いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランにてお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。

レストランに関しましてはテナントで経営が異なりますが、ご宿泊のお客様にご朝食を提供しているからにはホテル側に責任が有ると考えております。
より一層お客様にご満足頂ける様、レストラン責任者への指導とコミュニケーションを強化して参ります。
この度はお客様からの的確なご指摘を頂き誠にありがとうございます。私共ホテルは、まだまだ未熟で至らない点もあるかと思いますが、お客様に笑顔でお帰り頂ける様に日々努力して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子を拝読し安心致しました。また、スタッフに対しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

これからも全てのお客様に快適にお過ごし頂けます様、従業員一同精一杯取り組んで参りますので、また青森にお越しの際には是非リッチモンドホテル青森をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

常日頃お客様には完璧な状態でお部屋にご案内出来る様努めておりますが、今回大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場を借りてお詫び申し上げます。

清掃担当者と綿密なミーティングを行い、今後この様な事がないよう、努力して参る所存でございます。

しかしながら、私共スタッフや設備につきましては、お褒めの言葉を頂戴しまして、恐縮ではございますが、大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、サービスの向上・充実化に努めて参ります。

また青森にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後ともお客様のお声を大切にし、一層のサービスの向上に励んで参りますので、お近くにお立寄りの際には、またご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難う御座います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中も快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、安心致しました。

朝食は和食中心のバイキングとなっておりますが、ホタテやリンゴなどの青森の食材も使用しており、お客様には大変好評を頂いております。また是非ご利用くださいませ。

私共はこれからもお客様に気持ち良くお過ごし頂き、さわやかにご出発頂けますよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。　

支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、スタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いたモデレートダブルのお部屋は、広さ１８.６㎡、ベッドはセミクイーンサイズのベッドをご用意しておりましたが、お客様には少し窮屈な思いをさせてしまった様で、心苦しく思っております。
次回ご宿泊の際には、また是非コンフォートダブルのお部屋をご利用下さいませ。

これからも全てのお客様に、より一層ご満足して頂けます様、設備、サービスの向上に尽力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございました。

すべてに満足というお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
これからも全てのお客様にご満足して頂けます様、サービスの向上とホテルの発展に日々努力して参ります。

今後も何かご要望などがございましたら、参考にさせて頂きたいと思いますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルでは複合商業施設となっており、コンビニやレストラン、クリニックなどが同じ建物にございます。また是非ご利用下さいませ。

タバコの臭いにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
至急清掃責任者に伝え、再発防止に取り組んで参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。ご意見を参考に、今後検討して参りたいと思います。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
次回青森にお越しの際も是非リッチモンドホテル青森をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は青森市内多くのホテルの中よりリッチモンドホテル青森をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。

また沢山のお褒めの言葉を頂戴しまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
スタッフにとってお客様のお言葉がなによりの励みでございます。
客室だけでなく、設備やアメニティ類もお気に召して頂けた様子に大変嬉しく思います。

お部屋にご用意しておりますシャンプーやボディソープは「POLAアロマエッセ」シリーズで、大変好評頂いており、フロントでも販売させて頂いております。

今後ともお客様に心からほっとできる、寛いで頂けるホテルを目指し スタッフ一同取り組んでまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
弘前から遠方のところをお越し頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

弘前城の桜はご堪能頂けましたでしょうか？
弘前城の桜は「日本桜の名所100選」にも選ばれており、毎年ゴールデンウィークには多くの人でにぎわいます。

今回のご旅行がお客様の旅の良い想い出となれば、幸いでございます。

私共スタッフや設備、お部屋のアメニティ、ご朝食などにつきましては数々のお褒めの言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。

青森と言えば何と言っても「陸奥湾の帆立」が有名です。
私共ではご朝食にも「郷土青森」を感じて頂けるように、地元の食材にこだわったメニューとさせて頂いており、今回お客様にお気に召して頂きまして、大変嬉しく思います。

これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上と充実化に努めて参ります。

何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか？

朝食は和食中心のバイキングスタイルとなっておりますが、遠方からこられたお客様にも「郷土青森」を感じて頂けるようなメニューをご用意しており、大変好評頂いております。お褒めの言葉を頂戴し安心致しました。

ご案内不足でございましたが、私共のホテルは複合商業施設となっており、２階はレストランフロアとなっております。和食、カフェバー、バーベキューリブレストランと様々なお店がございますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル青森をお選び頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊頂いたにも関わらずエレベーター内の臭い、廊下からの音で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後、エレベーターの換気など検討課題とさせて頂きます。

大変貴重なご意見をありがとうございます。

しかしながら、「また泊まりたい」「大満足」と大変喜ばしいお言葉を頂き誠に光栄でございます。

これからもお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

出張先で被災され、さぞ不安な夜をお過ごしになられたかと、心中お察し致します。
また、震災の影響で、大変ご不便をお掛けしたと思いますが、このような温かいお言葉を受け賜わりまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。

これからもお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

地震により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

当日は停電の中、大変ご不便をお掛けいたしましたが、とても心温まるお言葉を受け賜わりまして、心よりお礼申し上げます。

まだ余震も続いており、予断を許さない状況ではありますが、このような時こそお客様にご安心して頂く事が、私共スタッフの務めと考えております。

青森にお越しの際にはまた是非お立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後ともお客様のお声を大切にし、一層のサービスの向上に励んで参りますので、お近くにお立寄りの際には、またご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難う御座います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「最高のホテル」とのお褒めの言葉もいただき、大変光栄に思います。
しかしながら、水温の件に関しましては、大変ご迷惑をお掛いたしました。
至急確認・改善し、次回ご宿泊時にはご満足いただける様努力いたします。
また何かお気付きの点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後も更なるサービス向上へ向け、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変安心致しました。

私共ではお客様のご要望にできる限りお応えできますよう、日々努めておりますが、今回このようなお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同感激しております。
重ねて心よりお礼申し上げます。

お客様より頂戴しますお褒めの言葉は、私共スタッフにとりまして何よりの励みとなります。

今後もお客様より受け賜わりましたお言葉を励みに快適なホテルづくりに精進致して参りたいと存じます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様から「また利用したい」との大変喜ばしいお言葉を頂き誠に光栄でございます。

もっとお客様にご満足頂ける様にホテルの発展とサービス向上に日々努力して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変安心致しました。また、お褒めのお言葉も頂き感激でございます。
お客様に快適にお過ごし頂く事が私共ホテルの使命でもございますので、何かご希望やお気付きに点などがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後もホテルの発展とサービス向上に日々努力して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お部屋や朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、チェックイン時の対応（姿勢）に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

再度、姿勢や立ち振る舞い方を見直し、お客様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人