この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このような事はあってはならない事でございます。早急に清掃責任者にも伝え、すぐに改善してまいります。
私どもホテルをお選び頂きましたにも関わらず、残念な思いをお掛けしてしまいました事、非常に心苦しく存じます。

誠に勝手ではございますが、また青森にお越しの際は、私どもホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたシャワートイレの件、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、今回のご宿泊の際に、リッチモンドホテル会員様にご入会頂き、リッチモンドホテルにご期待を頂いたにも関わらず、私どもの確認不足により本当に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、早急に改善致しますとともに、今後も十分に留意してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
青森にお越しの際は是非、リッチモンドホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

トイレに関しましてご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
客室トイレの水が流れずご迷惑をお掛けするというのはあってはならない事でございます。ご滞在中、大変ご不便をお掛けしてしまいました事、非常に心苦しく存じます。
清掃時のこまかな確認を念入りに行い、同じ事が決してございませんよう今後十分に注意してまいります。
誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、お越し頂けましたら幸いでございます。
その際は、お客様に気持ちよくご滞在頂けますようよりいっそう努めてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊で、お客様には大変なご迷惑と不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申しあげます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりお車をお停めになられた事を聞いたにも関わらず、追加分の料金などをお伝えするべきであったと深く反省しております。お客様に対して配慮に欠けた行動はあってはならない事でございます。今後は同じ過ちが起きぬように、もう一度初心に戻りスタッフへの教育を行っていくと共に、お客様にはいつでも快適にお過ごし頂けるようなホテル創りを構築して参ります。
重ね重ねになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

アメニティやスタッフに対してお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
しかしながら、禁煙のお部屋を当日ご用意できず、喫煙ルームで一晩お過ごしになったこと、心苦しく存じます。
ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

支配人

この度リッチモンドホテル青森をご利用頂きありがとうございます。

お部屋の広さのご希望に副えず申し訳ございません。
お泊まり頂いたハリウッドツインルームでございますが、ベッドが2台並んでくっついているタイプの客室のことを申します。
その為お部屋が広いからハリウッドツインと言う訳ではございません。
誤解をお招きし失礼致しました。
お広いお部屋がご希望でしたらコーナーハリウッドツインルームが当館一番広いお部屋でございます。
もし宜しければこちらをおすすめ致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度リッチモンドホテル青森にご宿泊頂きありがとうございます。

ご期待に添える事が出来ず残念でございます。
お泊まり頂いたコーナーハリウッドツインルームでございますが、約30平米の当館一番広い角部屋でございます。
ベッドも最大4台まで入り、ファミリーなどのお子様連れでも快適にお過ごし頂ける程余裕のある客室になっております。
入口とベッドルームには仕切りも有、プライベートスペースの確保も出来る使用になっております。
また、連休の最終日ですと繁華街の飲食店などもお休みのところが多くございます。
さみしい印象を感じてしまわれ私共も非常に残念に存じます。

ですが、お褒めの言葉も頂け嬉しく感じております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、ご滞在中やお食事に関しまして大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。フロントの応対にも不十分な点が多々あり大変心苦しく感じております。今一度状況の確認をし今後二度と同じ対応がないよう指導してまいると共に、巡回も強化してまいる所存でございます。
ご朝食に関しましても、補充のタイミングが遅れないように人員増員なども考慮し改善を図りたく存じます。
この度、ご指摘を頂きました事に対しまして心よりお詫びを申し上げます。
お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
領収書に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらのご案内が不足しておりました。精算機でのご精算の場合は時間が印字されてしまいますが、フロントにてお手書きのものや、Å４サイズなどに打ち出しの領収書もご用意が出来ます。全国どこでも書式は同じでございます。次回ご宿泊の機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
私共ホテルは、お客様にもっと快適で安心してお過ごしいただけるようにサービス向上と設備の発展に日々努力して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

突然の訃報さぞかし辛かった事と存じます。
しかしながらお疲れの中お越し頂き、客室ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご紹介致しました飲食店がお口に合いましたご様子に非常に安堵致しました。
ホテルの近くには様々な飲食店がございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
この度お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご家族でのご利用の際、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は何かご不明な点やご不便をお掛けした点はございませんでしたでしょうか？
お客様にご満足頂けるホテルを目指し、これからも一つひとつのサービスの向上に努めてまいります。
まだまだ至らぬ点も多いかと存じますので、ご要望やお気づきの点がございましたら、どうぞいつでもご連絡くださいませ。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きありがとうございます。

バスルームの臭いで不快にさせてしまい恐れ入ります。
この様なことがあってはいけないことでございます。
ゆったりバスタイムを過ごせずに大変失礼致しました。

清掃の責任者と話し合い、不快な臭いをどうすれば無くせるか対策してまいります。
次にお越しの際は快適にお過ごし頂けるお部屋をご案内できる様、努めて参ります。

この度は不快な気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。


支配人

この度は、リッチモンドホテルをお選び頂きご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご朝食では、お待たせしてしまい大変失礼致しました。　少しでもそのようなことをなくせるよう、朝食会場スタッフと連携をとり努めて参ります。　ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご夕食は美味しかったとのご投稿に安堵しております。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指し精進して参ります。　何か気になる点がございましたら、フロントまでお申し付け下さいませ。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
機会がございましたら、お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
事前に朝食の画像をご覧頂いていたにもかかわらず、実際のメニューが劣っていたとのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。
大変がっかりされたことと思います。申し訳ございません。
今後改善に向けて話し合いを重ねて参ります。
しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
誠に勝手ながら、お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
本日は貴重な御意見をありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共としましても、数ある中から私共ホテルをお選び頂いた事に大変喜びを感じております。
今後とも機会がございましたら、是非ともご利用頂ければ幸いでございます。その際にでも御希望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご利用のご希望頂きましてスタッフ一同本当に嬉しく思っております。
お客様からのご要望も出来る限り承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

またのご利用楽しみにお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
私共スタッフは、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けることが何よりの喜びでございます。
今回ご宿泊の際は、枕がお客様に合わなかったということで、快適にお過ごし頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
ホテルでは２種類の枕をご用意しておりますので、宜しければこちらよりお選び頂ければと思います。


是非次回の出張の際または、プライベートの際青森へお越しになられることがございましたら私共ホテルへまたお立ち寄りくださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

リッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルで只今貸し出しを行っておりますのは、テンピュール枕・そばがら枕の２種類でございます。
お客様のご意見を元に、更なるサービス向上に努めていきたいと思いますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
お気付きの点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付け下さいませ。

これからも私共ホテルをご利用頂ける様精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

こちらでご用意した枕が合わなかったとのことで、ご不便お掛け致しました。　
しかしながら、これからも私共ホテルへのご利用をお考えだとのことで、重ねてお礼申し上げます。
お泊り頂く度にその様にお客様に思って頂ける様に、サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

支配人