が受け取ってくれたり対応もよかった。
食事に関して最高でした。
ただ、部屋が喫煙部屋にしたのでかなりタバコの臭いがした。子供、赤ちゃん連れだったので、喫煙部屋はやめたらよかった。あと、部屋がかなーり遠くて(エレベーター2回乗った。)、色々と不便だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

幼児含めて３人でお世話になりました。スタッフの方は皆さんすごく親切でした！夕食のバイキングですが、期待してしまったせいか品数は多かったのですが、南国系の物が出るのかなと思っていた分少し残念でした（笑）また、チェックインの際に細いシステムまでの説明がなく、私はいろいろリサーチしていたのですが、わからないと結構大変だろうなとは思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月23日に宿泊しました。9時半くらいに着きましたが、チェックアウトの時間と被っていてカウンターが激混みで1時間くらい待たされました。その後自分の番になってもクーポンを印刷するとかで15分くらい待ちました。いやいや、準備しといて下さいよ。
プールは混んでいたけれど子供達もたくさん遊べて満足です。
部屋も多少古いけれど過ごしやすかったです。ただ朝早くから周りの部屋の声と音で起きてしまいました。
夕食は別会場に案内され、ライブキッチンもなく種類も少なく残念でした。ソフトドリンク飲み放題が別料金だし、アルコールも発泡酒だしガッカリです。
夜のショーも指定席のみに変わっていたのでなんだかなーって感じでした。
いろいろ書きましたが、子供たちはたくさん遊んで楽しめたので総合的には良かったです。また来年も行きたいと言っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

大人2名、中学生・小学生の計4名で利用しました。食事は品数も多く、スイーツもひとつひとつがとても美味しいです。

プール・お風呂は相変わらず楽しい！バスタオルを何度も取り替えてもらえて常に清潔なものが使えるのも本当に助かります。
ですが、プールの利用時間が大幅に短縮され、パレスや与市の大浴場も早朝利用ができなくなって日帰り客と同じ施設オープン時間から。宿泊客ならではの特別感が全くなくなりました。

普段は体験できない夜の屋外プールを楽しんだりする為に宿泊するのだし、
子ども連れはオープンと同時にプールへ向かうので、大人は朝食前に与市でゆったりしたいものです。20分くらい早く入れたからって何の意味もありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

プールとお風呂は満足
ホテル内で置き引き被害に！
直ぐに出てくると思ったのに
今だに戻ってこない！最悪でした！
ご飯は2日も朝夜同じご飯
食欲無くす！
1日目の蕎麦うどん美味しかったのに
2日目は不味かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋のトイレ使えないことをチェックインに言って欲しかったです。
鍵閉まってていいと思わないでください。せめて、張り紙など貼ってもらった方がこちらもわかりやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

部屋が古いのは 年数が経ってるから
仕方ないとしても 宿泊費が安いと言っても 食事が悪すぎるのでは?
モノリスタワーには ３回ほど宿泊してて
新しいから 当然 お部屋は綺麗だし
食事も最高なのに あまりにも違い過ぎて
ガッカリしました お風呂に入れて
ショーも 見られたのだしと思う事に!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

和洋室なので、畳で寛げて寝る時はベットなのでとても楽でした。
又、乾杯ドリンク付き！ディナーバイキングとても良かったです。又機会が有れば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

8月12日から2泊しました。接客はすごく良かったです。食事は美味しかったのですが、同じで少し残念でした。
映画フラガール見てから行くと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

プールは全体的に狭く感じました。家族で旅行し、中学生の娘は途中で飽きてしまい3時間程でプールから出てしまいました。
昼ごはんを食べる場所がとても寒くて、濡れた水着のままではゆっくり寛げる感じではありませんでした。

お風呂は温泉がとても良かったです。
夜のライトアップされた温泉の雰囲気がとても落ち着いていて心休まるひとときでした。

食事はもう少しおかずなど種類が豊富だと嬉しいです。デザートの種類はケーキやおしゃれなゼリーなどたくさんあり、子どもは喜びました。

部屋はリニューアルされていて綺麗でした。ちょっと狭く感じました。加湿器の貸し出しがあると嬉しかったです。

WiFi完備でないところが驚きました。

全体的に普通の評価となってしまうところが残念です。一番印象に残っている温泉は満足ですが、それ以外はリピートしたいと思えるサービスは感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

プールはそこそこ楽しめました
子供連れだともっと楽しめそう
お風呂は種類も豊富で非常に良かった
部屋は風呂付きの最上階に泊まりましたが壁が紙一枚ってレベルで隣の話している内容や歩く音まで響いて深夜までドンチャンしていたので地獄でした
マナーのない人が隣の場合は○意が沸くレベル
部屋の風呂場はシャワーがないのと水から黒い粉みたいのが出てきてヤバい

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年01月

クレスト館 最悪！ ホテルにエレベーターが無く キャリーバックを持ってヒーコラ 4階まで上がる 荷物を持って上がってはくれない 最低フロント 部屋はトイレ臭いし 布団は自分で敷く始末 食事もハワイアンズ施設まで行く
ハワイアンズまで 長いコンクリートの階段を上がり バスや車の通る危ない道を歩いて行くので忘れ物があっても そうそう 部屋に帰れない 予約やホテル案内に エレベーターナシ 布団は自分で敷く ハワイアンズ施設まで急な長い石段有り！！！！ と書いて欲しい
絶対泊まらない
しかも帰りに ハワイアンズバスを利用の為 またまた キャリーバックを抱えてヒーコラ長い石段有りを登ってハワイアンズ施設まで行く 送迎くらいして欲しい
友達に聞かれても決してすすめられない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

4歳の息子が祖父母と3人で宿泊しました。
話を聞くとプールもお風呂も、ご飯も大満足との事でした。
今度は、もうすぐ1歳の妹と行きたいと言っていますので、今度は家族4人で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

アクティブな休日を過ごすぞ！という明確な目的を持って泊まれば、すべて良しになるでしょう。エレベーター乗り換え３回！３館を繋ぐ曲がりくねった通路はもう迷路！フロントから９階の部屋にたどり着くまで、たぶん軽く１キロ８分間はかかるでしょう。迷ったら、もっとです。食べすぎた食後の運動と思えば、よ～し！と思えます。部屋からの景色も良し。ビュッフェの朝食も良し。１番はホテルの温泉。この温泉が大好きです。花粉症もアレルギーも滞在中は無し！でした。でもタオル大小1枚ずつは足りません！それと充電ボックスに行かなければなりませんので、スマホの充電器は持参してください。東京からの無料バスはホント快適でお得です。トイレ休憩で立ち寄る笠間のいなり弁当700円は季節によって中身が変わるので楽しみです。ただ混雑な時期は４時間越えになりますから、ご注意を！やむなく今回は復路JRになりました。チェックアウト時は入湯税150円を払い忘れないように！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

館内着の上に羽織る上着が少しかび臭いような気がして着られませんでした。
バイキングの夕食は前回利用したときの方が良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月