リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はモデレートダブルの中でも道路側の開けた東側のお部屋をご用意させていただきました。お喜びいただけて何よりでございます。
ご滞在中もごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、快適なご滞在を提供できたこと、私どもも嬉しく思います。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント村田
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
清潔との評価をいただいていたにも関わらず、この度はご期待を裏切ることとなってしまい大変申し訳ございません。
清掃の確認徹底を改めてスタッフへ共有いたします。
最後に、差し出がましいお願いとはなりますが、是非また宿泊いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内設備や、フロントスタッフの接遇について、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
また利用したいとおっしゃっていただけ、スタッフ一同嬉しく拝読をいたしました。
私どもは、お客さまに寄り添い常に進化しつづけるホテルでありたいと考えております。
お気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください
本日はお忙しい中、投稿にお時間をいただきありがとうございます。
いただだいたお褒めのお言葉に甘んじることなく、より一層みなさまにご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント石岡
支配人

リッチモンドホテルズをご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中、ホテルのおすすめポイントをすべてお楽しみいただけたご様子嬉しく存じます。
スタッフ一同嬉しく拝読をいたしました。

しかしながら、ユニットバスのためご不便をおかけしましたこと心苦しく思います。
近隣の温泉などをご希望の場合はご紹介させていただきます。
次回ご利用の際など機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうごいます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
昨年7月のリニューアルオープンの際に設置したウォーターサーバーは、多くのお客さまからお喜びの声をいただいております。

また、ベッドについてはお客さまの安眠をサポートできるよう、身体にフィットするシモンズ社製のポケットコイルマットレスを採用しております。

そして今回ご宿泊いただいたデラックスルームは私どもホテルで一番ベッドサイズが大きいお部屋でございますので、ゆったりご利用いただけたかと思います。

この度はお忙しい中ご投稿にお時間をいただき、ありがとうございます。
みなさまのホテルステイが心地良いものになるよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

「青森」を感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。

今回ご宿泊いただいたロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～は1フロアに1室のみの特別なお部屋でございます。

こちらのお部屋はウェルカムドリンクとしてりんご茶や季節のりんごジュースをご用意しております。
津軽びいどろや津軽焼のマグカップ、津軽塗のコースターなどお部屋にございますので、せひご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
設備だけでなく接客面でもみなさまにご満足いただけるよう、より一層精進してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント木戸
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食の際、私どもの管理不足によりコーヒーをお召し上がりいただけずご不便をおけかし大変申し訳ございません。早急に改善致します。

ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの接遇にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

お忙しい中、ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
青森駅からは少し距離がございますが、繁華街までは徒歩5分程でございます。
フロントにておすすめの飲食店をご案内しておりますので、お食事にお悩みの際はぜひご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿にお時間をいただきありごとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

7月26日にリニューアルオープンを迎え、ウォーターサーバーや完全個別Wi-Fi、アメニティバーなどを設置いたしました。

私共イチオシのお部屋「ロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～」は、また違ったリッチモンドホテル青森を感じていただけるお部屋でございますので機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

お褒めの言葉に甘んじる事なく、みなさまにより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント石岡
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客さまのおっしゃる通り、駐車場から直接ホテル入り口へお入りいただくことが出来る為「天候に左右されることなく利用できる」とお喜びの声を多くいただいております。

また、お荷物をお持ちの場合でもホテル入り口に台車をご用意しておりますので安心してご利用いただけます。

ホテル1階にございますコンビニやパン屋さん・2階のレストランも外に出ることなくご利用いただけますので、これからの季節にもぜひご活用くださいませ。

お忙しい中ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層邁進してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木戸
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はスタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客さまの旅の助けとなることが出来、スタッフ一同喜びを感じております。
周辺の知識を常に更新し、スタッフ全員でおすすめの飲食店をご案内にまとめたりなど、日々お客さまの助けになるべく業務に励んでおります。
今後とも常にお客さまの為に進化し続けるホテルであれるよう、一層精進してまいります。

是非また機会がございましたら私どもにご宿泊いただけますと幸いです。
その際にはまた何なりとスタッフへお尋ねくださいませ。
お声をご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
不自由なくご利用いただけたようで何よりでございます。
私どもは駅からは離れておりますが、館内施設や周辺店舗が充実しているのが売りとなっております。
是非ともまたのご宿泊をお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご滞在に際し、設備についてお褒めの言葉を頂くことができ嬉しく拝読させていただきました。

