この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またご朝食に関してお褒めのお言葉を賜りまして、大変感激致しております。
重ねてお礼申しあげます。

私共ではご朝食にも郷土青森を感じて頂ける様、メニューに「ほたての貝焼き」や、「じゃっぱ汁」などを取り入れ、みなさまに大変ご好評をいただいております。
お気に召して頂けましてとても安心致しました。

これからも常にお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくしくお願い申し上げます。

支配人

前回に引き続きリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安心致しました。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

私共では女性のお客様限定のレディースプランがございます。
ナノケアのナイトスチーマーをお部屋にご用意しており、女性のお客様に大変好評頂いております。次回是非ご利用下さいませ。

これからもお客様に心より満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申しあげます。

またお客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考にしながら、今後も常に皆様に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らしより良い設備・サービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

また青森にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


支配人

この度は、リッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様に頂きましたお言葉は、朝食会場責任者・並びにスタッフに報告し、改善・サービス向上に向け努めるよう、申し伝えます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
私共ホテルにつきまして、今後もご意見がございましたらお手数かとは存じますが、お気軽にお申し付け頂ければと思います。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつも、青森市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共では、女性やお子様にチェックインの際にアメニティをお渡ししております。　しかしながら、お二泊分のアメニティがお渡し出来ていなく大変失礼致しました。
ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お客様のお言葉は、今後のサービスの向上・改善に繋がるものでございます。もし何かご質問やご提案などございましたら、お手数ではございますが、お気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考にしながら、今後も常に皆様に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らしより良い設備・サービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。

また青森にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は青森市内数あるホテルの中よりリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同安心致しました。

お客様より頂いたお言葉を糧に、今後の更なるサービスの向上・改善へ向け全力で取り組んで参ります。もし何かご質問やご提案などございましたら是非お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、お客様に快適にお寛ぎ頂けるホテル創りを目指しスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人

この度は市内多くのホテルの中よりリッチモンドホテル青森をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、お部屋の清掃ではお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に心よりご満足して頂けるホテルを目指しています私共にとりまして恥ずかしい限りでございます。
清掃担当者に早急に申し伝え、今後このような事がないよう徹底して参ります。

そんな中でも「素晴らしい」とのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。心よりお礼申しあげます。

お客様の立場にたった一期一会の精神を持ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参りますので、また青森にお越しの際にはリッチモンドホテル青森をどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

空調の故障によりご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただきましたフロアの空調の一斉点検を行い、現在修理が完了しております。
今後、設備点検方法の見直しを図ってまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、
次回青森にお越しの際にもリッチモンドホテル青森をご利用いただけますと幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

私共ホテルではチェックイン・チェックアウトを自動精算機で承っております。
しかしながら入力項目などについてご不便をおかけし申し訳ございません。

2部屋以上ご予約をいただいている場合や、精算機の操作が難しい場合はフロントでもチェックインを承ることができますのでお気軽にお声がけくださいませ。

駐車場は1泊900円で出し入れは何度でも可能でございます。
一度出庫をしてからお戻りになると駐車券が新しく発券されますので、その都度フロントへお持ちいただいております。

チェックインからチェックアウトまですべてのお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
私共は駅からは若干距離がございますが、空港からのアクセスやコンビニやレストランなどの館内施設が充実しているのが売りでもございます。
便利にご利用いただけたのであれば何よりでございます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

折角のご宿泊に際し、ご案内不足や改装工事、お部屋の清掃状況によりご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。

清掃が行き届いておりませんでしたことは、ホテルとしてあってはならないことと認識しております。
早急に清掃担当と清掃方法の見直しを図り改善して参ります。

また、2階レストランの営業に関してのお知らせに関しまして、お客さまに対しての配慮が至らずご不便をおかけいたしました。
頂いたご意見を基に、お客さまみなさまにご確認いただけるようお知らせを掲示いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お客さまみなさまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指して従業員一同精進してまいります。

改装工事が完了いたしましたら、是非新しくなったリッチモンドホテル青森をご覧いただきたく存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便なくお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
何かお気付きの点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。

せっかくのご宿泊の際、喧騒によりごゆっくりお休みいただけなかったこと、たいへん心苦しく感じております。また、フロントでご用意しておりますアメニティの補充が間に合っておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
みなさまに安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。

しかしながら、朝食や室内設備に関しましてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場ご利用の際に、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
すぐにこの件を駐車場スタッフへ共有、指導を行い改善に向けて取り組んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋がタバコ臭がするとの事で、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃スタッフと共に、お部屋の確認を致しまして早急に改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント田邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。
私どもは青森駅から離れているため、お越しの際はご足労おかけいたしました。
シャワーカーテンが臭かったとのことでご不快な思いをさせてしまったかと思います。大変申し訳ございません。
季節がら特に臭いが発生しやすい時期でございますので、清掃にも注意深く確認するよう指示して参ります。
この度は貴重なお時間をご投稿にお使いいただきありがとうございます。
機会がございましたら、またご利用いただけると幸いでございます。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室にご満足いただけたご様子に大変安堵いたしております。
私どもとしましても、室内デスクの広さは自信をもってご紹介しており、ご宿泊のみなさまにも嬉しいお声を頂いております。
また、全館Wi－Fi環境も整っており、ご家族連れはもとより、ビジネス利用のお客様にもご満足いただいております。

しかしながら、いただいたお声に甘んじることなく、これからもみなさまに、より気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちして申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテル設備や室内環境、また立地面に関し多くのお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく拝読致しました。
おっしゃる通り、私どもリッチモンドホテル青森は、「クロスタワー ア・ベイ」と隣接しており、アベイ内には1Fにローソン・ハートブレッドアンティーク(ベーカリー)、2Fにレストラン4店舗が入っており、ご宿泊のみなさまにご好評をいただいております。

あいにく、私どもホテルは全客室ユニットバスでのご案内となっておりますが、今後、改装の予定が立ちました折には、お客さまのお声を元に検討させていただきたく存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの教育不足、浴室の清掃が至らずご不便をおかけし不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

従業員全員がプランの内容を正しく理解し、
お客様にご案内するよう教育の見直し、改善を徹底致します。
浴室の清掃につきましては、早急に清掃スタッフと情報を共有し、ホテルスタッフによる二重チェックや清掃方法手順の見直し等を行い改善して参ります。

また、私どもホテルをお選び頂きましたにも関わらず、ご期待にそう事ができず大変心苦しく存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、リッチモンドホテル青森へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　中村
支配人