この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
しかしながら、私どもスタッフの応接が至らずご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
現場スタッフの接遇の訓練を今一度行い、言葉遣い、笑顔、おもてなしを徹底させたいと存じます。
是非ご機会をお作り頂きまして、いろいろなご意見をお聞かせ頂ければと存じます。
また、返信が大変遅くなったこと重ねてお詫び申し上げます。
今、コロナウィルスが巷を騒がせております
どうぞお身体にご留意くださいませ。
ご投稿有難うございました

支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
旅館として、温泉・料理（部屋食）・日本庭園にご満足いただけました事は大変嬉しく思っております。
一人でも多くの方々から、このようなメッセージを頂けるよう研鑽して参りたいと存じます。
また、是非ご機会をお作り頂きましてご来荘下さる日をスタッフ一同お待ち致しております。
日々暑い日が増えて参りました。どうぞお身体にご留意ください。
有難うございました。
支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へ３世代でのご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
旅館の根幹である、料理・おもてなし・温泉・日本庭園にご満足頂けたことは、一番嬉しく思うことでスタッフ一同とても喜んでおります。
一人でも多くの方の、一つでも多くのご要望にお応えし、このようなメッセージを頂けるよう、日々邁進してまいりたいと存じます。
また、ぜひご機会をおつくり頂きましてご来荘賜る日を心よりお待ちいたしております。
５月にはなりましたが、朝夕寒い日がございます。どうぞお身体にご留意されお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

支配人　吉田

いつも玉名温泉尚玄山荘をご利用賜り誠に有難うございます。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
内容を拝見し、とても恥ずかしく感じております。
当館はフロント裏が事務所であり扉を開けたまま接客を致しております。
バックヤードにいて、お客様が見えないのでついつい大声で話してしまっており、お客様に気付かず、大変ご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、多面にわたりご説明不足があり重ねてお詫び申し上げます。
これから、フロントはカウンターに出来るだけ立つように致し、チャックインなどマニュアルを作成し徹底させて参ります。
お客様がおっしゃるとおり、お客様第一でなければならないと思っております。
日々のトレーニングを重ね、お客様のご希望、ご満足につながるおもてなしができるよう精進して参ります。
また、是非ご機会をお作り頂きご来荘賜ることが出来たら幸甚でございます。
そろそろ桜がつぼみをふくらまかせ、それから花が咲くころとなって参ります。しかしながら朝夕はまだまだ冷え込みますのでどうぞお身体を大切になされて下さい。
ご投稿・ご指摘本当にありがとうございました。

支配人　吉田

この度は、ご家族でのご宿泊に玉名温泉尚玄山荘をご利用下さいまして誠に有難うございました。
２３時間プランをご利用頂きご満足頂けました事はスタッフ一同とても嬉しく思っております。
チェックイン・アウトの件ですが、以前は１６時チェックイン、１５時チェックアウトとしておりましたが、今期１５時チェックイン、１４時チェックアウトとさせて頂きました。滞在時間は以前同様２３時間とさせて頂いておりますので
何卒、ご理解を頂きますようお願い致します。
また、チェックインが１時間早くなったのをご利用頂き、是非ご宿泊賜ることが出来ましたら幸甚でございます。
寒さ厳しくなり、インフルエンザも流行しております。どうぞお身体にご留意くださいませ。
有難うございました。
支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご投稿の内容を拝見する限りではご満足頂けたものととても嬉しく思っております。ご投稿の通り来年は大河ドラマの主人公のひとり「金栗四三翁」に関する施設がオープン致します。
是非ご機会をお作り頂きまして玉名の地へお越しいただければと存じます。
本日、立冬となりました。日中は暖かい日が続いておりますが、朝夕は寒くなりましたのでお身体にご留意くださいませ。
有難うございました
支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。当荘の一押しの庭は、秋の紅葉はごくまれな場所になってしまいます。逆に春は桜からつつじ、藤、さつきと花が咲き見ごたえのある時期となります。是非ご機会をお作り頂ご来荘賜る日を心よりお待ち致しております。
また、部屋の開き戸に関しましてはご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
全室点検確認をし対処いたします。
これから秋が深まって参ります。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
ご投稿有難うございました。

支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。ごゆっくりとご滞在して頂きお楽しみいただけた事はとても嬉しく思っております。朝食の味噌汁（ごじる）はこの地方のものであり、それもお気に入りいただけたのは重ねて有り難くスタッフ一同喜んでおります。
これからも一人でも多くの方々にご満足頂ける宿を目指し邁進して参りたいと存じます。
是非、またご機会をお作り頂きましてご来荘下さる日を心よりお待ち致しております。
地震、台風など災害が続いております、また季節の変わり目でもありますので、十分な備えとお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
支配人　吉田

この度はご両親様の金婚祝いでご利用賜り誠に有難うございました。
しかしながらご依頼を承っておりました、花束が時間に間に合わず、大変ご迷惑をおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
発注はしておりながら、届いていないことに気づくのが遅く、後手後手となり、間に合わず重ねてお詫び申し上げます。今後、確認と気付きの徹底を行うように致しました。
しかしながら他の部分ではご満足頂けました事、
大変うれしく思っております。
また、是非ご機会をおつくり頂きましてご来荘下さる日をこころよりお待ちいたしております。
暖かくはなりましたが、お身体にご留意くださいませ。
誠に申し訳ございませんでした。
支配人　吉田

この度も、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご夕食、温泉、スタッフ対応に大方ご満足頂けたものととても嬉しく思っております。このようなご投稿が私共の明日へのエネルギーとなります。
しかしながら、浴室用のタオルに関しましては、ご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早速検討させて頂きます。
一人でも多くの方の、ひとつでも多くのご要望にお応えできるよう日々邁進して参ります。
また、是非ご機会をお作り頂きまして、ご来荘下さる日をスタッフ一同お待ち致しております。
朝夕、冷え込んで参りました。どうぞお身体にご留意くださいませ。
有難うございました。
支配人　吉田