昨年初めて利用させて頂きお食事 お部屋 お風呂 各地色々と仕事柄旅行してますが、こちらはとても努力なさってるとお思います。特にお部屋係の方たちのお人柄は来てよかったなと感じさせて頂くものがあります。
あまりに気に入ったのであれから2
回程利用させてもらいました。
今度は友人 も誘って予約も取りました。
そこでこれからも利用したいのであえて言わせて頂きます。
毎回思うのですがフロントの人達
って旅館の顔ですよね
マニュアルというか こちらが聞かないと説明がないし、フロントの裏で大きな声で笑っててベルを何回か鳴らして気がついてもらいました。時期的には観光が少ない玉名温泉で早めに着いても3時にピッタリではないとお部屋に通す事は無く、それは良いのですがフロントにお客がいるのがわかってるのに大声で話して笑って休憩ですか？そっちが優先？
お部屋係の人はキャスター準備をしてたのであれ？って余計に嫌な気持ちになりました。
あまりにも同じ旅館で温度差がありすぎる お部屋係の人に前回大丈夫かでしたか？と声でかけられた時には 覚えていてくれたんだと嬉しく思いました。
普通これってフロントの仕事ではないのですか？ちょっと残念に思いました。
よろしくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

小さい子供（1歳5歳）を二人連れて連泊させていただきました。
チェックインにかなり遅れてしまったのですが、夜中にも関わらず丁寧なご対応ありがとうございました。

配膳係やお部屋の方もよく気が付いてその場で子供用の浴衣を目測して持ってきてくださったり、おしぼりを追加してくださったり、このお宿代で申し訳ないやらありがたいやらでした。
温泉やお食事はふつうながら必要十二分。こじんまりとしてフレンドリーな温かいお宿です。

気になったのは温泉がもう少し長く開場していればいいな、宿までの道（狭くて曲がりくねっている）が改善されたらいいな、帰りの荷物運びを手伝ってくれたらいいな～という点だけです。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

着いたフロントの方は二人もいましたが そんなに必要？あまり慣れてないから?
中居さんは気さくで 一生懸命接してくれました さくら肉のコースで美味しいけどすごい食べがいがありました。お風呂がすごく落ち着いた。お布団も吟味して選んだんだと思います 寝やすいです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

8/27に宿泊しました。
建物の外観、ロビーはモダンな感じで非常に落ち着く雰囲気がありました。部屋に入ると窓に広がる立派な庭園に圧倒されました。手入れもきちんとされているので、庭園に一度出られることをお勧めします。
宿泊料理は夕食は部屋食事で、朝食は宴会場での和食で、量や質とも満足に頂けました。
スタッフの方々も非常に親切で、部屋にいた虫を除去してくれたり、車のフロントガラスが鳥の糞で非常に汚くなっていたので、お水を借りたら掃除までしてくれたりして頂けました。その節はお世話になりありがとうございました。
また、機会があれば、宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

仕事で1泊しました。多分、全部屋が庭園に面しており、特に夜はライトアップされとても壮観です。とてもきれいなので、ブラインドを閉めずずっと中庭を見られるようにしていました。温泉は特に特徴もない普通の温泉ですが、小さいながら露天風呂もあります。部屋にお湯と冷たいお水が用意されており、また冷蔵庫もあるため暑い夏にとてもありがたいです。部屋も広く、きれいで贅沢な時間を過ごすことができました。玉名温泉に泊まるならおすすめできると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

綺麗なお庭で朝を迎えリフレッシュできました。
朝食もたっぷり、お風呂も良かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

ホテルの外観はかなりモダンでかっこいいです。
周りには歩いていけるくらいのところには食事する場所が少ないですし、コンビにも少し離れた場所にあります。ここで食事を取る人は別に構わないと思いますが、ビジネスユースの人は車で出かけなければなりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

部屋からの眺めも露天風呂も最高でした。夕食も、品数をもう少し少なくして、その分、ひとつひとつの料理をさらに印象的なものにする工夫をしていただいたほうがいいような気はしたものの、伊勢エビのお刺身やあわびの煮物は大変美味しく、歯の悪い年寄りの分は細かく切って下さるなど、配慮も行き届いていていました。お値段も良心的だと思います。
ただひとつ残念なのは、部屋係の方も夕食の仲居さんも、朝食係の方も、とても感じがよかったのに、なかには、いい意味でも悪い意味でも事務的で、まったく笑顔がなく、接客業には不向きに思えるスタッフもいたことです。値段を低く抑えるために様々な努力をしてらっしゃるのは感じ取れましたが、笑顔はタダです。「癒しの宿」と銘打っている以上、宿泊客を迎えて送り出すフロントがまずお手本となって、スタッフ全員に「もてなしの心」を伝えてほしいと思います。「お泊まりいただいてありがとうございます」という気持ちが伝わってくれば、こちらも、「ここにしてよかった。機会があればまた来たい」と思うものではないでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夏休みの家族旅行で利用しました。
全体的には満足しているのですが、小学4年生の料金が大人料金に近くて高いと思いました。というのも、子供料金は大人の70％という施設が多いからです。
小学1年生と3歳の子どもは布団を使用しないということで食事代だけで金額も満足できました。
子どものアメニティは人数分ほしかったです。（せめてハブラシだけ）
子どもの浴衣は1人分もありませんでした。
清潔感があるところ、子どもの年齢を考慮したお部屋の位置、サービス面での満足できる点も多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

部屋も食事（朝食）もお風呂も大満足でした。
両親と子供の３世代での旅行したがみんな大満足でうれしかったです。
今回は、夕食なしのプランだったので、次回はぜひ夕食つきのプランで泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

初めて泊まりましたが、お風呂も食事も部屋もとてもよかったです。建物もおしゃれですし。
一点だけ、領収証をもらったのですが、同僚ではありますが、別の人のものをもらったのは驚きました。会社名でもらうので、問題はありませんでしたが。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月