せっかくご宿泊いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
この場を借りて心よりお詫び申し上げます。

朝食とお部屋の清掃につきましては、担当者と話し合いをさせていただきまして、早急に改善して参ります。

この度お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となり努めて参ります。

勝手なお願いではございますが、今後ともリッチモンドホテル青森をよろしくお願い申し上げます。

フロント　肴倉
支配人

リッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
またご利用いただける機会があれば、ビジネスやご旅行の拠点としてお役立てください。
年会費、入会費無料の会員カードを作るとよりお得に全国のリッチモンドホテルをご利用いただけます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、また、リッチモンドクラブにご入会いただき大変喜んでおります。

既存のリッチモンドホテルやフレンドシップホテルでご利用いただくたびにポイントが付与されご宿泊代の割引にもご利用いただけますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

リッチモンドホテル青森
フロント小野
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらこの度はお食事の場所についてご案内不足で誠に申し訳ございません。
お客様に寄り添ったサービスがご提供できますよう、サービスの向上に励んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきましたお部屋は25平米のハリウッドツインルームでございましたが、少し狭かったとのことで、せっかくお選びいただきましたのに窮屈な思いをされましたこと、お詫び申し上げます。ツインルームには他に、38平米のコーナーハリウッドツインルームもございます。この度はご案内不足でご不便をおかけし、申し訳ございません。
朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
今後、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルをめざし、日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　アフマッド
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊で浴室の清掃が至らず、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフにも申し伝え、今後二度と同じ事がございませんよう、十分に注意してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の臭いに関しましてこの度大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃の段階で気付く事ができませんでした事、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後同じ事がございませんよう、十分に注意してまいります。
誠に勝手ではございますが、またご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。


フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に不備がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃スタッフとの話し合いの場を設け、今回の件についての報告と、再発防止策として、念入りな清掃とチェックの強化を徹底するよう申し伝えました。
二度とこの様な事が起こらないよう、清掃スタッフだけではなく全スタッフ一丸となり改善してまいる所存でございます。
お客様のご期待に沿う事ができず非常に残念に思います。今一度、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、また青森にお越しになった際はご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

フロント若松
支配人

いつもリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は禁煙のお部屋でご案内ができず誠に申し訳ございません。
ごゆっくりお寛ぎ頂けなかったご様子に大変心苦しく存じます。
事前にお申しつけくださいましたら消臭対応でしたり、空きが出ましたらご変更も可能でございますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
今後もお客様に心からご満足頂けるホテルを目指して日々精進してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント廣邉
支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

浴室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
このような事はあってはならない事でございます。早急に清掃責任者にも伝え、すぐに改善してまいります。
私どもホテルをお選び頂きましたにも関わらず、残念な思いをお掛けしてしまいました事、非常に心苦しく存じます。

誠に勝手ではございますが、また青森にお越しの際は、私どもホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたシャワートイレの件、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
また、今回のご宿泊の際に、リッチモンドホテル会員様にご入会頂き、リッチモンドホテルにご期待を頂いたにも関わらず、私どもの確認不足により本当に申し訳ございません。
お客様に気持ちよくご宿泊いただけるよう、早急に改善致しますとともに、今後も十分に留意してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
青森にお越しの際は是非、リッチモンドホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度リッチモンドホテル青森をご利用頂きありがとうございます。

お部屋の広さのご希望に副えず申し訳ございません。
お泊まり頂いたハリウッドツインルームでございますが、ベッドが2台並んでくっついているタイプの客室のことを申します。
その為お部屋が広いからハリウッドツインと言う訳ではございません。
誤解をお招きし失礼致しました。
お広いお部屋がご希望でしたらコーナーハリウッドツインルームが当館一番広いお部屋でございます。
もし宜しければこちらをおすすめ致します。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
領収書に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。こちらのご案内が不足しておりました。精算機でのご精算の場合は時間が印字されてしまいますが、フロントにてお手書きのものや、Å４サイズなどに打ち出しの領収書もご用意が出来ます。全国どこでも書式は同じでございます。次回ご宿泊の機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
私共ホテルは、お客様にもっと快適で安心してお過ごしいただけるようにサービス向上と設備の発展に日々努力して参る所存でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

突然の訃報さぞかし辛かった事と存じます。
しかしながらお疲れの中お越し頂き、客室ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご紹介致しました飲食店がお口に合いましたご様子に非常に安堵致しました。
ホテルの近くには様々な飲食店がございますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
この度お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きありがとうございます。

バスルームの臭いで不快にさせてしまい恐れ入ります。
この様なことがあってはいけないことでございます。
ゆったりバスタイムを過ごせずに大変失礼致しました。

清掃の責任者と話し合い、不快な臭いをどうすれば無くせるか対策してまいります。
次にお越しの際は快適にお過ごし頂けるお部屋をご案内できる様、努めて参ります。

この度は不快な気持ちにさせてしまい大変失礼致しました。


支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂き誠にありがとうございます。
事前に朝食の画像をご覧頂いていたにもかかわらず、実際のメニューが劣っていたとのご指摘、お恥ずかしい限りでございます。
大変がっかりされたことと思います。申し訳ございません。
今後改善に向けて話し合いを重ねて参ります。
しかしながら、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
誠に勝手ながら、お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
本日は貴重な御意見をありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共としましても、数ある中から私共ホテルをお選び頂いた事に大変喜びを感じております。
今後とも機会がございましたら、是非ともご利用頂ければ幸いでございます。その際にでも御希望がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人

いつもリッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
私共スタッフは、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けることが何よりの喜びでございます。
今回ご宿泊の際は、枕がお客様に合わなかったということで、快適にお過ごし頂くことが出来ず申し訳ございませんでした。
ホテルでは２種類の枕をご用意しておりますので、宜しければこちらよりお選び頂ければと思います。


是非次回の出張の際または、プライベートの際青森へお越しになられることがございましたら私共ホテルへまたお立ち寄りくださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

リッチモンドホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私共ホテルで只今貸し出しを行っておりますのは、テンピュール枕・そばがら枕の２種類でございます。
お客様のご意見を元に、更なるサービス向上に努めていきたいと思いますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル青森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
お気付きの点がございましたら、お手数ではございますがフロントまでお申し付け下さいませ。

これからも私共ホテルをご利用頂ける様精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

支配人