この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。
ご到着の折にはご足労をおかけし申し訳ございません。

私どもホテルは2023年7月に改装を行いました。
中でも、皆さまがご利用いただけるロビーは多くの木材を使用し木のぬくもりを感じていただけるとともに、津軽地方の伝統工芸品を展示し“青森”を感じていただける「あずましい（心地よい）空間」に一新いたしました。
今回「素敵でした」のお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　米田
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきありがとうございます。

今回の改装に伴い大きく変化した点について、数々のお褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

ロビーには青森の伝統工芸品を多く取り揃えており「青森のぬくもり」を感じていただける空間になっております。

それに加えコンセント付きのテーブルを設置したことで、パソコンを広げてのご利用やスマートフォンを充電しながらのご利用が可能でございます。

ビジネス・ご旅行などすべてのシーンにおいてみなさまにお寛ぎいただけますと幸いでございます。

またベッドについても新たにシモンズ社製のマットレスを取り入れたことにより、多くのお客さまからお褒めの言葉を頂戴しております。

「宿泊するならやっぱりリッチモンドホテル」と思っていただけるよう、より一層精進して参ります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご利用をいただき誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

次回も活用いただけるとのこと、
ホテルとしてこの上ない喜びでございます。
フロントスタッフをはじめ、駐車場スタッフやレストランスタッフへ共有し今後の励みとさせていただきます。
お褒め頂いた言葉の数々、改めて御礼申し上げます。

私どもリッチモンドホテルズは「ひとと、自然にやさしい常にお客様のために進化するホテル」を目指して参りました。
今後もお客さまに信頼いただけるホテルであり続けられるよう日々精進致します。

ご滞在中、お気づきの点がございましたらどんな些細なことでも構いません。お気軽にお申し付けください。

ご多忙の中、投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

初めての青森旅行に私どものホテルをお選びいただけましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食券のお渡しについてお時間を頂戴してしましましたこと大変申し訳ございません。
人員的なお渡し漏れや料金の誤徴収を防ぐべく自動精算機にて発券を行っておりますが、
お客さまのおっしゃいますようにどうしてもお時間をいただいております。
お疲れのお客さまやお荷物の多いお客さまへの配慮に欠けておりました。改めてお詫び申し上げます。
お客さまにスムーズにチェックインのお手続きがいただけますよう、ご案内の改善、ホテルスタッフの教育に尽力致します。

今回ご宿泊頂きました、ロイヤルコーナートリプル～TSUGARU～は2023年7月に行ったリニューアルにて誕生したお部屋でございます。
ご宿泊の皆様に「津軽情緒溢れるお部屋で伝統工芸に触れながら、ハンドメイドの北欧家具でごゆっくりお寛ぎいただける」そんなお部屋をイメージしてリニューアルを致しました。

お喜びいただけたご様子と「もう一度泊りたいホテル№1」とお言葉をいただくことができましたこと光栄に存じます。
これからもお客さまにお喜びいただける、そしてお客さまに愛されるホテルを目指し精進して参ります。

お多忙の中、投稿にお時間をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくのご宿泊、朝食もお楽しみにしていただいていたにも関わらず、
お料理や食器類の補充不足でご不便をおかけし大変申し訳ございません。

食器類については追加でご用意をし、
どの時間帯にご利用いただいてもみなさまにご満足いただけるよう
補充やメニュー改善を行ってまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
早急に改善を行い、またお越しいただいた際にご満足いただけるよう精進してまいります。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝の喧騒にてごゆっくりお過ごしいただけなかったのではと心苦しく存じますが、
「満足できる施設」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
また、駐車場スタッフにもお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
こちらのご投稿を駐車場スタッフにもお伝えし、励みとさせていただきます。

この度はご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
廊下からの音が聞こえてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
客室入口のドアで遮音性の調整をしているのですが、確認しましたところ客室ドアの調整がきちんと出来ておりませんでした。直ちに改善し、今後もこまめな確認と調整を行います。
そのほか嬉しいお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。久しぶりの青森、変わったものは多いと思いますがお楽しみいただけましたでしょうか。

ここ数年でホテル周辺の開発も進みましたが、その中でも変わらないものがあり、お客さまの心の平穏に繋がった事を嬉しく思っております。

移り変わっていく街並みの中の一つとして、お客さまの記憶に残っていくようなホテルを目指して私どもも邁進してまいります。

久しぶりの青森訪問において、リッチモンドホテル青森をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただきありがとうございます。

フロント　小野
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのご投稿をいただき大変光栄に思います。
今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

フロント村田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

7月26日にリニューアルオープンを迎え、ウォーターサーバーや完全個別Wi-Fi、アメニティバーなどを設置いたしました。

私共イチオシのお部屋「ロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～」は、また違ったリッチモンドホテル青森を感じていただけるお部屋でございますので機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

お褒めの言葉に甘んじる事なく、みなさまにより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント木戸
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、いくつかのアメニティの在庫切れを起こしてしまい、
ご不便とご迷惑をおかけ致しましたこと大変申し訳ございません。

お越しいただいたお客様にガッカリさせてしまうようなことであったと猛省しております。
今後は在庫の管理体制を見直し、常にアメニティバーにご用意している状態を継続致します。

しかしながら、ホテルの立地や提携駐車場について「便利」とお褒め頂けましたこと
大変嬉しく拝読を致しました。

より、お寛ぎ頂けるホテルを目指し精進して参ります。
お気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

ご多忙の中、投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。

ご宿泊いただきましたロイヤルコーナーツイン～TSUGARU～は今回の改装で、青森の伝統工芸品を取りそろえ実際に体験できる特別なお部屋でございます。
お部屋のカーテンは、リッチモンドホテル青森だけの「こぎん刺しオーダーメードカーテン」でございます。

ロビーにも青森らしさを感じていただける工芸品や書籍をご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしいただけます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく拝読いたしました。
入浴剤は檜・緑茶・豆乳と少し珍しい種類を取り揃えており、みなさまに大変ご好評いただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

7月26日にリニューアルオープンを迎え新しく生まれ変わるリッチモンドホテル青森で、スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけた様子にスタッフ一同安堵しております。
ご朝食もお楽しみいただくことができ大変うれしく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるホテルであり続けるため励んでまいります。

お忙しいところご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　米田
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの接遇や浴室についてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お褒めの言葉を励みに、お客さまに気持ちよくご宿泊いただけるホテルを目指し精進致します。

お忙しい中ご投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　中村
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉に大変嬉しく拝読いたしました。
今後も、みなさまにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　米田
支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。

お客様がおっしゃいます通り青森駅からは少し距離がございます為、ご不便お掛け致します事大変心苦しく存じます。

しかしながらまた利用したいとのお言葉大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント木戸
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊いただきありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、朝食会場で不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急に朝食スタッフと共有し改善いたします。

より一層快適にお過ごしいただけるようにスタッフ一同、取り組んで参ります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　木戸
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊いただけるとのお言葉大変嬉しく存じます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただき、エネルギー補給ができましたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。
マラソン参加に向けて少しでもお力添えができたかと思うと非常に嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント廣邉
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をいつもお召し上がりいただき感謝申し上げます。定期的に朝食会場のスタッフとも意見を交換しながらメニューの改善にも努めております。今後ともご利用いただければ幸いにございます。

次のご宿泊もよりご満足いただけるものになりますようサービスの維持向上に邁進して参ります。またのお越しを一同心よりお待ち申し上げております。

最後に、この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

フロント　小野
支配人