この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
旅館として、温泉・料理（部屋食）・日本庭園にご満足いただけました事は大変嬉しく思っております。
一人でも多くの方々から、このようなメッセージを頂けるよう研鑽して参りたいと存じます。
また、是非ご機会をお作り頂きましてご来荘下さる日をスタッフ一同お待ち致しております。
日々暑い日が増えて参りました。どうぞお身体にご留意ください。
有難うございました。
支配人　吉田

いつも玉名温泉尚玄山荘をご利用賜り誠に有難うございます。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
内容を拝見し、とても恥ずかしく感じております。
当館はフロント裏が事務所であり扉を開けたまま接客を致しております。
バックヤードにいて、お客様が見えないのでついつい大声で話してしまっており、お客様に気付かず、大変ご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、多面にわたりご説明不足があり重ねてお詫び申し上げます。
これから、フロントはカウンターに出来るだけ立つように致し、チャックインなどマニュアルを作成し徹底させて参ります。
お客様がおっしゃるとおり、お客様第一でなければならないと思っております。
日々のトレーニングを重ね、お客様のご希望、ご満足につながるおもてなしができるよう精進して参ります。
また、是非ご機会をお作り頂きご来荘賜ることが出来たら幸甚でございます。
そろそろ桜がつぼみをふくらまかせ、それから花が咲くころとなって参ります。しかしながら朝夕はまだまだ冷え込みますのでどうぞお身体を大切になされて下さい。
ご投稿・ご指摘本当にありがとうございました。

支配人　吉田

この度は、お子様とのご宿泊で玉名温泉尚玄山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。
いろいろなおもてなしに対し、温かいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

お風呂の開場時間は今後の課題として検討させて頂きます。道路関連に関しましては如何せんところもございますが、道中からのご案内など検討をしているところでございます。

お帰りの際の、お荷物のお手伝いに関しましては、配慮に欠けており深くお詫び申し上げます。
せっかくお越しいただきました方々にひとつでも
多くご満足を頂きますよう、改善し日々勉強して参りたいと存じます。
また、是非ご機会をお作り頂きまして、ご来荘賜る日を心よりお待ち致しております。

季節の変わり目、皆さまお身体にご留意くださいませ。ご投稿有難うございました。

支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご到着の際、フロントスタッフに対して感じられたことは、おもてなしが出来ていなかったのでそう感じられたということと思い、スタッフ配置、対応を検証し改善して参りたいと存じます。
さくら会席に関しましては、量が多かったのでしょうか？その点も再度検証を致したいと思います。
お風呂・寝具に関しましてはご満足頂けたものと、安堵すると共に嬉しく思っております。
ご指摘いただきました点は、検証改善に取り組み
お一人でも多くの方にご満足いただける宿になるよう努めたいと存じます。
また、是非ご機会をお作り頂きましてご来荘賜る日を心よりお待ち致しております。
大寒を過ぎ寒さ厳しくなって参ります
どうぞお身体にご留意くださいませ。
ご投稿有難うございました
支配人　吉田

この度は、ご家族のお祝いで玉名温泉尚玄山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。
料理・温泉とご満足頂けましたようで、ほっ！とするとともにとても嬉しく思っております。
ひとりでも多くの方のひとつでも多くのご要望にお応えしご満足いただけるようスタッフ一同頑張って参ります。来年は大河ドラマ「いだてん」が始まり主人公金栗四三翁のドラマ館やミュージアム、など観光名所がオープン致します。
是非またご機会をお作り頂きましてご来荘いただける日をお待ちしたいと存じます。
もうすぐ12月となります。お身体をどうぞご自愛くださいませ。
有難うございました

支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご投稿の内容を拝見する限りではご満足頂けたものととても嬉しく思っております。ご投稿の通り来年は大河ドラマの主人公のひとり「金栗四三翁」に関する施設がオープン致します。
是非ご機会をお作り頂きまして玉名の地へお越しいただければと存じます。
本日、立冬となりました。日中は暖かい日が続いておりますが、朝夕は寒くなりましたのでお身体にご留意くださいませ。
有難うございました
支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。当荘の一押しの庭は、秋の紅葉はごくまれな場所になってしまいます。逆に春は桜からつつじ、藤、さつきと花が咲き見ごたえのある時期となります。是非ご機会をお作り頂ご来荘賜る日を心よりお待ち致しております。
また、部屋の開き戸に関しましてはご不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
全室点検確認をし対処いたします。
これから秋が深まって参ります。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
ご投稿有難うございました。