私どもにはホテル専用駐車場がございませんが、2つの屋内駐車場を提携しております。
梅雨・冬季期間中に屋外の影響を受けずにお停めいただけるとご好評を頂いております。

今回お停めいただいた敷地内タワー式駐車場は、本来7時から23時までの営業時間でございますが、
ホテルにご宿泊のお客さまに限り24時間の入出庫を頂けます。時間外の場合にもお気軽にお声がけください。

貴重なお時間を頂戴して、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。
ご到着の折にはご足労をおかけし申し訳ございません。

私どもホテルは2023年7月に改装を行いました。
中でも、皆さまがご利用いただけるロビーは多くの木材を使用し木のぬくもりを感じていただけるとともに、津軽地方の伝統工芸品を展示し“青森”を感じていただける「あずましい（心地よい）空間」に一新いたしました。
今回「素敵でした」のお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回初めてのご利用でいらっしゃるなか、ご自身で精算機でのチェックインをしていただきましてありがとうございます。お手続きが少しお時間がかかりますこと、何卒ご容赦ください。

お客さまのご予約が今回事前にご精算済のものでいらっしゃいましたので、もし混雑などない状態でフロントカウンターにお越しいただけましたら、お名前の記載のみでカードキーをその場で発行させていただくこともできましたので、次回以降もし事前決済のご予約をご利用の際はご検討くださいませ。

もしかすると混雑の最中、こちらからのお声がけも十分にできずご迷惑をおかけした可能性もございます。大変失礼いたしました。

またのご利用をお待ちしております。
この度はお忙しいところご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　小野
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

今回の改装に伴い大きく変化した点について、数々のお褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

ロビーには青森の伝統工芸品を多く取り揃えており「青森のぬくもり」を感じていただける空間になっております。

それに加えコンセント付きのテーブルを設置したことで、パソコンを広げてのご利用やスマートフォンを充電しながらのご利用が可能でございます。

ビジネス・ご旅行などすべてのシーンにおいてみなさまにお寛ぎいただけますと幸いでございます。

またベッドについても新たにシモンズ社製のマットレスを取り入れたことにより、多くのお客さまからお褒めの言葉を頂戴しております。

「宿泊するならやっぱりリッチモンドホテル」と思っていただけるよう、より一層精進して参ります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

今年7月の改装を経て、お客さまのお部屋で動画配信サービスをご利用いただけるようになりました。快適にご利用いただけたこと、お部屋に対してお褒めのお言葉をいただきましたことを非常に嬉しく感じております。

お客さまが快適にお過ごしいただける環境づくりや、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございます。

フロント　小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

私共ホテルではチェックイン・チェックアウトを自動精算機で承っております。
しかしながら入力項目などについてご不便をおかけし申し訳ございません。

2部屋以上ご予約をいただいている場合や、精算機の操作が難しい場合はフロントでもチェックインを承ることができますのでお気軽にお声がけくださいませ。

駐車場は1泊900円で出し入れは何度でも可能でございます。
一度出庫をしてからお戻りになると駐車券が新しく発券されますので、その都度フロントへお持ちいただいております。

チェックインからチェックアウトまですべてのお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント木戸
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきましてありがとうございます。

この度はお部屋内の臭い、スタッフのご案内によりご不便とご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
禁煙のお部屋をご予約いただきましたにも関わらず、燻のような臭いがしたことは、あってはならないことでございます。
すぐにいただいたご意見を清掃スタッフ・朝食スタッフへも共有し、ホテル全体として早急に清掃・確認方法の見直し、ご案内の改善を図ってまいります。

またお越しいただく際にご満足いただけるよう、精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご利用をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

次回も活用いただけるとのこと、
ホテルとしてこの上ない喜びでございます。
フロントスタッフをはじめ、駐車場スタッフやレストランスタッフへ共有し今後の励みとさせていただきます。
お褒め頂いた言葉の数々、改めて御礼申し上げます。

私どもリッチモンドホテルズは「ひとと、自然にやさしい常にお客様のために進化するホテル」を目指して参りました。
今後もお客さまに信頼いただけるホテルであり続けられるよう日々精進致します。

ご滞在中、お気づきの点がございましたらどんな些細なことでも構いません。お気軽にお申し付けください。

ご多忙の中、投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人