支配人　吉田

この度はご両親様の金婚祝いでご利用賜り誠に有難うございました。
しかしながらご依頼を承っておりました、花束が時間に間に合わず、大変ご迷惑をおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
発注はしておりながら、届いていないことに気づくのが遅く、後手後手となり、間に合わず重ねてお詫び申し上げます。今後、確認と気付きの徹底を行うように致しました。
しかしながら他の部分ではご満足頂けました事、
大変うれしく思っております。
また、是非ご機会をおつくり頂きましてご来荘下さる日をこころよりお待ちいたしております。
暖かくはなりましたが、お身体にご留意くださいませ。
誠に申し訳ございませんでした。
支配人　吉田

この度は、ご友人ご夫妻とのご宿泊で玉名温泉尚玄山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。施設・食事に満足いただけた事をとても嬉しく思っております。まだまだ至らぬ点も多々ございますので、お客様のご要望にひとつでも多くお応えできるよう、日々邁進して参りたいと存じます。また是非ご機会をお作り頂きましてご来荘賜る日が来ることをスタッフ一同お待ちしております。これから秋が深まり寒くなってまいります。どうぞお身体をご自愛くださいませ。
ありがとうございました。
支配人　吉田

この度も、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご夕食、温泉、スタッフ対応に大方ご満足頂けたものととても嬉しく思っております。このようなご投稿が私共の明日へのエネルギーとなります。
しかしながら、浴室用のタオルに関しましては、ご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。早速検討させて頂きます。
一人でも多くの方の、ひとつでも多くのご要望にお応えできるよう日々邁進して参ります。
また、是非ご機会をお作り頂きまして、ご来荘下さる日をスタッフ一同お待ち致しております。
朝夕、冷え込んで参りました。どうぞお身体にご留意くださいませ。
有難うございました。
支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご要望の件でございますが、当荘では通常低反発枕をご用意させて頂いております。
他に、そば枕の準備もございますのでご要望でありましたら、申付けください。
また、何かございましたら、何なりとお申し付けください。
ご用意できるものは準備させて頂きます。
ご投稿有難うございます
夏盛り、猛暑の日々が続いております。
どうぞお体をご自愛くださいませ。

支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
まずは、ＴＶの件ですが、玉名では福岡の地上波は届いておらず受信することは不可能でございます。
たま、冷蔵庫の件ですが、部屋の広さ利用度から今、設置しております冷蔵庫となっております。お客様のご都合で入りきれないものはフロントにてお預かりしておりますが、そのご案内をしていなかったようで、深くお詫び申し上げます。
しかし建物に関しましては、ご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
これからも、いろいろなご意見を頂きながらひとつでも多くのご要望にお応え出来るよう邁進して参りたいと存じます。
是非、またご機会をお作り頂きご来荘くださり
ご意見を賜ることが出来ればと存じます。
これから本格的な夏となります、どうぞお身体にご留意くださいませ。
有難うございました
支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。
しかしながら、ご予約時のご案内が不十分でご迷惑とご不愉快な想いをさせてしまい、大変申し訳ございません。立地も駅からの二次交通も不便なところにございますので、詳細のご説明が必要だと思います。
今後、ご予約時に出来るだけご説明するように心がけて参りますので、何なりとお問合せください。
是非、又ご機会をお作りいただきましてご来荘下されば幸甚でございます。
梅雨の時期でございます。どうぞお身体にご留意くださいませ。ご投稿有難うございます。
支配人　吉田

この度は、玉名温泉尚玄山荘へご宿泊を賜り誠に有難うございました。ご投稿の内容を拝見させて頂く限りでは大方、ご満足頂けたものと、ほっ！と安堵するとともに、とても嬉しく思っております。また、旅館の根幹のひとつであるお料理にご満足頂けた事は料理スタッフもとても喜んでおります。これからも、お一人でも多くの方にご満足いただけるよう日々邁進して参りたいと存じます。また、是非ご機会をお作り頂きまして玉名の地を訪れて頂けたらと思います。本格的な梅雨になりそうです。どうぞお身体にご留意くださいませ。有難うございました。　　支配人　吉田